الأعراض
افترض أن لديك Internet Explorer 10 مثبتة على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 7 أو Windows Server 2008 R2. عند ترقية الكمبيوتر إلى Windows 8 أو Windows Server 2012، البحث في كافة بيانات محفوظات بيانات النموذج، ملفات إنترنت المؤقتة وملفات تعريف الارتباط، حفظ كلمات المرور، ويتم تخزين المستعرض الأخرى فقد.
السبب
تحدث هذه المشكلة لسبب من الأسباب التالية:
-
حجم مقطع قاعدة البيانات API مشغل التخزين القابلة للتوسيع (ESENT) بين Windows 7 أو Windows Server 2008 R2 و Windows 8 أو Windows Server 2012 غير متوافق.
-
بعض الفهارس في المخابئ تصبح غير صالحة بعد ترقية نظام التشغيل.
الحل
لحل هذه المشكلة، اتبع هذه الخطوات على جهاز الكمبيوتر بعد الترقية إلى ويندوز 8 أو Windows Server 2012:
-
تسجيل الدخول إلى الكمبيوتر باستخدام مستخدم.
-
تطبيق التحديث الموضح في هذه المقالة.
-
قم بتثبيت آخر تحديث أمني تراكمي لبرنامج Internet Explorer. للقيام بذلك، انتقل إلى موقع Microsoft التالي على الويب: http://update.microsoft.com
ملاحظة تم تضمين هذا التحديث أولاً في التحديث الأمني التالي:2829530 MS13-037: التحديث الأمني التراكمي لبرنامج Internet Explorer: 14 أيار/مايو 2013
في هذه الحالة، كافة ملفات إنترنت المؤقتة ومحفوظات للمستخدمين الآخرين على هذا الكمبيوتر لا تزال قائمة بشكل صحيح بعد الترقية.
ملاحظة: سيتم فقدان ملفات إنترنت المؤقتة ومحفوظات للمستخدم المسؤول الذي يمكنك استخدامه لتطبيق هذه التحديثات.
معلومات التحديث
كيفية الحصول على هذا التحديث
Windows Update
يتوفر هذا التحديث من موقع Windows Update.
مركز تنزيل Microsoft
الملفات التالية متوفرة للتنزيل من مركز تنزيل Microsoft:
|
نظام التشغيل |
التحديث |
|---|---|
|
كافة الإصدارات المستندة إلى x86 من Windows 8 |
|
|
كافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 من Windows 8 |
|
|
كافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 من Windows Server 2012 |
لمزيد من المعلومات حول كيفية تنزيل ملفات دعم Microsoft، انقر فوق رقم المقالة التالي عرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
119591 كيفية الحصول على ملفات دعم Microsoft من الخدمات عبر الإنترنتقامت Microsoft بفحص هذا الملف بحثًا عن الفيروسات. استخدمت Microsoft أحدث برامج الكشف عن الفيروسات التي كانت متوفرة في التاريخ الذي تم نشر الملف فيه. يتم تخزين الملف على خوادم محسنة الأمان تساعد على منع إجراء أية تغييرات غير مصرح بها على الملف.
المتطلبات الأساسية
لتطبيق هذا التحديث، يجب تشغيل ويندوز 8 أو Windows Server 2012.
معلومات التسجيل
لتطبيق هذا التحديث، ليس عليك إجراء أية تغييرات على السجل.
متطلبات إعادة التشغيل
ليس عليك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا التحديث.
معلومات استبدال التحديث
لا يستبدل هذا التحديث تحديثًا تم إصداره سابقًا.
الإصدار العمومي من هذا التحديث يعمل على تثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.
ويندوز 8 وملاحظات حول معلومات ملفات Windows Server 2012
-
(LDR، GDR)، وخدمة الفرع (RTM، SPn) يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث رئيسي بتفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي.
الإصدار
المنتج
الحدث الرئيسي
فرع الخدمة
6.2.920 0.16 xxx
ويندوز 8، و Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 0.20 xxx
ويندوز 8، و Windows Server 2012
RTM
LDR
-
تحتوي فروع خدمات GDR فقط على الإصلاحات التي تم إصدارها على نطاق واسع لعنوان مع المشكلات الكبيرة واسعة الانتشار. تحتوي فروع خدمات LDR على الإصلاحات العاجلة بالإضافة إلى الإصلاحات التي تم إصدارها على نطاق واسع.
-
ملفات البيانات () وملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة هي المدرجة بشكل منفصل في القسم "معلومات الملف الإضافية ل Windows العلاج بالأشعة وويندوز 8 Windows Server 2012". MUM وملفات البيانات وملفات الكتالوج (.cat) أمان مرتبط، بالغة الأهمية الحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.
لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 من Windows 8
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Esent.dll |
6.2.9200.16561 |
2,382,336 |
22-Mar-2013 |
03:49 |
x86 |
|
Esent.dll |
6.2.9200.20661 |
2,407,424 |
21-Mar-2013 |
23:48 |
x86 |
لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows 8 و Windows Server 2012
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Esent.dll |
6.2.9200.16557 |
2,851,840 |
21-Mar-2013 |
22:47 |
x64 |
|
Esent.dll |
6.2.9200.20661 |
2,861,056 |
21-Mar-2013 |
23:48 |
x64 |
|
Esent.dll |
6.2.9200.16561 |
2,382,336 |
22-Mar-2013 |
03:49 |
x86 |
|
Esent.dll |
6.2.9200.20661 |
2,407,424 |
21-Mar-2013 |
23:48 |
x86 |
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
مزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft
معلومات ملفات إضافية ل Windows RT و Windows 8 و Windows Server 2012
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 من Windows 8
|
خاصية الملف |
القيمة |
|---|---|
|
اسم الملف |
Update.mum |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
1997 |
|
التاريخ (UTC) |
22-Mar-2013 |
|
الوقت (UTC) |
22:56 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
X86_5357fee5ff9418ea444677c0a2949f81_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20665_none_549eefd74d86b1fd.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
716 |
|
التاريخ (UTC) |
22-Mar-2013 |
|
الوقت (UTC) |
22:56 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
X86_f798d42642019f2de7ffbe830a6bd879_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16561_none_52950f08d5dcc01c.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
716 |
|
التاريخ (UTC) |
22-Mar-2013 |
|
الوقت (UTC) |
22:56 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-e..estorageengine-isam_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16561_none_eea1f587fd64fa31.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
3950 |
|
التاريخ (UTC) |
22-Mar-2013 |
|
الوقت (UTC) |
04:27 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-e..estorageengine-isam_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20665_none_ef2f937b167eff57.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
3950 |
|
التاريخ (UTC) |
22-Mar-2013 |
|
الوقت (UTC) |
01:10 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows 8 و Windows Server 2012
|
خاصية الملف |
القيمة |
|---|---|
|
اسم الملف |
Amd64_1d199e8afdce05b54325675b405ba342_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20665_none_466a8a0aa71a67dc.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
1080 |
|
التاريخ (UTC) |
22-Mar-2013 |
|
الوقت (UTC) |
22:58 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Amd64_b40996f35e2e386a031633edf3436530_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16561_none_9aa7b38a294463e4.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
1080 |
|
التاريخ (UTC) |
22-Mar-2013 |
|
الوقت (UTC) |
22:58 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Amd64_db7eba889d2b6f44f7dbe915d9117a24_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16561_none_e0bd55ed262da451.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
720 |
|
التاريخ (UTC) |
22-Mar-2013 |
|
الوقت (UTC) |
22:58 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Amd64_e345cc7c457950fe44337866ab70a04a_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20665_none_60b3c298d98a2146.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
720 |
|
التاريخ (UTC) |
22-Mar-2013 |
|
الوقت (UTC) |
22:58 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Amd64_microsoft-windows-e..estorageengine-isam_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16561_none_4ac0910bb5c26b67.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
3,954 |
|
التاريخ (UTC) |
22-Mar-2013 |
|
الوقت (UTC) |
06:09 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Amd64_microsoft-windows-e..estorageengine-isam_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20665_none_4b4e2efecedc708d.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
3,954 |
|
التاريخ (UTC) |
22-Mar-2013 |
|
الوقت (UTC) |
02:29 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Update.mum |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
2,458 |
|
التاريخ (UTC) |
22-Mar-2013 |
|
الوقت (UTC) |
22:58 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-e..estorageengine-isam_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16561_none_eea1f587fd64fa31.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
3950 |
|
التاريخ (UTC) |
22-Mar-2013 |
|
الوقت (UTC) |
04:27 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-e..estorageengine-isam_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20665_none_ef2f937b167eff57.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
3950 |
|
التاريخ (UTC) |
22-Mar-2013 |
|
الوقت (UTC) |
01:10 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
