يتم نقل الرسائل في رسائل بريد إلكتروني تلقائياً إلى مجلد "العناصر المحذوفة"

الأعراض

عند استخدام ميزة " تجاهل " في Microsoft Outlook 2010 أو الإصدارات الأحدث، يتم تلقائياً نقل الرسائل إلى مجلد "العناصر المحذوفة".

عند حدوث هذه المشكلة، يشير إلى عملية تتبع رسالة DefaultFolderType:DeletedItems-"عامل معالجة محادثات" الحدث. يتم تسليم رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تشغيل هذا الحدث مباشرة إلى مجلد "العناصر المحذوفة".

السبب

تحدث هذه المشكلة إذا قمت بتحديد تجاهل في رسالة بريد إلكتروني، ورسالة أخرى من نفس مؤشر الترابط المسلم إلى علبة البريد الخاصة بك. عندما تقوم بتحديد تجاهلفي رسالة بريد إلكتروني Outlook حذف رسالة البريد الإلكتروني وأيضا تحتفظ بكافة رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية المتعلقة بتجاهل الرسالة. إذا كان وصول رسالة مستقبلية المتعلقة بالأصل تجاهل الرسالة في علبة البريد الخاصة بك، Outlook تلقائياً بنقل هذه الرسالة في المستقبل إلى مجلد "العناصر المحذوفة". ملاحظة: هذه الميزة غير متوفرة أو الوظيفية في التكوين التالي:

• وضع الاتصال الشخصية في Outlook

• علب بريد Microsoft Exchange Server 2003 أو نظام التشغيل Microsoft Exchange Server 2007

الحل

لحل هذه المشكلة، إزالة حالة تجاهل بريد إلكتروني. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

1. حدد مجلد "العناصر المحذوفة".

2. حدد الرسالة التي تم تعيينها حاليا تجاهلها من قبل Outlook.

3. ضمن علامة التبويب الصفحة الرئيسية على "الشريط"، انقر فوق حذفn iتجاهل المقطع. ملاحظة: يمكنك تحديد ما إذا كان يتم تجاهل رسالة بحالة تجاهل عنصر التحكم على الشريط. إذا كان يتم تمييز تجاهل عنصر التحكم، كما هو موضح في قطات الشاشة التالية، يتم تجاهل مؤشر ترابط المحادثة على تلك الرسالة حاليا ببرنامج Outlook.

   Outlook 2016
   Outlook 2013
   Outlook 2010

4. إذا تم مطالبتك، انقر فوق إيقاف تجاهل المحادثة.

عند هذه النقطة، يتم تلقائياً نقل الرسالة من "المجلد عناصر محذوفة"المجلد إلى المجلد الذي تم إنشاء الرسالة. الرسائل لهذا الموضوع في المستقبل لن يتم تلقائياً حذف.

عند تمكين الخيار تجاهل في محادثة، يتم إنشاء رسالة في جدول المحتويات المقترنة مجلد الإعدادات إجراء محادثة علبة البريد (لقطة لمجلد "الإعدادات إجراء المحادثات" سرد في لقطة الشاشة التالية.) استخدام الرسائل المقترنة في مجلد الإعدادات إجراء محادثة القواعد التالية:

• إذا كان هناك أي نشاط على مؤشر ترابط لمدة أربعة عشر (14) يوما، يتم تلقائياً حذف رسالة إجراء محادثة لمؤشر الترابط.

• يتحدد تاريخ الرسالة إجراء محادثة الرسالة الأقدم للمحادثة.

• يمكنك تعديل عدد الأيام التي انتهاء صلاحية الرسالة إجراء محادثة باستخدام بيانات التسجيل التالية. المفتاح الفرعي: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Options\Conversations DWORD: أونجوينجاكتيونسيكسبيريشنالقيمة: عدد صحيح يحدد عدد الأيام التي يتم بعدها محادثة غير نشطة بحذف رسالة إجراء المحادثة الخاصة به ملاحظة: يمثل العنصر النائب <x.0> إصدار Office (16.0 = Office 2016 و Office 365 Office 2019، 15.0 Office 2013، 14.0 = = Office 2010).

• يمكنك بدء تشغيل Outlook باستخدام سطر الأوامر التالي لحذف كافة الرسائل إجراء محادثة في الجدول "المقترن محتويات" المجلد "إجراءات المحادثة".Outlook.exe /CleanConvOnGoingActionsملاحظة: عدم ظهور المحادثات التبديل الذي عمل المحادثة يتم حذف الرسائل عن طريق /CleanConvOnGoingActions في علبة الوارد. يبقى المحادثة في "العناصر المحذوفة"المجلد. ومع ذلك، نظراً لعدم وجود رسالة إجراء محادثة المخفية للمحادثة، تبقى أية رسائل جديدة للمحادثة في علبة الوارد.

يمكنك أيضا الحصول على سلوك مختلف من هذه الميزة، تبعاً لإصدار ملقم Exchange الذي تستخدمه:

• في Exchange Server 2007 وملف تعريف وضع التخزين المؤقت، "تجاهل" يعتمد على هذا الموضوع. على سبيل المثال، أي رسالة تحتوي على "تعليمات" كالموضوع يمكن إرسال تلقائياً "العناصر المحذوفة" طالما قمت بالنقر فوق تجاهل لرسالة سابقة قد "مساعدة!" كالموضوع.

• في Exchange Server 2010 وأحدث الإصدارات، "تجاهل" تستند "معرف المحادثة"، ويتم إرسال الرسائل المتعلقة بنفس تجاهل المحادثة تلقائياً إلى مجلد "العناصر المحذوفة".

عندما يمكنك تجاهل محادثة، تتلقى المطالبة التالية لتأكيد الإجراء. في مربع الحوار هذا، هناك أيضا عدم إظهار هذه الرسالة مرة أخرى الخيار. إذا تم تمكين هذا الخيار، لا مطالبتك لتأكيد الإجراء تجاهل المحادثة في المرة التالية التي حددت لتجاهل رسالة. إذا تم تمكين هذا الخيار، يتم كتابة البيانات التالية في التسجيل. مفتاح : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Options\Generalسلسلة: PONT_STRINGقيمة: 63

ملاحظة يمثل العنصر النائب <x.0> إصدار Office (16.0 = Office 2016 و Office 365 Office 2019، 15.0 Office 2013، 14.0 = = Office 2010). ملاحظة قد تتضمن قيمة Pont_String أرقام خلاف 63.