الأعراض
يمكنك استخدام العديد من مهام سير العمل في Microsoft Dynamics CRM 4.0. يزداد حجم الجدولين AsyncOperationBase و WorkflowLogBase بشكل كبير جدا، وتحدث مشاكل في الأداء.
السبب
تحدث هذه المشكلة لأنه عند إطلاق قواعد سير العمل، يتم إنشاء مثيل سير عمل وسجل سير عمل في الجدولين AsyncOperationBase و WorkflowLogBase من قاعدة بيانات MSCRM. ومع ذلك، عند اكتمال مثيل سير العمل، يبقى سجل سير العمل في قاعدة البيانات. وبالتالي، يستمر نمو الجدولين AsyncOperationBase و WorkflowLogBase. وفي النهاية، ينخفض الأداء.
لاحظ أنه تم تعيين الخاصية AsyncOperationType لهذه السجلات إلى 10.
الحل
تم إصلاح هذه المشكلة في مجموعة التحديثات التراكمية الأخيرة ل Microsoft Dynamics CRM 4.0.
لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرض المقالة في قاعدة معارف Microsoft:
949256 يحتوي Microsoft Dynamics CRM 4.0 التحديثات والبادئات الهامة في هذا القسم أو الأسلوب أو المهمة على خطوات تعلمك بكيفية تعديل
السجل. ومع ذلك، فقد تحدث مشاكل خطيرة في حالة تعديل السجل بطريقة غير صحيحة. ولذلك، يجب التأكد من اتباع الخطوات التالية بعناية. للحماية الإضافية، قم بعمل نسخة احتياطية من السجل قبل تعديله. يمكنك بعد ذلك استعادة السجل في حالة حدوث أية مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft":
322756 كيفية عملسخ السجل في Windows واستعادته بعد تثبيت الإصلاح، حتى يمكننا تمكين هذه الإصلاحية لك، انتقل إلى القسم " إصلاح ذلك من
أجلي". إذا كنت تفضل تمكين إصلاح المشكلة بنفسك، فاذهب إلى القسم"سأصلح ذلك بنفسي".
إصلاح المشكلة بالإنابة عني
لتمكين الإصلاح التلقائي، انقر فوق الزر "إصلاح" أو الارتباط. بعد ذلك انقر فوق تشغيل في مربع الحوار تنزيل ملف واتبع الخطوات الواردة ضمن المعالج إصلاح المشكلة.
الملاحظات
-
قد لا يكون هذا المعالج متوفرًا إلا باللغة الإنجليزية. ومع ذلك، يعمل الإصلاح التلقائي أيضًا مع إصدارات Windows باللغات الأخرى.
-
إذا كنت لا تعمل على جهاز الكمبيوتر الذي توجد به المشكلة، فيمكنك حفظ حل Fix it على محرك قرص محمول أو قرص مضغوط ثم تشغيله على جهاز الكمبيوتر الذي توجد به المشكلة.
بعد ذلك، انتقل إلى القسم"هل قام هذا بإصلاح المشكلة؟"
إصلاح المشكلة بنفسي
لتمكين هذه الميزة، اتبع الخطوات التالية:
-
انقر فوق "بدء"،وانقر فوق "تشغيل"،ثم اكتب "regedit"، ثم انقر فوق
"موافق". -
في "محرر السجل"، حدد موقع المفتاح الفرعي التالي:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM
-
تحديد ما إذا كان إدخال سجل DWORD يسمى AsyncRemoveCompletedWorkflows موجودا. يجب أن تكون بيانات قيمة إدخال السجل AsyncRemoveCompletedWorkflows 1.
-
إذا لم يكن إدخال السجل AsyncRemoveCompletedWorkflows موجودا، أضف الإدخال. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
-
انقر بضغطة زر الماوس الأيمن فوق MSCRM،وأشير إلى "جديد"، وانقر فوق
"قيمة DWORD"،ثم اكتب
AsyncRemoveCompletedWorkflows في
المربع "الاسم". -
انقر نقرا مزدوجا فوق
AsyncRemoveCompletedWorkflows،ثم اكتب
1 في مربع بيانات القيمة. -
انقر فوق "بدء"،وانقر فوق "تشغيل"، ثم فوق "كتابة
iisreset"، ثم فوق
"موافق".
ملاحظة، إذا كانت القيمة الموجودة في مربع بيانات القيمة لقيمة AsyncRemoveCompletedWorkflows DWORD تعود إلى 0، فإن Microsoft Dynamics CRM ستستمر في الاحتفاظ بسجلات سير العمل في قاعدة البيانات حتى لو تم إكمال المهام.
-
لاحظ أن هذه الطريقة الفعالة استباقية فقط. وبالتالي، عند تثبيت الميزة "hotfix" وتنشيطها، يتم حذف سجلات سير العمل الجديدة فقط تلقائيا. إذا كان الجدولان AsyncOperationBase و WorkflowLogBase كبيران بسبب سجلات سير العمل هذه، فيجب تنفيذ عملية تنظيف لهذه الجداول باستخدام البرنامج النصي لتنظيف Microsoft SQL Server المضمن في مقالة قاعدة معارف Microsoft التالية:
968520 يكون الأداء بطيئا إذا أصبح جدول AsyncOperationBase كبيرا جدا في Microsoft Dynamics CRM 4.0
هل عمل ذلك على إصلاح المشكلة؟
-
تحقق مما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة أم لا. في حالة إصلاح المشكلة، لا يتطلب الأمر إكمال قراءة هذا القسم. أما في حالة عدم إصلاح المشكلة، يمكنك الاتصال بالدعم.
-
نحن نقدّر ملاحظاتك. لتقديم ملاحظات أو الإبلاغ عن أي مشاكل في هذا الحل، يرجى ترك تعليق على"إصلاح الأمر لي " المدونة أو إرسال رسالة بريد إلكتروني إلينا.
مزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرض المقالة في قاعدة معارف Microsoft:
824684 وصف المصطلح القياسي المستخدم لوصف تحديثات برامج Microsoft للحصول على مزيد من المعلومات حول تحديثات برامج Microsoft Business Solutions CRM ومصطلحات حزمة التحديث، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرض المقالة في قاعدة معارف Microsoft:
887283 تثبيت برنامج Microsoft Business Solutions CRM وتحديث معايير تسمية الحزم
