الأعراض
يرجى مراعاة السيناريو التالي:
-
كنت تعمل على كمبيوتر يشغل Windows 7 Service Pack 1 (SP1).
-
تعيين دقة الشاشة إلى متوسط (125 في المائة من معيار عدد النقاط في البوصة [DPI]) أو أصغر (100 في المائة).
-
يمكنك تطبيق تحديث يونيو عام 2015 لمايكروسوفت Lync 2013 (سكايب Microsoft للشركات).
في هذا السيناريو، تظهر شاشة فارغة دون أي زر التحكم أو جهة الاتصال في عام 2013 Lync (سكايب للعمل). تحدث هذه المشكلة في أي من الحالات التالية:
-
بدء محادثة رسالة فورية (IM) مع مستخدم آخر، وانقر فوق دعوة الأشخاص أكثر.
-
حدد خيار التحويل من Call Control لنقل دعوة إلى مستخدم آخر.
-
يمكنك بدء مؤتمر عبر الهاتف مع مستخدمين آخرين ومن ثم انقر فوق دعوة الأشخاص أكثر.
الحل
لحل هذه المشكلة، تثبيت تحديث 13 تشرين الأول/أكتوبر عام 2015 (KB3085581) ل Lync 2013 (سكايب للعمل).
ملاحظة: تمت ترقية Lync 2013 إلى سكايب للعمل في نيسان/أبريل عام 2015.
