يعرض Lync جات اتصال مكرره ، وتحتوي جات الاتصال علي معلومات غير صحيحه ، أو لا يمكنك أزاله جات الاتصال

المشكلة

عند عرض جات الاتصال في Microsoft Lync 2010 أو Microsoft Lync 2013 أو Microsoft Outlook 2013 أو Microsoft Outlook Web App ، قد تواجه المشاكل التالية:

• توجد جات اتصال مكرره في قائمه جات الاتصال.

• تحتوي جات الاتصال علي معلومات غير صحيحه.

• لا يمكنك أزاله جات الاتصال من Lync أو Outlook 2013 أو Outlook Web App.

• يبطئ Outlook 2013 عندما يقوم بحل جات الاتصال أو يفتح بطاقات جهة الاتصال.

الحل

لحل هذه المشكلة، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بتثبيت أحدث إصدار من Lync 2013 (15.0.4517.1005 أو إصدار أحدث) أو Lync 2010 (4.0.7577.4419 أو إصدار أحدث). للقيام بذلك ، انتقل إلى أحدي مقالات قاعده معارف Microsoft التالية:

   2850057 MS13-096: وصف التحديث الأمني ل Lync 2013:10 ديسمبر 20132912208 وصفا لحزمه التحديث التراكمي ل lync 2010: يناير 2014

2. اتصل بخدمات دعم العملاء في Microsoft للحصول علي أداه ستؤدي إلى أزاله جات الاتصال المكررة.

مزيد من المعلومات

نظرا لوجود مشكله تم حلها الآن في آخر تحديث Lync 2013 ، قد يقوم Lync 2013 بإنشاء جات اتصال مكرره في مجلد جات اتصال Lync في علبه البريد. مجلد جات اتصال Lync هو للقراءة فقط. لذلك ، لا يمكن أزاله جات الاتصال هذه يدويا من Outlook. علي الرغم من ذلك ، نوصي بعدم ازالتها يدويا باستخدام أسلوب آخر لان هذا يمكن ان يحذف قائمه جات الاتصال في Lync.

هل لا تزال تحتاج إلى مساعدة؟ انتقل إلى مجتمع Microsoft.