المشكلة
عند عرض جات الاتصال في Microsoft Lync 2010 أو Microsoft Lync 2013 أو Microsoft Outlook 2013 أو Microsoft Outlook Web App ، قد تواجه المشاكل التالية:
-
توجد جات اتصال مكرره في قائمه جات الاتصال.
-
تحتوي جات الاتصال علي معلومات غير صحيحه.
-
لا يمكنك أزاله جات الاتصال من Lync أو Outlook 2013 أو Outlook Web App.
-
يبطئ Outlook 2013 عندما يقوم بحل جات الاتصال أو يفتح بطاقات جهة الاتصال.
الحل
لحل هذه المشكلة، اتبع الخطوات التالية:
-
قم بتثبيت أحدث إصدار من Lync 2013 (15.0.4517.1005 أو إصدار أحدث) أو Lync 2010 (4.0.7577.4419 أو إصدار أحدث). للقيام بذلك ، انتقل إلى أحدي مقالات قاعده معارف Microsoft التالية:
2850057 MS13-096: وصف التحديث الأمني ل Lync 2013:10 ديسمبر 20132912208 وصفا لحزمه التحديث التراكمي ل lync 2010: يناير 2014
-
اتصل بخدمات دعم العملاء في Microsoft للحصول علي أداه ستؤدي إلى أزاله جات الاتصال المكررة.
مزيد من المعلومات
نظرا لوجود مشكله تم حلها الآن في آخر تحديث Lync 2013 ، قد يقوم Lync 2013 بإنشاء جات اتصال مكرره في مجلد جات اتصال Lync في علبه البريد. مجلد جات اتصال Lync هو للقراءة فقط. لذلك ، لا يمكن أزاله جات الاتصال هذه يدويا من Outlook. علي الرغم من ذلك ، نوصي بعدم ازالتها يدويا باستخدام أسلوب آخر لان هذا يمكن ان يحذف قائمه جات الاتصال في Lync.
هل لا تزال تحتاج إلى مساعدة؟ انتقل إلى مجتمع Microsoft.