الأعراض
محاولة إجراء مكالمة فيديو أو باستخدام تطبيق ويب Microsoft Lync على ماك بوك برو أواخر 2013 أو كمبيوتر محمول ماك بوك إير (منتصف عام 2013). في هذه الحالة، لا يمكنك مشاهدة الفيديو. بالإضافة إلى ذلك، تتلقى رسالة الخطأ التالية:
لم يتم إعداد الكاميرا، أو الفعل استخدام. يمكنك تعيين خيارات-البحث عن إعدادات "جهاز الفيديو".
الحل
لحل هذه المشكلة، تثبيت التحديث التالي:
2937310 آب/أغسطس 2014 التحديث التراكمي 5.0.8308.738 ل Lync 2013 الملقم (ملقم للجهة الأمامية وحافة الخادم)
مزيد من المعلومات
تحدث هذه المشكلة نظراً لعدم اعتماد الكاميرا فيس تايم جديد في ماك بوك برو أواخر 2013 أو كمبيوتر محمول ماك بوك إير (منتصف عام 2013) سيكوينسيجرابير API. ولذلك، لا تعمل الكاميرا في تطبيق ويب Lync.
منتجات الجهات الأخرى المذكورة في هذه المقالة تابعة لشركات مستقلة عن Microsoft. لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمنياً أو صريحا، بخصوص أداء هذه المنتجات أو كفاءتها.
