"لا يعمل مفتاح المنتج" خطأ عند محاولة تنشيط Windows 8.1 على Surface Pro 3 أو 3 سطح

الأعراض

عند محاولة تنشيط Windows 8.1 Professional على جهاز Surface Pro 3 أو 3 سطح، تتلقى الرسالة التالية عند محاولة تنشيط النظام:

يعرض الارتباط تفاصيل الخطأ رمز الخطأ 0xc004c0033. يشير هذا الرمز إلى حدد خادم التنشيط أن مفتاح المنتج المحدد محظور.

إذا قمت بتشغيل الأمر Cscript.exe %windir%\system32\slmgr.vbs/dlv ، تحصل على النتيجة التالية:

حالة الترخيص: الإعلام
0xC004f009

السبب

تحدث هذه المشكلة لأنه تم شحن الجهاز بجعل Windows Professional 10 مسبقاً، ومفتاح المنتج في الصورة لا يتعرف Windows 10 مفتاح المنتج المضمنة في البرنامج الثابت.

الحل

لإصلاح هذه المشكلة وتنشيط Windows 8.1، تثبيت الإصلاح العاجل التالي:

تحديث 3058168: تنشيط Windows 10 من Windows 8 أو Windows 8.1 ومضيف KMS R2 2012 ملقم Windows أو Windows Server 2012

ملاحظات

• لا تعمل هذه العملية لأجهزة سطح 3 التي تأتي مع Windows 10 Home edition تثبيت إذا كنت تحاول تثبيت وتنشيط "Windows 8.1 المهنية". تعمل هذه العملية فقط للإصدار "Windows 8.1 المنزلي". لتثبيت Windows 10 Professional، يجب شراء الإصدار الكامل من Windows Professional 10 يحتوي مفتاح المنتج الخاص به.

• إذا حددت أما "تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك دون التأثير على الملفات" أو "إزالة كل شيء وإعادة تثبيت Windows" في وقت لاحق، يجب إعادة تثبيت 3058168 كيلو بايت واستخدام الحل البديل التالي بغية إعادة تنشيط النظام:
  
  

  1. فتح نافذة موجه أوامر غير مقيد.

  2. قم بتشغيل الأمر التالي:
     
     

     cscript.exe %windir%\system32\slmgr.vbs /rearm

  3. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.

  4. قم بتشغيل الأمر التالي:
     
     

     cscript.exe %windir%\system32\slmgr.vbs /ato

الحالة

Microsoft بدراسة هذه المشكلة وسيتم نشر مزيد من المعلومات في هذه المقالة عندما تصبح متاحة.