ملاحظة: التعرف على لهذه المشكلة على Windows 7 و Windows Server 2008 R2.

الأعراض

بافتراض استخدام Microsoft Office 365 على جهاز كمبيوتر يقوم بتشغيل Windows 8 Windows 8.1، Windows Server 2012 أو Windows Server 2012 R2. عند استخدام Microsoft Outlook للاتصال بخوادم Office 365 Exchange، يعرض Outlook "محاولة الاتصال" أو "Disconnected" حالة لفترة خمس دقائق لمدة ساعة أو أكثر.

السبب

تحدث هذه المشكلة بسبب استدعاءات الدالات الفردية في استدعاء إجراء بعيد (RPC) عبر اتصال HTTP يستغرق وقتاً طويلاً لإرجاع. بالإضافة إلى ذلك، هذه الاستدعاءات تتراكم ضمن سيناريوهات التحميل الثقيل. يؤدي هذا الموقف تصادم بين عملية الإرجاع المكالمة تستغرق وقتاً أطول حتى.

الحل

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من "دعم microsoft". ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. قم بتطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء والدعم من Microsoft أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، انتقل إلى موقع Microsoft التالي على الويب:

ملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

المتطلبات الأساسية

ويندوز 8 و Windows Server 2012، لا توجد أية متطلبات مسبقة تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

ل Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2، يجب أولاً التحديث المثبتة.

متطلبات إعادة التشغيل

يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل أي إصلاح جديد قد تم إصداره مسبقاً.

يقوم الإصدار الإنجليزي (الولايات المتحدة) من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.

معلومات ملفات وملاحظات Windows 8 و Windows Server 2012هام: يتم تضمين الإصلاحات الجديدة Windows 8 و Windows Server 2012 في حزم نفسه. ومع ذلك، فقط يتم سرد " Windows 8" على صفحة طلب الإصلاح العاجل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح العاجل المسرد ضمن "Windows 8" على الصفحة. راجع القسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح دائماً.

  • (LDR، GDR)، وخدمة الفرع (RTM، SPn) يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث رئيسي بتفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي.

    الإصدار

    المنتج

    الحدث الرئيسي

    فرع الخدمة

    6.2.920 0.17 xxx

    Windows 8 و Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 0.21 xxx

    ويندوز 8 و Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • ملفات البيانات () وملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة يتم سردها بشكل منفصل في القسم "معلومات ملف إضافي لـ Windows 8 وWindows Server 2012". MUM وملفات البيانات وملفات الكتالوج (.cat) أمان مرتبط، بالغة الأهمية الحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.

لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 من Windows 8

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

التاريخ

الوقت

النظام الأساسي

Rpchttp.dll

6.2.9200.17103

141,824

03-Sep-2014

02:48

x86

Rpchttp.dll

6.2.9200.21219

141,824

03-Sep-2014

02:34

x86

لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows 8 و Windows Server 2012

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

التاريخ

الوقت

النظام الأساسي

Rpchttp.dll

6.2.9200.17103

188,928

03-Sep-2014

02:22

x64

Rpchttp.dll

6.2.9200.21219

188,928

03-Sep-2014

02:37

x64

Rpchttp.dll

6.2.9200.17103

141,824

03-Sep-2014

02:48

x86

Rpchttp.dll

6.2.9200.21219

141,824

03-Sep-2014

02:34

x86

معلومات ملفات وملاحظات Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2هام: يتم تضمين الإصلاحات الجديدة Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2 في حزم نفسه. ومع ذلك، فقط "Windows 8.1" مدرجاً في الصفحة طلب الإصلاح العاجل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح العاجل المسرد ضمن "Windows 8.1" على الصفحة. راجع القسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح دائماً.

  • (LDR، GDR)، وخدمة الفرع (RTM، SPn) يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث رئيسي بتفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي.

    الإصدار

    المنتج

    الحدث الرئيسي

    فرع الخدمة

    6.3.960 0.16 xxx

    Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

    6.3.960 0.20 xxx

    Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2

    RTM

    LDR

  • ملفات البيانات () وملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة يتم سردها بشكل منفصل في القسم "معلومات ملف إضافي ل Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2". MUM وملفات البيانات وملفات الكتالوج (.cat) أمان مرتبط، بالغة الأهمية الحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.

لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 من Windows 8.1 المعتمدة

لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2

لكافة الإصدارات المستندة إلى ARM 8.1 Windows المعتمدة

معلومات ملفات إضافية لWindows 8 Windows Server 2012

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 من Windows 8

اسم الملف

Package_1_for_kb2958752_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

1768

التاريخ (UTC)

04-Sep-2014

الوقت (UTC)

02:26

اسم الملف

Package_1_for_kb2958752~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

2471

التاريخ (UTC)

04-Sep-2014

الوقت (UTC)

02:26

اسم الملف

Package_2_for_kb2958752_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

1765

التاريخ (UTC)

04-Sep-2014

الوقت (UTC)

02:26

اسم الملف

Package_2_for_kb2958752~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

2468

التاريخ (UTC)

04-Sep-2014

الوقت (UTC)

02:26

اسم الملف

Package_for_kb2958752_rtm_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

1894

التاريخ (UTC)

04-Sep-2014

الوقت (UTC)

02:26

اسم الملف

Package_for_kb2958752_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

1,929

التاريخ (UTC)

04-Sep-2014

الوقت (UTC)

02:26

اسم الملف

Update-bf.mum

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

1,753

التاريخ (UTC)

04-Sep-2014

الوقت (UTC)

02:26

اسم الملف

X86_79681487c1c76bd39a787c5192380cd2_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21219_none_bc1d11ef9902885e.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

696

التاريخ (UTC)

04-Sep-2014

الوقت (UTC)

02:26

اسم الملف

X86_c18741e4b032a317fda099bfa10313c0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17103_none_94063b7f0a69706d.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

696

التاريخ (UTC)

04-Sep-2014

الوقت (UTC)

02:26

اسم الملف

X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17103_none_9cf95d53107ad4e3.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

8745

التاريخ (UTC)

03-Sep-2014

الوقت (UTC)

03:12

اسم الملف

X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21219_none_9d7e2bee299b28a8.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

8745

التاريخ (UTC)

03-Sep-2014

الوقت (UTC)

03:17

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows 8 و Windows Server 2012

اسم الملف

Amd64_6bdde905b916e55ca8a348f527ed3189_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21219_none_74ae11ab0ddccf5f.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

700

التاريخ (UTC)

04-Sep-2014

الوقت (UTC)

02:28

اسم الملف

Amd64_79681487c1c76bd39a787c5192380cd2_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21219_none_183bad73515ff994.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

698

التاريخ (UTC)

04-Sep-2014

الوقت (UTC)

02:28

اسم الملف

Amd64_bbca7a70a3d4fd49f9f9873195695632_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17103_none_0b941b9aa327ed04.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

1040

التاريخ (UTC)

04-Sep-2014

الوقت (UTC)

02:28

اسم الملف

Amd64_c0427c38d5e984d9979b8906ea6d7ebe_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21219_none_e58bf045e293e124.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

1040

التاريخ (UTC)

04-Sep-2014

الوقت (UTC)

02:28

اسم الملف

Amd64_c18741e4b032a317fda099bfa10313c0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17103_none_f024d702c2c6e1a3.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

698

التاريخ (UTC)

04-Sep-2014

الوقت (UTC)

02:28

اسم الملف

Amd64_e1d5a7a57a6bcb7a54332b7e8a308878_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17103_none_17e5f343ab4aa058.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

700

التاريخ (UTC)

04-Sep-2014

الوقت (UTC)

02:28

اسم الملف

Amd64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17103_none_f917f8d6c8d84619.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

8,749

التاريخ (UTC)

03-Sep-2014

الوقت (UTC)

05:14

اسم الملف

Amd64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21219_none_f99cc771e1f899de.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

8,749

التاريخ (UTC)

03-Sep-2014

الوقت (UTC)

21:32

اسم الملف

Package_1_for_kb2958752_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

2220

التاريخ (UTC)

04-Sep-2014

الوقت (UTC)

02:28

اسم الملف

Package_1_for_kb2958752~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

4,092

التاريخ (UTC)

04-Sep-2014

الوقت (UTC)

02:28

اسم الملف

Package_2_for_kb2958752_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

2209

التاريخ (UTC)

04-Sep-2014

الوقت (UTC)

02:28

اسم الملف

Package_2_for_kb2958752~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

4,079

التاريخ (UTC)

04-Sep-2014

الوقت (UTC)

02:28

اسم الملف

Package_3_for_kb2958752_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

1,983

التاريخ (UTC)

04-Sep-2014

الوقت (UTC)

02:28

اسم الملف

Package_3_for_kb2958752~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

2,910

التاريخ (UTC)

04-Sep-2014

الوقت (UTC)

02:28

اسم الملف

Package_for_kb2958752_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

2,820

التاريخ (UTC)

04-Sep-2014

الوقت (UTC)

02:28

اسم الملف

Package_for_kb2958752_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

2881

التاريخ (UTC)

04-Sep-2014

الوقت (UTC)

02:28

اسم الملف

Update-bf.mum

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

2,411

التاريخ (UTC)

04-Sep-2014

الوقت (UTC)

02:28

اسم الملف

X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17103_none_9cf95d53107ad4e3.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

8745

التاريخ (UTC)

03-Sep-2014

الوقت (UTC)

03:12

اسم الملف

X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21219_none_9d7e2bee299b28a8.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

8745

التاريخ (UTC)

03-Sep-2014

الوقت (UTC)

03:17

معلومات ملفات إضافية ل Windows 8.1 Windows Server 2012 R2

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 Windows 8.1

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى ARM 8.1 Windows

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

المراجع

التعرف على التي تستخدم لوصف تحديثات برامج Microsoft.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة الترجمة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×