"هناك مشكلة في الاتصال بخادم Microsoft Dynamics 365" يحدث خطأ عند تكوين Microsoft Dynamics 365 ل Outlook

العَرَض

عند محاولة تكوين Microsoft Dynamics 365 ل Outlook إلى مثيل Dynamics 365، واجهت الخطأ التالي:

"هناك مشكلة في الاتصال بخادم Microsoft Dynamics 365. قد يكون الخادم غير متوفر. حاول مرة أخرى لاحقاً. إذا استمرت المشكلة، اتصل بمسؤول النظام. "

السبب

يحدث هذا الخطأ عند محاولة الاتصال بمثيل يمنع أمان طبقة النقل (TLS) 1.0 استخدام Dynamics 365 ل Outlook على إصدار 8.2.2.137. تحديث 8.2.2.137 ولاحقا Dynamics 365 ل Outlook استخدام أمن طبقة النقل (TLS) 1.2 بشكل افتراضي. عدم السماح بمثيلات إنترنت Dynamics 365 اتصالات TLS 1.0.

هذا يمكن أن يؤثر على عمليات النشر Dynamics 365 المحلي إذا كان محظورا TLS 1.0. توصي Microsoft بتعطيل TLS 1.0 كما تتناولها المادة التالية:

TLS 1.0 حل المشكلة

الحل

الخيار 1 (مستحسن):

إصدار 9.0 Dynamics 365 ل Outlook على الارتباط أدناه وينصح باستخدامها للاتصال بمثيلات 9.0 العميل:

https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=56972

الخيار 2:

قم بتثبيت تحديث 8.2.2.137 ل Dynamics 365 ل Microsoft Outlook.

https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=56327

الخيار 3 (غير مستحسن):

فرض المصادقة عبر TLS 1.2 بضبط التسجيل المحلي:

https://support.microsoft.com/help/3140245/update-to-enable-tls-1-1-and-tls-1-2-as-default-secure-protocols-in-wi

مزيد من المعلومات

إذا قمت بتوسيع المقطع تفاصيل الخطأ، يتم عرض التفاصيل الإضافية التالية:

مرجع لا يمكن حل يحتوي على بيانات التعريف: 'https://crmorgname.api.crm.dynamics.com/XRMServices/2011/Organization.svc?wsdl & سدكفيرسيون = 8.2'.    في System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.MetadataRetriever.Retrieve (تيميوثيلبير تيميوثيلبير)    في System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.ResolveNext (ريسولفيكالستاتي ريسولفيكالستاتي)    في System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.GetMetadata (ميتاداتاريتريفير المسترد)    في System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.GetMetadata (عنوان Uri، وضع ميتاداتايكستشانجيكلينتمودي)    في Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceMetadataUtility.RetrieveServiceEndpointMetadata (نوع كونتراكتيبي، سيرفيسيوري أوري، تشيكفورسيكونداري منطقية)    في Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceConfiguration'1..ctor (سيرفيسيوري أوري، تشيكفورسيكونداري منطقية)    في Microsoft.Xrm.Sdk.Client.OrganizationServiceConfiguration..ctor (سيرفيسيوري أوري انابليبروكسيتيبيس منطقية، الجمعية الجمعية)    في Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceConfigurationFactory.CreateConfiguration[TService] (Uri سيرفيسيوري، انابليبروكسيتيبيس المنطقية، تجميع تجميع)    في Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceConfigurationFactory.CreateConfiguration[TService](Uri serviceUri)    في Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvidersFactory'1.DiscoverAuthUsingServiceMetadata (Uri endPoint، ويبيندبوينت Uri)    في Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvidersFactory'1.GetAuthProviderForDeployment (Uri endPoint، ويبيندبوينت Uri)    في Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.DeploymentsInfo'1.GetAuthenticatedProvider (أورجديتايل أورجانيزاتيونديتايل، بارينتويندوو التحكم)    في Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerForm.LoadDataToServerInfo()    في b__3 Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerForm. < إينيتياليزيباكجروندووركيرس > (الكائن المرسل، دووركيفينتارجس ه)    في System.ComponentModel.BackgroundWorker.OnDoWork (دووركيفينتارجس ه)    في System.ComponentModel.BackgroundWorker.WorkerThreadStart (كائن وسيطة)