الأعراض

عند محاولة تثبيت أو تحديث أو بدء تشغيل برنامج أو ملف ، تتلقي رسالة الخطا التالية:

خطا: يتعذر علي Windows الوصول إلى الجهاز أو المسار أو الملف المحدد. قد لا يكون لديك الاذن المناسب للوصول إلى العنصر

الحل

لحل هذه المشكلة ، اتبع الخطوات الموجودة في الأساليب أدناه بدءا من الطريقة الاولي ، إذا لم يقم هذا الأسلوب بحل المشكلة المتابعة إلى الطريقة التالية.

الطريقة الاولي: التحقق من اذن الملف أو المجلد

ملاحظه تاكد من انك مسؤول أو انك جزء من مجموعه "أداره المجال" إذا كنت في مجال. الأذونات هي قواعد مقترنة بالملفات التي تحدد ما إذا كان يمكنك الوصول إلى الملف وما يمكنك القيام به معه. للتحقق من اذن الملف أو المجلد ، اتبع الخطوات التالية:

  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف أو المجلد ، ثم حدد خصائص.

  2. حدد علامة التبويب أمان .

  3. ضمن أسماء المجموعات أو المستخدمين، انقر فوق اسمك لرؤية الأذونات التي لديك. (يتم سرد لقطه الشاشة لهذه الخطوة أدناه). لقطه الشاشة لهذه الخطوة

  4. حدد تحرير، ثم حدد للتحقق من خانات الاختيار الخاصة بالأذونات التي تحتاج اليها ، ثم حدد موافق. (يتم سرد لقطه الشاشة لهذه الخطوة أدناه). لقطه الشاشة لهذه الخطوة

لمزيد من المعلومات حول الأذونات ، راجع ما هي الأذونات ؟

الطريقة 2: التحقق من موقع الملف

قد تحصل علي هذا الخطا إذا كان الاختصار أو التثبيت يحاول الوصول إلى موقع غير متوفر حاليا مثل شبكه الاتصال أو محرك أقراص قابل للازاله. تحقق من مسار الملف الذي يتعذر علي Windows الوصول اليه وتاكد من الوصول إلى الموقع. (يتم سرد لقطه الشاشة لهذه الخطوة أدناه). لقطه الشاشة لهذه الخطوة

الطريقة الثالثة: تاكد من انه لم يتم نقل الملف أو حذفه

يمكنك أيضا تلقي هذا الخطا إذا تم نقل الملف أو حذفه. استعرض موقع الملف وتاكد من ان الملف في ذلك الموقع.

الطريقة الرابعة: أعاده إنشاء الاختصار للتحقق من وجود تلف

يمكنك أيضا تلقي هذا الخطا إذا أصبح الاختصار أو نوع الملف الآخر معطوبا. يمكنك التحقق من وجود تلف في الاختصارات عن طريق أعاده إنشاء الاختصار. للقيام بذلك ، راجع إنشاء اختصار أو حذفه. إذا كان أحد التطبيقات أو نوع آخر من الملفات معطوبا ، فقد يكون من الضروري إصلاح التطبيق لحل المشكلة.

الطريقة الخامسة: إلغاء حظر الملف

في بعض الحالات قد يتم حظر الملف بواسطة Windows. تحقق من خصائص الملف ، قد يكون هناك ملاحظه تفيد بان هذا الملف جاء من كمبيوتر آخر وقد يتم حظره للمساعدة في حماية هذا الكمبيوتر للتحقق من الملف وإلغاء حظره ، اتبع الخطوات التالية:

  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف المحظور ثم حدد خصائص.

  2. في علامة التبويب عام ، حدد إلغاء الحظر إذا كان الخيار متوفرا.

الطريقة السادسة: تحقق لمعرفه ما إذا كان برنامج مكافحه الفيروسات حظر الملف

يمكنك التحقق لمعرفه ما إذا كان برنامج مكافحه الفيروسات يقوم بحظر ملف بتعطيله مؤقتا ، ثم محاولة فتح الملف. إذا كان لديك لتعطيل برنامج مكافحه الفيروسات الخاص بك مؤقتا ، يجب أعاده تمكينه بمجرد الانتهاء. إذا كنت متصلا بالإنترنت اثناء تعطيل برنامج مكافحه الفيروسات ، سيكون الكمبيوتر عرضه للهجمات. مهم: قد يؤدي تعطيل برنامج مكافحه الفيروسات أو تغيير الإعدادات إلى جعل الكمبيوتر عرضه للهجمات الفيروسية أو الاحتيالية أو الضارة. لا تنصح Microsoft بتعطيل برنامج مكافحه الفيروسات أو تغيير الإعدادات.  إذا كان لديك لتعطيل برنامج مكافحه الفيروسات الخاص بك مؤقتا ، يجب أعاده تمكينه بمجرد الانتهاء. استخدم هذا الحل علي مسؤوليتك الخاصة. لتعطيل برنامج مكافحه الفيروسات مؤقتا ، راجع تعطيل برنامج مكافحه الفيروسات

السبب

يمكن ان تحدث هذه المشكلة في حاله وجود اي من السيناريوهات التالية علي جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

  • ليس لديك أذونات إلى الملف أو موقع الملف.

  • الملف موجود علي موقع لا يمكن الوصول اليه حاليا مثل موقع شبكه أو محرك أقراص خارجي غير متصل حاليا بالكمبيوتر.

  • تم نقل الملف أو حذفه.

  • الملف أو الاختصار معطوب.

  • قد يتم حظر الملف بواسطة Windows.

  • قد يكون برنامج مكافحه الفيروسات الخاص بك حظر الملف.

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات حول أخطاء الوصول إلى الملفات أو المجلدات في Windows ، راجع "تم رفض الوصول" أو أخطاء أخرى عند الوصول إلى الملفات والمجلدات أو العمل معها في windows

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة الترجمة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×