الأعراض
في Microsoft Office 365 المخصص/ايتار ، لا يمكن لمستخدم واحد استلام البريد الكتروني علي ويب عبر Microsoft Exchange Online (EOP) بالرغم من تمكين مزامنة الدليل. بالاضافه إلى ذلك ، يتلقى المرسل تقريرا بنونديليفيري (NDR) الذي يشبه أحد الإجراءات التالية:
550 5.7.12 المحلل. متلقي. سينديراوثينتيكاتيد; فشل التحقق من قيود التسليم لان المرسل غير مصادق عليه
550 4.4.7 QUEUE. انتهت صلاحيه انتهت صلاحيه الرسالة
420 4.2.0 تم تاجيل المستلم لأنه لا يوجد Mdb
420 4.2.0 المحلل. أدر. معني العنوان الغامض
السبب
تحدث هذه المشكلة إذا تحققت الشروط التالية:
-
تم تكوين عنصر المستلم الذي تمت مزامنته في Microsoft Azure Active Directory (Azure AD) بشكل غير صحيح.
-
يمنع كائن المستلم الذي تمت مزامنته في Azure AD توجيه البريد من الوصول إلى بيئة Office 365 المخصصة/إيتار.
الحل
لحل هذه المشكلة ، قم بتصعيد الحالة إلى Microsoft. يمكنك إرسال حادث دعم عبر الإنترنت إلى دعم Microsoft online Services. أو يمكنك الاتصال بدعم Microsoft Online Services عبر الهاتف.
