الأعراض
على جهاز كمبيوتر يستند إلى Windows 8.1 بتثبيت برامج تشغيل MediaTek (تعرف سابقا باسم Ralink) معينة، قد تعطل جهاز الكمبيوتر. بالإضافة إلى ذلك، تظهر رسالة خطأ الإيقاف Stop مشابهة لما يلي:
AV_NULL_IP_BTHUSB!USBD_CreateHandle
الحل
لحل هذه المشكلة، قم بتثبيت التحديث 2917488 أو التحديث 2919355.
لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على التحديث 2919355، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
2919355 Windows RT 8.1 Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2 التحديث نيسان/أبريل، 2014
تحديث المعلومات لتحديث 2917488
كيفية الحصول على هذا التحديث
يتم عرض هذا التحديث عند الترقية إلى الإصدار 8.1 Windows.
المتطلبات الأساسية
لتطبيق هذا التحديث، يجب الترقية إلى ويندوز 8.1.
معلومات التسجيل
لتطبيق هذا التحديث، ليس عليك إجراء أية تغييرات على السجل.
متطلبات إعادة التشغيل
ليس عليك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا التحديث.
معلومات استبدال التحديث
لا يستبدل هذا التحديث تحديثًا تم إصداره سابقًا.
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
مزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft
منتجات الجهات الأخرى المذكورة في هذه المقالة تابعة لشركات مستقلة عن Microsoft. لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمنياً أو صريحا، بخصوص أداء هذه المنتجات أو كفاءتها.
