الأعراض

عند تشغيل Sysprep.exe على Microsoft Surface برو 3، قد تتلقى رسائل الخطأ التالية:

Sysprep was not able to validate your Windows installation. Review the log file at %windir%\system32\Sysprep\panther\setupact.log for details.  After resolving the issue use Sysprep to validate your installation again. Reviewing the setupact.log may show the following errors:2014-11-03 20:57:55, Error                 SYSPRP BitLocker-Sysprep: BitLocker is on for the OS volume. Turn BitLocker off to run Sysprep. (0x80310039)[gle=0x00000001]2014-11-03 20:57:55, Error      [0x0f0082] SYSPRP ActionPlatform::LaunchModule: Failure occurred while executing 'ValidateBitLockerState' from C:\Windows\System32\BdeSysprep.dll; dwRet = 0x80310039[gle=0x00000001]2014-11-03 20:57:55, Error                 SYSPRP SysprepSession::Validate: Error in validating actions from C:\Windows\System32\Sysprep\ActionFiles\Generalize.xml; dwRet = 0x803100392014-11-03 20:57:55, Error                 SYSPRP RunPlatformActions:Failed while validating SysprepSession actions; dwRet = 0x803100392014-11-03 20:57:55, Error      [0x0f0070] SYSPRP RunExternalDlls:An error occurred while running registry sysprep DLLs, halting sysprep execution. dwRet = 0x803100392014-11-03 20:57:55, Error      [0x0f00d8] SYSPRP WinMain:Hit failure while pre-validate sysprep generalize internal providers; hr = 0x80310039If you run manage-bde -status command it will show the following:Disk volumes that can be protected withBitLocker Drive Encryption:Volume C: [OSDisk][OS Volume]    Size:                 118.34 GB    BitLocker Version:    2.0    Conversion Status:    Encryption in Progress    Percentage Encrypted: 97.8%    Encryption Method:    AES 128    Protection Status:    Protection Off    Lock Status:          Unlocked    Identification Field: Unknown    Key Protectors:       None Found 

ملاحظة: قد تحدث هذه المشكلة في أي نظام أن يدعم متصل الوضع الاحتياطي.

السبب

تحدث هذه المشكلة لأن يبدأ Windows تلقائياً تشفير المحركات باستخدام BitLocker على أجهزة الكمبيوتر المستندة إلى Windows 8.1 يعتمد إينستانتجو (متصلة وضع الاستعداد).

الحل

لحل هذه المشكلة، في موجه الأوامر كمسؤول، بتشغيل الأمر التالي:manage-bde--إيقاف c:ملاحظات

  • قد يستغرق الأمر بعض الوقت لكامل فك تشفير محرك الأقراص. يمكنك تشغيل إدارة البروم ثنائي الفينيل-أمر الحالة لرصد التقدم المحرز.

  • عند اكتمال عملية فك التشفير الكامل، يمكنك تشغيل Sysprep.exe مرة أخرى.

  • لمنع هذه المشكلة أثناء التثبيت الأولى ل Windows، تعيين قيمة بريفينتديفيسينكريبتيون إلى True في الملف unattend.xml أثناء مرحلة تجربة خارج الجسم (OOBE) لإنشاء صورة مرجعية. لمزيد من المعلومات، انظر بريفينتديفيسينكريبتيون.

مزيد من المعلومات

بعد تعيين القيمة الموجودة في الملف unattend.xml، يتم إنشاء إدخال المفتاح الفرعي للتسجيل والتسجيل التالي:

المفتاح الفرعي: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\BitLockerالاسم: بريفينتديفيسينكريبتيونالنوع: REG_DWORDالبيانات: 0x00000001

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.