تخطي إلى المحتوى الرئيسي
الدعم
تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft
تسجيل الدخول أو إنشاء حساب.
مرحباً،
تحديد استخدام حساب مختلف!
لديك حسابات متعددة
اختر الحساب الذي تريد تسجيل الدخول باستخدامه.

الأعراض

عند تشغيل Sysprep.exe على Microsoft Surface برو 3، قد تتلقى رسائل الخطأ التالية:

Sysprep was not able to validate your Windows installation. Review the log file at %windir%\system32\Sysprep\panther\setupact.log for details.  After resolving the issue use Sysprep to validate your installation again. 

Reviewing the setupact.log may show the following errors:

2014-11-03 20:57:55, Error SYSPRP BitLocker-Sysprep: BitLocker is on for the OS volume. Turn BitLocker off to run Sysprep. (0x80310039)
[gle=0x00000001]
2014-11-03 20:57:55, Error [0x0f0082] SYSPRP ActionPlatform::LaunchModule: Failure occurred while executing 'ValidateBitLockerState' from C:\Windows\System32\BdeSysprep.dll; dwRet = 0x80310039[gle=0x00000001]
2014-11-03 20:57:55, Error SYSPRP SysprepSession::Validate: Error in validating actions from C:\Windows\System32\Sysprep\ActionFiles\Generalize.xml; dwRet = 0x80310039
2014-11-03 20:57:55, Error SYSPRP RunPlatformActions:Failed while validating SysprepSession actions; dwRet = 0x80310039
2014-11-03 20:57:55, Error [0x0f0070] SYSPRP RunExternalDlls:An error occurred while running registry sysprep DLLs, halting sysprep execution. dwRet = 0x80310039
2014-11-03 20:57:55, Error [0x0f00d8] SYSPRP WinMain:Hit failure while pre-validate sysprep generalize internal providers; hr = 0x80310039

If you run manage-bde -status command it will show the following:

Disk volumes that can be protected with
BitLocker Drive Encryption:
Volume C: [OSDisk]
[OS Volume]

Size: 118.34 GB
BitLocker Version: 2.0
Conversion Status: Encryption in Progress
Percentage Encrypted: 97.8%
Encryption Method: AES 128
Protection Status: Protection Off
Lock Status: Unlocked
Identification Field: Unknown
Key Protectors: None Found


ملاحظة: قد تحدث هذه المشكلة في أي نظام أن يدعم متصل الوضع الاحتياطي.

السبب

تحدث هذه المشكلة لأن يبدأ Windows تلقائياً تشفير المحركات باستخدام BitLocker على أجهزة الكمبيوتر المستندة إلى Windows 8.1 يعتمد إينستانتجو (متصلة وضع الاستعداد).

الحل

لحل هذه المشكلة، في موجه الأوامر كمسؤول، بتشغيل الأمر التالي:

manage-bde--إيقاف c:

ملاحظات

  • قد يستغرق الأمر بعض الوقت لكامل فك تشفير محرك الأقراص. يمكنك تشغيل إدارة البروم ثنائي الفينيل-أمر الحالة لرصد التقدم المحرز.

  • عند اكتمال عملية فك التشفير الكامل، يمكنك تشغيل Sysprep.exe مرة أخرى.

  • لمنع هذه المشكلة أثناء التثبيت الأولى ل Windows، تعيين قيمة بريفينتديفيسينكريبتيون إلى True في الملف unattend.xml أثناء مرحلة تجربة خارج الجسم (OOBE) لإنشاء صورة مرجعية. لمزيد من المعلومات، انظر بريفينتديفيسينكريبتيون.



مزيد من المعلومات

بعد تعيين القيمة الموجودة في الملف unattend.xml، يتم إنشاء إدخال المفتاح الفرعي للتسجيل والتسجيل التالي:

المفتاح الفرعي: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\BitLocker
الاسم: بريفينتديفيسينكريبتيون
النوع: REG_DWORD
البيانات: 0x00000001

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟
بالضغط على "إرسال"، سيتم استخدام ملاحظاتك لتحسين منتجات Microsoft وخدماتها. سيتمكن مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك من جمع هذه البيانات. بيان الخصوصية.

نشكرك على ملاحظاتك!

×