ملاحظات:
-
تنطبق المعلومات الواردة في هذه المقالة على محرر الفيديو Clipchamp للحسابات الشخصية.
-
المعلومات التي تتضمنها. تتوفر خطط Clipchamp للعمل والمدرسة في قسم الخطط في هذه الصفحة.
تأتي طبقة الحساب المجانية Microsoft Clipchamp مع ميزات التحرير الأساسية والتكاملات. يتيح لك التصدير بدقة فيديو تصل إلى 1080 بكسل.
يمكن للمشتركين في خطة Microsoft 365 الشخصية أو العائلية الوصول إلى Clipchamp الميزات المتميزة بما في ذلك صادرات 4K وعلامة تجارية شخصية وبعض وسائط الأسهم المتميزة. إذا كنت مشتركا شخصيا/عائليا في Microsoft 365، فتأكد من تسجيل الدخول إلى Clipchamp باستخدام حساب Microsoft الموجود على الخطة.
للوصول إلى جميع الميزات المدفوعة بما في ذلك النسخ الاحتياطي للمحتوى وجميع وسائط الأسهم المتميزة، يمكنك الترقية إلى خطة Clipchamp Premium.
تابع القراءة لمعرفة ما يلي:
كيفية الترقية إلى خطة Premium
يمكنك بدء السداد مع الخروج في صفحة تسعير Clipchamp عن طريق تحديد ترقية في عمود خطة Premium في جدول المقارنة.
إذا كنت بالفعل في Clipchamp، يمكنك تحديد أحد أزرار الترقية التي تكون مرئية عندما يكون حسابك على المستوى المجاني أو إذا كنت تستخدم ميزات غير مضمنة في خطتك. توضح لك الخطوات أدناه خطوات إكمال عملية الشراء.
حدد الزر ترقية
إذا كنت قد استخدمت ميزات متميزة في مشروع تحرير ولم تكن على خطة تتضمن هذه الميزات، فستحتاج إلى الترقية لتصدير الفيديو النهائي. إذا كنت لا ترغب في الترقية، يمكنك إزالة المحتوى المتميز من الفيديو للتصدير. للترقية، حدد زر ترقية.
في المشروط الذي يظهر، حدد ترقية الآن
سيؤدي ذلك إلى فتح جدول تحديد خطة.
في المقارنة، مرر مؤشر الماوس فوق الأيقونات (1) للاطلاع على مزيد من المعلومات حول كل ميزة. يمكنك أيضا الاختيار بين فترتي الفوترة الشهرية والسينوى.
سيتم تعديل السعر وفقا لذلك، والعملة والسعر المعروض هما السعر لمنطقتك.
للمتابعة، حدد الزر ترقية في العمود Clipchamp Premium.
توصيل حساب Microsoft
إذا لم يكن حسابك Clipchamp متصلا بحساب Microsoft شخصي أو عائلي حتى الآن، فستتم مطالبتك بتوصيل حساب لمتابعة عملية الشراء. حدد تسجيل الدخول باستخدام Microsoft واتبع المطالبات للمتابعة.
عند تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك، سيظهر إعلام في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة بأن حساب Microsoft الخاص بك قد تم ربطه بنجاح.
إضافة معلومات الفوترة، وتحديد طريقة دفع
ستتم إعادته إلى Clipchamp بعد تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك. املأ جميع الحقول المطلوبة، ثم حدد Next.
بعد ذلك، حدد طريقة دفع. تعتمد الخيارات المتوفرة لك على بلد أو منطقة حساب Microsoft الخاص بك.
إكمال السداد مع الخروج
بعد إضافة معلومات الحساب والدفع، حدد الزر شراء الآن .
سترى إعلاما بالنجاح وحسابك الآن على خطة Premium.
ماذا يحدث إذا قمت بالرجوع إلى إصدار أقدم؟
عند إلغاء اشتراك في Clipchamp Premium، سيتوقف افتراضيا في نهاية فترة الفوترة الحالية.
بعد نهاية فترة الفوترة، سيظل لديك حق الوصول إلى جميع مشاريعك الحالية، ولكن إذا كانت تحتوي على أصول أسهم متميزة، فلن تتمكن من تصديرها بعد ذلك. ستفقد أيضا إمكانية الوصول إلى ميزة النسخ الاحتياطي للمحتوى .
ملاحظة: يمكنك إدارة اشتراكك في Clipchamp في حساب Microsoft الشخصي في https://account.microsoft.com/services. تأكد من تسجيل الدخول إلى الحساب الصحيح المتصل Clipchamp إذا كان لديك أكثر من حساب شخصي أو عائلي من Microsoft. وإلا، لن يظهر اشتراك Clipchamp ضمن الخدمات & الاشتراكات.
كيفية حل المشكلات أثناء الشراء
إذا واجهت مشكلات أثناء إجراء السداد مع الخروج، فهناك بعض الخطوات التي يمكنك تجربتها لحلها.
فتح Clipchamp في مستعرض بدلا من تطبيق سطح مكتب Windows
إذا كنت تستخدم Clipchamp تطبيق Windows وكان هناك خطأ أثناء شراء خطة Premium، فحاول فتح Clipchamp في نافذة مستعرض (Edge أو Chrome) بدلا من ذلك.
انتقل إلى app.clipchamp.com وسجل الدخول باستخدام معلومات تسجيل الدخول إلى Microsoft. بعد ذلك، حدد أحد أزرار الترقية وانتقل عبر خطوات الشراء مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت ناجحة.
تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك
إذا لم تكن قد قمت بتوصيل حساب Microsoft الشخصي أو العائلي بحساب Clipchamp حتى الآن، فوصل حسابا على صفحة إعدادات Clipchamp.
بعد توصيل حساب Microsoft شخصي، سجل الخروج من جميع جلسات Clipchamp النشطة حاليا، ثم سجل الدخول مرة أخرى باستخدام الزر متابعة مع Microsoft في app.clipchamp.com/login. ثم حاول السداد مع الخروج مرة أخرى.
الشراء مباشرة من Microsoft Store
إذا لم يعمل أي من الاقتراحات أعلاه، يمكنك محاولة شراء الاشتراك مباشرة من Microsoft Store في هذا الارتباط.
سيسمح لك هذا أيضا بتحديد منطقة شراء مختلفة إذا لزم الأمر.
هام: تأكد من تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الشخصي المتصل بحساب Clipchamp الخاص بك عند إجراء عملية الشراء من Microsoft Store.
استكشاف أخطاء الشراء وإصلاحها من خلال Microsoft Store
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات بعد اتباع الاقتراحات أعلاه وحاولت الشراء من خلال Microsoft Store ولكن هذا لم ينجح، فراجع: استكشاف مشكلات الشراء وإصلاحها في Microsoft Store.
يمكنك أيضا الاتصال بفريق دعم Clipchamp للحصول على مساعدة إضافية.
كيفية شراء خطة Premium إذا كنت في منطقة مختلفة
عند شراء اشتراك في Clipchamp، ستتمكن فقط من الشراء من المنطقة التي تتواجد فيها حاليا. على سبيل المثال، إذا كنت مقيما في الولايات المتحدة، يمكنك فقط شراء اشتراك من متجر الولايات المتحدة بالدولار الأمريكي.
إذا كنت ترغب في شراء Clipchamp من منطقة متجر مختلفة، على سبيل المثال لأنك تريد استخدام بطاقة ائتمان من بلد آخر، يتعين عليك الشراء من متجر Microsoft مباشرة باستخدام هذا الارتباط.
من متجر Microsoft، يمكنك تغيير المنطقة من الارتباط الموجود أسفل الصفحة:
استخدام شبكة ظاهرية خاصة (VPN)
إذا كنت تستخدم VPN مع Clipchamp، فسيؤثر ذلك على المنطقة الافتراضية المستخدمة عند إجراء عملية شراء داخل التطبيق. إذا كان لديك أي مشاكل في شراء اشتراك من داخل التطبيق بسبب المنطقة أثناء استخدام VPN، فحاول شرائه باستخدام VPN معطل.
كيفية الحصول على إيصال
بعد نجاح عملية الشراء الأولية، ستتلقى رسالة تأكيد على عنوان البريد الإلكتروني المتصل بحساب Microsoft الخاص بك.
للوصول إلى الإيصالات (الفواتير، العبارات) لفترات الفوترة السابقة والحالية لخطة Clipchamp Premium أو الخطة المضمنة في اشتراك Microsoft 365، انتقل إلى صفحة خدمات حساب Microsoft & الاشتراكات.
يمكنك إما الوصول إليه مباشرة عبر الارتباط أعلاه أو يمكنك الوصول إليه عبر صفحة الفوترة لحساب Clipchamp حيث سترى زر إدارة الاشتراك.
سيؤدي تحديده إلى فتح حساب Microsoft الخاص بك في علامة تبويب مستعرض جديدة. سيتم إدراج اشتراك Clipchamp هناك مع اشتراكات Microsoft الأخرى التي قد تكون لديك في مكانها.
حدد إدارة على الجانب الأيسر من إدخال Clipchamp، ثم سجل الفوترة. بدلا من ذلك، حدد الدفع & الفوترة في القائمة في الأعلى، ثم سجل الطلبات.
هام: تأكد من تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الشخصي أو العائلي المتصل بحساب Clipchamp الخاص بك على الاشتراك المدفوع، وإلا فلن يظهر اشتراك Clipchamp.
كيفية إضافة معلومات الفوترة أو تغييرها أو إزالتها
لتحديث معلومات الفوترة مثل اسمك أو بريدك الإلكتروني أو عنوانك لخطة Clipchamp Premium أو الخطة المضمنة في اشتراك Microsoft 365، انتقل إلى صفحة خدمات حساب Microsoft & الاشتراكات.
يمكنك إما الوصول إليه مباشرة عبر الارتباط أعلاه أو يمكنك الوصول إليه عبر صفحة الفوترة لحساب Clipchamp حيث سترى زر إدارة الاشتراك.
سيؤدي تحديده إلى فتح حساب Microsoft الخاص بك في علامة تبويب مستعرض جديدة حيث يمكنك ضبط الإعدادات مثل تحديث طريقة الدفع وتحديث عنوان الفوترة وتنزيل الفواتير والمزيد.
لمعرفة المزيد، راجع هذه المقالة حول إدارة اشتراك Microsoft.
هام: تأكد من تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الشخصي أو العائلي المتصل بحساب Clipchamp الخاص بك على الاشتراك المدفوع، وإلا فلن يظهر اشتراك Clipchamp.
إذا لم تكن تستخدم اشتراكا مدفوعا Clipchamp على الحساب الذي سجلت الدخول إليه، فلن يظهر الزر إدارة الاشتراك في صفحة فوترة حساب Clipchamp وسترى معلومات حول طبقة الحساب المجانية بدلا من ذلك.
كيفية تحديث فترة الاشتراك
إذا بدأت اشتراكا شهريا Clipchamp Premium وترغب في تغييره إلى خطة سنوية، أو العكس، يمكنك تغيير فترة الاشتراك في صفحة حساب Microsoft.
ابدأ بتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الشخصي أو العائلي الذي استخدمته لشراء اشتراكك في Microsoft Clipchamp.
بعد ذلك، في صفحة الخدمات & الاشتراكات، حدد الزر إدارة في علامة التبويب اشتراك Microsoft Clipchamp.
من هنا، يمكنك التغيير إلى فترة فوترة مختلفة عن طريق تحديد تبديل الخطة بجوار مبلغ الشحن الحالي.
في الشاشة التالية، حدد فترة الاشتراك المطلوبة.
يمكنك استخدام الخطوات المذكورة أعلاه لتغيير اشتراكك في Clipchamp Premium من سنوي إلى شهري أو شهري إلى سنوي.
