ملخص
توضح هذه المقالة المشكلات التي تم إصلاحها في حزمة الإصلاحات الجديدة ل Microsoft Outlook 2013 بتاريخ 8 تموز/يوليه عام 2014.
مقدمة
المشكلات التي تعمل حزمة الإصلاحات السريعة
-
تفترض سحب رسالة بريد إلكتروني من Outlook 2013 إلى مجلد محلي على جهاز الكمبيوتر، ومن ثم حفظه كملف.msg. عند سحب ملف.msg مرة أخرى إلى مجلد في Outlook، يتم تغيير فئة الرسالة الخاصة برسالة البريد الإلكتروني الجديدة إلى IPM. Document.Outlook.File.msg.15.
-
تفترض تكوين حساب IMAP في Outlook 2013. قد يتلف outlook أثناء مزامنة علبة الوارد مع خادم البريد الإلكتروني.
-
عند استخدام أسلوب ViewFields.Remove لإزالة حقل من مجلد عام Outlook 2013، قد تتم إزالة حقل غير صحيح.
-
تفترض فتح رسالة البريد إلكتروني من مجلد "علبة الوارد"، ومن ثم تكبيره. لا تظهر قائمة الرسائل بشكل صحيح عند حذف رسالة بريد إلكتروني باستخدام الزر حذف على "الشريط".
-
افترض أن لديك موجز ويب الذي يحتوي على العديد من العناصر، وقمت بنقل أو حذف عنصر من الموجز. كل مرة يتم فيها تشغيل Outlook، يتم تحميل العنصر مرة أخرى.
-
تفترض تكوين حساب بريد IMAP إلكتروني وحساب بريد إلكتروني Hotmail أو Outlook.com في نفس ملف تعريف في برنامج Outlook 2013. في هذه الحالة، Outlook قد يتوقف عن الاستجابة.
-
افترض أن تكوين 2013 Outlook للاتصال بعلبة البريد الخاصة بك باستخدام المراسلة واجهة برمجة تطبيقات (MAPI) عبر بروتوكول HTTP. في هذه الحالة، قد يحدث عطل Outlook.
-
بعد تثبيت التحديث التراكمي 2013 حزيران/يونيه لعام 2013 Outlook، قد يحدث عطل Outlook عند مزامنة مع التقويم Outlook.com أو Hotmail الخاص بك.
-
خذ بعين الاعتبار السيناريوهات التالية:
السيناريو 1-
إنشاء علامة نهج استبقاء، وثم قمت بتحديد الخيار تعطيل هذه العلامة .
-
يمكنك تطبيق علامة نهج استبقاء لنهج استبقاء جديد.
-
تعيين نهج الاستبقاء لعلبة بريد المستخدم أ ".
-
مشاركة صندوق بريد المستخدم أ "مع المستخدم ب بأذونات كاملة.
-
تكوين المستخدم ب Outlook لفتح علبة البريد الخاصة به في "وضع Exchange المخزن مؤقتاً".
-
يضيف المستخدم "ب" علبة بريد المستخدم أ "كعلبة بريد إضافية.
-
يحاول المستخدم "ب" بحذف عنصر من "علبة الوارد" المستخدم أ ".
في هذا السيناريو، لا يتم حذف العنصر، ولا يتلقى المستخدم "ب" رسالة إعلام بخطأ.
السيناريو 2-
يمكنك تطبيق علامة نهج استبقاء عدم وجود تاريخ انتهاء لنهج استبقاء جديد.
-
تعيين نهج الاستبقاء لعلبة بريد المستخدم أ ".
-
يقوم المستخدم بتكوين Outlook لفتح علبة البريد الخاصة به في "وضع Exchange المخزن مؤقتاً".
-
حاول المستخدم حذف عنصر من علبة بريد المستخدم أ ".
في هذا السيناريو، لا يتم حذف العنصر. بالإضافة إلى ذلك، قد تظهر المستخدم رسالة خطأ تشبه أي مما يلي:
تعذر نقل العنصر.
ربما قد تم نقله أو حذفه، أو تم رفض الوصول. خطأ غير معروف.
فشلت عملية العميل.
-
مزيد من المعلومات
معلومات الإصلاح العاجل
يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل لتصحيح المشكلات الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه المشكلات الموضحة في هذه المقالة. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.
إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد قسم "الإصلاح العاجل تحميل المتوفرة" في أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.
ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر بها الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.
المتطلبات الأساسية
لتثبيت حزمة الإصلاحات الجديدة هذه، يجب عليك تثبيت 2013 Office.
متطلبات إعادة التشغيل
ليس من الضروري إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.
معلومات استبدال الإصلاح العاجل
لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل الإصلاحات التي تم إصدارها مسبقاً.
معلومات التسجيل
لاستخدام أحد الإصلاحات الضرورية في هذه الحزمة، ليس عليك إجراء أية تغييرات على السجل.
معلومات الملف
قد لا يحتوي هذا الإصلاح العاجل على كافة الملفات التي يجب أن يكون لديك لتحديث منتج لأحدث بنية بشكل كامل. يحتوي هذا الإصلاح العاجل فقط على الملفات التي يجب أن يكون لديك لحل المشكلات المسردة في هذه المقالة.
يستخدم الإصدار العمومي لحزمة الإصلاحات الجديدة هذه حزمة Microsoft Windows Installer لتثبيت حزمة الإصلاحات الجديدة. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC) في الجدول التالي. عندما تقوم بعرض معلومات الملف، يتم تحويل التاريخ إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في عنصر التاريخ والوقت في "لوحة التحكم".
