KB5034510: أداة مستكشف أخطاء بيانات تعريف طابعة Microsoft ومصلحها - ديسمبر 2023

الملخص

تهدف أداة مستكشف أخطاء بيانات تعريف طابعة Microsoft ومصلحها إلى مساعدة المستخدمين والمسؤولين على معالجة المشكلة المعروفة كما هو موضح في أسماء الطابعات والأيقونات وقد يتم تثبيت تطبيق HP Smart تلقائيا. 

• ستقوم هذه الأداة بمراجعة معلومات الطابعة الخاصة بك. سيقوم باستعادة أي معلومات وأيقونات نموذجية تم تنزيلها مسبقا وستزيل معلومات نموذج HP LaserJet M101-M106 والأيقونات واقترانات التطبيقات من الطابعات التي لا تتطابق مع هذا الاسم والنموذج.

• ستقوم هذه الأداة بإلغاء تثبيت تطبيق HP Smart إذا تم العثور على بيانات تعريف غير صحيحة، ولم يتم تثبيت طابعات HP أو برامج تشغيل طابعات HP، وتم تثبيت التطبيق بعد 25 نوفمبر 2023.

• تمت إضافة تحديث في 5 يناير 2024 لمعالجة الثغرات الأمنية المذكورة في CVE-2024-21325 | ثغرة أمنية في تنفيذ التعليمات البرمجية عن بعد لأداة Microsoft Printer Metadata Troubleshooter Tool. إذا قمت بالتنزيل قبل 5 يناير 2024، فيرجى حذف الإصدار السابق. إذا قمت بالفعل بتشغيل أي إصدار من هذه الأداة، فلا يلزم اتخاذ أي إجراء إضافي.

كيفية الحصول على مستكشف الأخطاء ومصلحها هذا

تتوفر أداة مستكشف الأخطاء ومصلحها هذه في مركز تنزيل Microsoft. قم بتنزيل الملف المناسب لجهازك كما هو مدرج في قسم "معلومات الملف".

كيفية استخدام هذه الأداة

• عند تشغيله من قبل مسؤولي المؤسسة، يتطلب تصحيح الطابعات لجميع المستخدمين والجلسات على نظام تشغيل الأداة كحساب النظام المحلي. يمكن أن تقوم أدوات مثل PsExec أو Windows Task Scheduler بتشغيل الأوامر كنظام محلي.

• عند تشغيلها من قبل المستخدمين الذين يديرون الطابعات الخاصة بهم، يجب تشغيل هذه الأداة باستخدام بيانات الاعتماد الإدارية. فيما يلي الخطوات الموصى بها لتنفيذ الملف والتأكد من أنه يعمل:

  1. انقر فوق بدء، واكتب cmd، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر، ثم حدد تشغيل كمسؤول.

  2. في موجه الأوامر المفتوح، اكتب cd /d "[path_to_downloaded_tool]" ثم اضغط على Enter.

  3. اكتب اسم الملف المناسب لجهازك من القائمة أدناه (على سبيل المثال PrintMetadataTroubleshooterX86.exe) ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

• ستعيد الأداة الرسالة تم إكمال مستكشف الأخطاء ومصلحها بنجاح على الأجهزة التي تم العثور على/إصلاح معلومات الطابعة غير الصحيحة فيها. أو، سيعيد مستكشف أخطاء الرسالة ومصلحها غير قابل للتطبيق نظرا لعدم العثور على حزمة بيانات التعريف على الأجهزة غير المتأثرة.

معلومات الملفات

يقوم إصدار اللغة الإنجليزية (الولايات المتحدة) من تحديث البرامج هذا بتثبيت ملفات لها سمات مسرودة في الجداول التالية.

مراجع

إشعار إضافي

نظام تشغيل WINDOWS

تقوم شركة Microsoft Corporation (أو استنادا إلى المكان الذي تعيش فيه، إحدى الشركات التابعة لها) بترخيص هذا الملف القابل للتنفيذ ("الملحق") لك.  يمكنك استخدام نسخة من هذا الملحق فقط مع نسخة مرخصة بشكل صحيح من برنامج نظام التشغيل Windows ("البرنامج").  لا يجوز لك استخدام الملحق إذا لم يكن لديك ترخيص صالح للبرنامج.  تنطبق شروط ترخيص البرنامج على استخدامك لهذا البرنامج الملحق. 

من خلال تثبيت أو تثبيت أو استخدام هذا الملحق، يمكنك قبول هذه الشروط التكميلية.  إذا لم توافق على هذه الشروط التكميلية، فلا يجوز لك تثبيت هذا الملحق أو تثبيته أو استخدامه.

تلتزم هذه الأداة ببيان خصوصية Microsoft.

تعرف على المصطلحات القياسية المستخدمة لوصف تحديثات برامج Microsoft.