Lync 2013 وقتاً طويلاً لتسجيل الدخول بعد إعادة الاتصال بالشبكة

الأعراض

يرجى مراعاة السيناريو التالي:

• تسجيل الدخول إلى Microsoft Lync 2013 على كمبيوتر في بيئة شبكة اتصال.

• يتم نشر البيئة مع خدمة الوصول عن بعد أو باستخدام أدوات تكنولوجيا المعلومات الذي مؤقتاً حظر حركة مرور الشبكة للتحقق من صحة الجهاز.

• قطع اتصال الكمبيوتر ومن ثم يعيد الاتصال بالشبكة.

في هذا السيناريو، Lync 2013 قد يستغرق وقتاً طويلاً لتسجيل الدخول.

السبب

عند اتصال الكمبيوتر بشبكة الاتصال، يحاول Lync 2013 تحميل ملفات بيانات التعريف على الفور. ومع ذلك، لم يتم تمكين حركة مرور الشبكة بأدوات تكنولوجيا المعلومات أو خدمة الوصول البعيد. ولذلك، فشل تحميل ملفات بيانات التعريف ومخابئ Lync 2013 الفشل لعدة دقائق. ولذلك، لا Lync 2013 تسجيل الدخول مباشرة بعد تمكين الوصول إلى إنترنت.

الحل

لحل هذه المشكلة، تثبيت التحديث التالي:

وصف التحديث Lync 2013 2880474 : نيسان/أبريل 2014