قد يواجه مستخدمو Microsoft Defender في قناة Beta مشكلة تتسبب في تجميد عملية مثبت macOS.
تؤثر المشكلة على الإصدار 101.23082.0018 من Defender على macOS فقط.
ملاحظة: لم يتم إصدار هذا الإصدار من Defender إلى قنوات المعاينة أو التحديث (الإنتاج). يتأثر فقط المستخدمون في قناة Beta.
إذا حدثت المشكلة، فستحظر إكمال أي عمليات تثبيت أخرى على الجهاز.
الأعراض التالية هي مؤشرات للمشكلة:
الأعراض 1) عند استخدام التحديث التلقائي ل Microsoft (MAU)، تتوقف التحديثات لتطبيقات Microsoft 365 الأخرى مؤقتا ولا يمكن المتابعة.
الأعراض 2) لا تنجح محاولات تثبيت حزم التطبيقات الأخرى (ملفات.pkg) إما من خلال واجهة المستخدم أو سطر الأوامر. على سبيل المثال، في واجهة المستخدم، تنتظر عملية التثبيت إلى أجل غير مسمى وتقارير "انتظار انتهاء عمليات التثبيت الأخرى..." دون إكمالها.
الأعراض 3) ترى العديد من عمليات "المحدث" و/أو "المثبت" في مراقبة النشاط باستخدام وحدة المعالجة المركزية بنسبة 0٪.
الأعراض 4) لا يمكنك إعادة تشغيل جهاز Mac والحصول على خطأ مشابه لما يلي: "لا يمكن إعادة تشغيل الكمبيوتر الآن، لأنه يتم تثبيت البرنامج."
الحل البديل
تتطلب جميع الحلول البديلة إغلاق عمليات المثبت العالقة. لحل هذه المشكلة، استخدم أحد الخيارات التالية:
استخدام سطر الأوامر
افتح تطبيق Terminal وأدخل الأمر التالي:
for pid in `ps -ef | grep -i install | grep -F wdav-ux-update | awk '{ print $2 }' ` ; do sudo kill $pid; done
يتطلب هذا الأمر أذونات مرتفعة.
استخدام Defender for Endpoint Live Response
إذا كان لديك Defender for Endpoint الخطة 2، يمكنك تحميل برنامج نصي shell واستخدام Live Response لاستهداف جهاز معين.
#!/bin/sh
for pid in `ps -ef | grep -i install | grep -F wdav-ux-update | awk '{ print $2 }' ` ; do sudo kill $pid; done
القوة القسرية دورة جهاز Mac الخاص بك
اضغط باستمرار على زر الطاقة لمدة 10 ثوان لإيقاف تشغيل جهاز Mac، ثم قم بتشغيله مرة أخرى.
