Outlook للبحث Mac نتائج "لا"، ولن يتم عرض العناصر المهمة

الأعراض

في Microsoft Outlook 2016 لنظام التشغيل Mac أو Mac 2011 لنظام التشغيل Office، تتلقى رسالة "بلا نتائج" عند محاولة البحث عن رسالة بريد إلكتروني أو تطبيق عامل تصفية على مجلد ما، لن يتم عرض العناصر المهمة في مجلد المهام. بالإضافة إلى ذلك، عند البحث عن عناصر البريد باستخدام "البحث البارزة" الأصلية في Mac OS، البحث غير الناجحة.

السبب

قد تحدث هذه المشكلة لسبب من الأسباب التالية: Microsoft Outlook 2016 لنظام التشغيل Mac:

• فهرسة البحث البارزة غير كاملة.

• اسم ملف التعريف الذي يحتوي على أحرف خاصة مثل علامة خط مائل (/).

• ملف التعريف أو أحد مجلداته الأصلية تضاف إلى علامة التبويب " الخصوصية " في دائرة الضوء.

• مجلد ملفات تعريف Outlook 15 غير موجود ضمن حاويات/UBF8T346G9 ~/Library/Group. /Office Outlook.

• فهرس "البحث البارزة" تالف.

Microsoft Outlook لنظام التشغيل Mac 2011:

• فهرسة البحث البارزة غير كاملة.

• اسم الهوية يحتوي على أحرف خاصة مثل علامة خط مائل (/).

• الهوية أو أحد مجلداته الأصلية تضاف إلى علامة التبويب " الخصوصية " في دائرة الضوء.

• المجلد Microsoft بيانات المستخدم غير موجود ضمن المجلد ~/Documents.

• فهرس "البحث البارزة" تالف.

الحل

لحل هذه المشكلة، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بتشغيل الأداة المساعدة أووتلوكسيارتشريباير . لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على وتشغيل الأداة المساعدة، انتقل إلى أدوات الدعم Outlook Mac المدونة على موقع Microsoft TechNet على ويب.

2. إذا قمت بإنشاء ملف تعريف Outlook جديد مؤخرا في عام 2016 Outlook لإضافة حساب جديد Mac أو هوية جديدة في Outlook لنظام التشغيل Mac 2011، أو إذا قمت باستيراد بيانات جديدة مؤخرا من مصدر ما مثل ملف PST أو أجهزة، الفهرسة البارزة قد تكون غير كاملة. في هذه الحالة، يعرض Outlook ل Mac رسالة "بلا نتائج". لحل هذه المشكلة، انتظر الفهرسة لإنهاء والبحث مرة أخرى.

3. تأكد من أن اسم التشكيل الجانبي الخاص بك في Outlook 2016 لنظام التشغيل Mac أو اسم الهوية الخاصة بك في Outlook لنظام التشغيل Mac 2011 له لم أحرف خاصة، مثل علامة خط مائل (/).  لعرض اسم ملف التعريف أو هوية:

   2016 outlook ل Mac:

   1. انقر فوق انتقال، التطبيقات.

   2. انقر نقراً مزدوجاً فوق Microsoft Outlook، وحدد إظهار محتويات الحزمة.

   3. قم بتوسيع محتويات، شاريدسوبورت، وفتح إدارة ملف تعريف Outlook.

   ملاحظة:  يمكنك إنشاء اسم مستعار إدارة ملفات تعريف Outlook، والانتقال إلى سطح المكتب أو آخر موقع ملائم إذا كنت تفضل ذلك. Outlook لنظام التشغيل Mac 2011: لعرض أسماء الهوية الخاصة بك في الأداة المساعدة لقاعدة البيانات Microsoft، اضغط باستمرار على مفتاح الخيار، ثم انقر فوق Outlook لرمز التشغيل Mac 2011.

4. إذا كان اسم ملف التعريف أو الهوية يتضمن حرف خاص، اتبع هذه الخطوات لتغيير الاسم:

   1. فتح Outlook لمجلد Mac 2011 الهوية أو 2016 Outlook لمجلد ملف تعريف Mac.

      في عام 2016 Outlook لنظام التشغيل Mac، الموقع:  /Users/< اسم المستخدم >/مكتبة/مجموعة الحاويات/UBF8T346G9. ملفات office/توقعات/توقعات 15/ في Outlook لنظام التشغيل Mac 2011، الموقع: المستخدمين/< اسم المستخدم >/المستندات/بيانات المستخدم Microsoft/Office 2011 الهويات/

   2. إعادة تسمية 2016 Outlook لاسم مجلد ملف تعريف Mac أو التوقعات بالنسبة للهوية 2011 Mac اسم المجلد الذي يحتوي على أحرف خاصة عن طريق إزالة الأحرف الخاصة.

   3. تأكد من أنه تم تغيير اسم ملف التعريف أو الهوية عن طريق عرض على النحو التالي استناداً إلى الإصدار الخاص بك من Outlook لنظام التشغيل Mac:

      في عام 2016 Outlook لنظام التشغيل Mac:

      1. انقر فوق انتقال، التطبيقات.

      2. انقر نقراً مزدوجاً فوق Microsoft Outlook، وحدد إظهار محتويات الحزمة.

      3. قم بتوسيع محتويات، شاريدسوبورت، وفتح إدارة ملف تعريف Outlook.

      ملاحظة يمكنك إنشاء اسم مستعار إدارة ملفات تعريف Outlook، والانتقال إلى سطح المكتب أو آخر موقع ملائم إذا كنت تفضل ذلك. في Outlook لنظام التشغيل Mac 2011: فتح الأداة المساعدة لقاعدة البيانات Microsoft بالضغط على مفتاح الخيار ، ثم النقر فوق رمز Outlook لنظام التشغيل Mac 2011 .

   4. إذا لزم الأمر، حدد ملف تعريف أو هوية تم تغيير اسمه وانقر فوق الرمز الرئيسي وثم انقر فوق تعيين كافتراضي.

5. تحقق أن مجلد ملف تعريف Outlook أو الهوية أو أحد مجلداته الأصلية لا يضاف إلى علامة التبويب " الخصوصية " في دائرة الضوء في Mac OS. إذا تم عرض 2016 Outlook الخاص بك لمجلد ملفات تعريف Mac أو Outlook لمجلد Mac 2011 الهوية، أو أي من المجلدات الأصل في علامة التبويب هذه، البارزة لا فهرسة موقع هذا المجلد. إزالة هذه المواقع من علامة التبويب " الخصوصية " في دائرة الضوء، والسماح بوقت لهذه المواقع لإنهاء الفهرسة.

6. تأكد من تخزين لتعريف Mac 2016 Outlook أو Outlook لبيانات هوية 2011 Mac ضمن الموقع الافتراضي الصحيح.

   2016 outlook ل Mac: تأكد من تخزين مجلد Outlook التشكيلات الجانبية 15 ضمن ~/Library/Group الحاويات/UBF8T346G9. مجلد/برنامج office Outlook. Outlook لنظام التشغيل Mac 2011: تأكد من تخزين مجلد Microsoft بيانات المستخدم ضمن المجلد ~/Documents.

7. إذا كانت المشكلة لا تزال دون حل، قد تلف فهرس البارزة. لإعادة الفهرسة فهرسة البارزة، اتبع هذه الخطوات:

   1. أعد تشغيل Mac، حتى تتم إعادة تشغيل الخدمات البارزة.

   2. انتقل إلى باحث > التطبيقات > أدوات > الطرفية.

   3. نوع مديمبورت-L.

   4. هام: إذا كنت ترى أكثر من مثيل واحد من "Importer.mdimporter البارزة Microsoft Outlook"، حذف تطبيق Outlook التي لا تستخدم تفريغها من القمامة وإعادة تشغيل Mac الخاص بك والعودة إلى الخطوة 1.

   5. في المحطة الطرفية، إعادة فهرسة قاعدة البيانات الخاصة بك في Outlook باستخدام الأمر التالي واستبدال اسم المستخدم الخاص بك للعنصر النائب <اسم _ المستخدم>: ز-مديمبورت "/التطبيقات/Importer.mdimporter البارزة Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook"-d1 "/Users/< اسم _ المستخدم >/مكتبة/مجموعة الحاويات/UBF8T346G9. ملفات office/توقعات/توقعات 15/< my_profile_name > "  ملاحظة في هذا الأمر، المسار بعد"-ز "هو المسار الافتراضي لتثبيت Outlook. المسار بعد "-دال-1" هو المسار الافتراضي لملف التعريف الخاص بك عند <my_profile_name>، بشكل افتراضي "التشكيل الجانبي الرئيسي". يجب عليك استبدال المسارات الفعلية الخاصة بك إذا قمت بإعادة تسمية ملف التعريف الخاص بك أو تثبيت برنامج Outlook في موقع مختلف.

   6. ستجري إعادة سيستغرق بعض الوقت حتى الاكتمال. بعد اكتمال العملية الإنهاء وإعادة تشغيل Outlook.

إذا كنت لا تزال لا تبحث في دائرة الضوء بعد اتباع هذه الخطوات، وإذا قمت بالسماح لما يكفي من الوقت "فهرسة البارزة" إكمال، قد تضطر لإزالة Macلنظام التشغيل Office وإعادة تثبيته. لمزيد من المعلومات حول كيفية القيام بذلك، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

كيفية إزالة Mac 2011 لنظام التشغيل Office بشكل كامل 2398768

مزيد من المعلومات

عند البحث في عام 2016 Outlook ل Mac أو Outlook لنظام التشغيل Mac 2011 على ماكنتوش، يجب مراعاة ما يلي:

• يتضمن نظام التشغيل Mac OS البحث البارزة. يتحكم نظام التشغيل Mac OS فهرسة القرص الثابت "البحث البارزة".

• تعتمد كلا الإصدارين من Outlook لنظام التشغيل Mac على "البحث البارزة" لتوفير نتائج البحث عن بيانات Outlook.

• عوامل التصفية في Outlook لنظام التشغيل Mac تعتمد أيضا على "البحث البارزة" لتوفير نتائج البحث.

• يتم عرض المهام في Outlook لنظام التشغيل Mac باستخدام عوامل التصفية. عوامل التصفية هذه تعتمد على "البحث البارزة".

• الفهرسة البارزة قد يستغرق عدة دقائق عندما يتم عرض البيانات الجديدة. على سبيل المثال، قد يحدث هذا عند تلقي رسائل البريد الإلكتروني الجديدة.

توفر Microsoft معلومات الاتصال خارجية لمساعدتك في الحصول على الدعم التقني. قد تتغير معلومات جهة الاتصال هذه دون إشعار. لا تضمن Microsoft دقة معلومات جهة الاتصال لهذه الجهات الأخرى. منتجات الجهات الأخرى المذكورة في هذه المقالة تابعة لشركات مستقلة عن Microsoft. لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمنياً أو صريحا، بخصوص أداء هذه المنتجات أو كفاءتها.