الأعراض
يرجى مراعاة السيناريو التالي:
-
لديك علبة بريد تمكين "تطبيق المراسلة الموحد" في بيئة Microsoft Exchange Server 2010.
-
علبة البريد يحتوي على أكثر من 51 الرسائل الصوتية.
-
الرسائل الصوتية 50 أقدم وضع علامة مقروء، وهناك أكثر من رسالة صوتية غير المقروءة في علبة البريد. على سبيل المثال، هناك 53 الرسائل في علبة البريد. الرسائل الصوتية 50 أقدم وضع علامة مقروء، ويتم وضع علامة على الرسائل الثلاث الأخرى كغير مقروءة.
-
يتم تعيين ترتيب التشغيل للرسائل غير المقروءة من الأقدم إلى الأحدث في تطبيق ويب ل Microsoft Outlook.
-
تستدعي Outlook Voice Access للاستماع إلى الرسائل غير المقروءة.
في هذا السيناريو، لا يتم تشغيل Outlook Voice Access الرسائل الصوتية و UMWorkerProcess.exe يستهلك ذاكرة بمعدل أسي في إدارة مهام Windows. بالإضافة إلى ذلك، عندما تقوم بإنهاء المكالمة، يتوقف UMWorkerProcess.exe استخدام مقادير كبيرة من الذاكرة. ومع ذلك، UMWorkerProcess.exe لا تحرير الذاكرة التي سبق استهلاكها. عند الاستدعاء إلى Outlook Voice Access مرة أخرى، يستمر UMWorkerProcess.exe تستهلك كميات كبيرة من الذاكرة.
ملاحظة: لتحرير الذاكرة التي يتم استهلاكها UMWorkerProcess.exe، قام المسؤول إنهاء العملية أو خدمة "المراسلة الموحدة".
السبب
تحدث هذه المشكلة لأن منطق لنشر الرسائل الصوتية من علبة بريد غير صحيح.
الحل
لحل هذه المشكلة، عليك تثبيت التحديثات التالية:
2685289 وصف لمجموعة التحديثات 3 ل Exchange Server 2010 Service Pack 2
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
مزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات حول Exchange Server 2010 المراسلات الموحدة، انتقل إلى موقع Microsoft التالي على الويب:
