عند تسجيل الدخول إلى Clipchamp في المستعرض، قد يرى بعض المستخدمين إصدارا من هذه الرسالة:
"لقد اكتشفنا أن جهازك غير مدعوم حاليا من قبل Clipchamp. للحصول على أفضل تجربة ممكنة، حاول تحديث نظام التشغيل أو مستعرض الإنترنت إلى أحدث الإصدارات."
إذا رأيت ذلك، فتأكد أولا من:
أمان الويب المحسن في Edge
بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت تقوم بالوصول إلى Clipchamp في Edge، فتحقق مما إذا كان الأمان المضاف ممكنا ل Clipchamp.
إذا كان قيد التشغيل، فسترى هذا أو أيقونة تأمين في شريط العناوين:
هذه الميزة مفيدة على بعض مواقع الويب، ولكن يمكنها أيضا الإفراط في استكشاف هدفها في بعض الحالات وحظر تقنيات الويب المشروعة التي يحتاج محررنا إلى العمل بشكل صحيح.
نوصي بإدراج قائمة بيضاء app.clipchamp.com في Edge إذا كنت تستخدم Clipchamp للحسابات الشخصية.
إذا كنت تستخدم إصدار عمل Clipchamp، فلن يتم app.clipchamp.com عنوان الويب ويعتمد على عنوان SharePoint أو OneDrive الخاص بمؤسستك، على سبيل المثال https://contoso.sharepoint.com/. تحقق مما إذا كان الأمان المضاف ممكنا له في Edge. إذا كان الأمر كذلك، نوصي أيضا بتجربة الخطوات التالية.
انقر فوق إضافة أمان أو أيقونة التأمين إلى يسار حقل عنوان المستعرض وابحث عن منع التعقب لخط الموقع هذا:
ثم أوقف تشغيل منع التعقب:
بعد ذلك، أعد تحميل الصفحة وتحقق مما إذا كان Clipchamp يعمل الآن كما هو مقصود.
للاطلاع على قائمة بمواقع الويب المدرجة في القائمة البيضاء وإدارتها، انتقل إلى edge://settings/privacy/trackingPreventionExceptions.
التحقق من ملحقات المستعرض
يمكن لبعض ملحقات المستعرض حظر العناصر الموجودة على مواقع الويب مثل app.clipchamp.com المطلوبة لتحميل محرر الفيديو بشكل صحيح. إذا كان لديك أي ملحقات Chrome أو Edge مثبتة، فتحقق مما إذا كان تعطيلها أو إدراج عنوان ويب Clipchamp فيها يؤدي إلى تحميل Clipchamp.
بالنسبة للإصدار الشخصي من Clipchamp، يتم https://app.clipchamp.com/ عنوان القائمة البيضاء.
بالنسبة إلى Clipchamp لحسابات العمل، فإن عنوان القائمة البيضاء هو عنوان URL لمؤسستك أو OneDrive، على سبيل المثال https://contoso.sharepoint.com/.
التحقق من متطلبات الأجهزة
إذا لم تساعد الخطوات المذكورة أعلاه، فمن المحتمل أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يفي بمتطلبات الأجهزة لضمان عمل Clipchamp كما هو متوقع. يجب أن تكون الذاكرة/ذاكرة الوصول العشوائي المتوفرة 8 غيغابايت على الأقل (16 غيغابايت أو أعلى أفضل) ويجب أن يكون جهازك كمبيوتر 64 بت يعمل بنظام تشغيل 64 بت وإصدار 64 بت من Edge أو Chrome.
بطاقة الرسومات هي عامل مهم آخر ويجب أن تكون نموذجا حديثا. هذا مهم لأن تحرير الفيديو مكثف للحساب، ويستخدم كل من وحدة المعالجة المركزية ووحدة معالجة الرسومات، ويمكن أن يصل بالأجهزة القديمة إلى حدودها.
يجب أن يكون لديك أيضا مساحة خالية كافية على محرك الأقراص الداخلي للكمبيوتر، وهو أمر مطلوب للملفات المؤقتة والمساحة أثناء مرحلة معالجة الفيديو وتصديره. يجب أن تكون المساحة الخالية المتوفرة أكثر من حجم ملفات الفيديو التي تستخدمها في مشروعك.
إذا كنت تعمل مع كمبيوتر قديم لا يفي بهذه المتطلبات، فقد لا يزال المحرر يعمل، ولكن يجب أن تدرك أنك قد تواجه مشكلات مثل بطء الأداء والتجميد والتعطل، وسيكون لديك تجربة أفضل على كمبيوتر مختلف.
تجربة تطبيق Windows
ملاحظة: يدعم تطبيق Clipchamp Windows حاليا حسابات Microsoft الشخصية أو العائلية فقط. العمل جار أيضا لدعم حسابات عمل Microsoft قريبا. حتى ذلك الحين، ينطبق الاقتراح الوارد في هذا القسم فقط على الإصدار الشخصي من Clipchamp.
إذا كنت تستخدم Windows، فتحقق مما إذا كان تطبيق Clipchamp يتم تشغيله بنجاح على الكمبيوتر كبديل للوصول إلى Clipchamp في المستعرض. في Windows 11، قم بتشغيل التطبيق عبر حقل البحث في شريط المهام أو ابحث عنه في جميع التطبيقات.
على Windows 10 و11، يمكنك أيضا تثبيته من Microsoft Store.
إذا كان متوفرا بالفعل على جهازك ولكن لم يتم فتحه في بعض الوقت، فمن الممكن أن تضطر إلى تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار قبل بدء تشغيله.
متصفح شجاع
بالنسبة لأي شخص يصل إلى Clipchamp في متصفح Brave (الذي يجب أن يعمل لأنه يستند أيضا إلى Chromium مثل Chrome و Edge)، قد ترى إعلاما بالخطأ حول "الأجهزة غير المدعومة أو إصدار Chrome القديم" بسبب ميزة مكافحة بصمة الإصبع في Brave Shields.
في هذه الحالة، يمكنك تجربة ما يلي:
-
انقر فوق أيقونة الأسد على يمين شريط العناوين.
-
السماح ببصمة الإصبع مؤقتا في Clipchamp.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها إضافية
إذا استمرت المشكلة، فقد يرجع ذلك إلى قيام المستعرض بتعطيل بعض برامج تشغيل بطاقات الرسومات تلقائيا التي قد تجعلها غير مستقرة. على سبيل المثال، لا يسمح Chrome لبعض رسومات Intel HD المتكاملة بتهيئة WebGL، وهو شرط من أجل استخدام Clipchamp.
لحل هذه المشكلة، يمكنك محاولة تمكين علامة #ignore-gpu-blocklist في Chrome، والتي ستسمح باستخدام جميع برامج تشغيل الرسومات (GPU).
تحذير: يجب أن تدرك أن تغيير هذا الإعداد، استنادا إلى مشكلات برنامج التشغيل، قد يؤدي إلى تعطل Chrome أو التصرف بشكل غريب.
لتجربة هذا الخيار على مسؤوليتك الخاصة، انتقل إلى chrome://flags/#ignore-gpu-blocklist في علامة تبويب جديدة، وبجوار قائمة تجاوز عرض البرامج، اختر ممكن، ثم أعد تشغيل Chrome:
سيؤدي ذلك إلى تعطيل قائمة الحظر وربما السماح بالوصول إلى Clipchamp. إذا لاحظت وجود مشكلات بعد تمكين العلامة، يمكنك تعطيلها مرة أخرى.
لمزيد من النصائح حول ضمان أن تكون إعدادات الكمبيوتر والمستعرض مثالية للحصول على أفضل تجربة مع محرر الفيديو لدينا، راجع التأكد من أن Clipchamp يعمل بشكل جيد بالنسبة لك.
