يجلب عامل التعلم في Microsoft 365 Copilot CAISY: Conversation AI Simulator من Skillsoft مباشرة إلى تدفق العمل. CAISY هي أداة مدعومة بالذكاء الاصطناعي توفر محاكاة تفاعلية قائمة على السيناريو للموظفين لممارسة محادثات الأعمال والقيادة الحاسمة - التدريب وإدارة التغيير وخدمة العملاء والتعليقات الحساسة والعروض التنفيذية - في بيئة آمنة وواقعية. بعد كل جلسة، يتلقى المتعلمون ملاحظات فورية لبناء المهارات للتفاعل الصعب التالي.
توضح هذه المقالة للمسؤولين كيفية تمكين دور Skillsoft CAISY الذي يلعبه لمؤسستهم في عامل التعلم وتعرض للمتعلمين الطرق التي يلعبها عامل التعلم.
المتطلبات الأساسية
متطلبات ترخيص المتعلم/المستخدم النهائي
- اشتراك Skillsoft Percipio نشط مع استحقاق CAISY: Conversation AI Simulator للمستخدم النهائي - Skillsoft CAISY: AI Conversation.
- Microsoft 365 Copilot التراخيص المعينة للمتعلمين الذين سيستخدمون عامل التعلم.
متطلبات ترخيص مسؤول
يتطلب المسؤولون أحد الأدوار التالية لإكمال الإعداد في المستأجر الخاص بهم:
- المسؤول العام
- مسؤول المعرفة
يجب أن يكون لدى المسؤولين أيضا ترخيص Viva Learning صالح (Premium أو Seeded).
تجربة المتعلم
بمجرد أن يقوم المسؤول بتمكين CAISY: محاكي الذكاء الاصطناعي للمحادثة، يمكن للمتعلمين مواجهة سيناريوهات لعب دور Skillsoft في ثلاث تجارب مختلفة في Learning Agent.
سيناريو تشغيل الدور على الصفحة الرئيسية لعامل التعلم
عندما يفتح المتعلم Learning Agent في Microsoft 365 Copilot، يمكن أن تعرض الصفحة الرئيسية ملفا دوارا مخصصا لك. يمكن أن تظهر بطاقة سيناريوهات الممارسة باستخدام الذكاء الاصطناعي - دور اللعب في الدور الدوار مع سيناريو مصمم خصيصا لدور المتعلم.
- افتح Microsoft 365 Copilot وحدد Learning Agent.
- في الصفحة الرئيسية، في علامة التبويب For you ، حدد موقع بطاقة Role play scenarios . يمكن أن تعرض البطاقة سيناريو مميزا، مثل الاتصال بالتعاطف والأصالة، المصدر من CAISY.
- حدد ارتباط السيناريو المقترح على البطاقة للبدء.
بعد أن يحدد المتعلم السيناريو، يفتح Learning Agent دردشة مع شرح موجز للعب الدور وبطاقة سيناريو من CAISY: Conversation AI Simulator [Skillsoft]. تعرض البطاقة عنوان السيناريو ووصفا للحالة وزر البدء . يستخدم المثال في الدليل السيناريو الاتصال بالتعاطف والمصادقة، والذي يركز على التعرف على التغييرات في سلوك الموظف والاستجابة بالتعاطف والأصالة لدعم الرفاهية.
يؤدي تحديد البدء إلى فتح تجربة Skillsoft Percipio داخل Learning Agent، حيث يقوم المتعلم بتسجيل الدخول للبدء.
توصية لعب الدور استجابة لاستعلام المتعلم
يمكن للمتعلمين أيضا أن يطلبوا من Learning Agent مباشرة ممارسة لعب الأدوار. في هذه التجربة، يتعرف Learning Agent على هدف المتعلم ويوصي بسيناريو يطابق وضع المتعلم ودوره.
المطالبات على سبيل المثال تتضمن توصيات تشغيل دور surface ما يلي:
- "لعب الدور: اقتراح قائمة الأدوار المناسبة لدوري."
- "لعب الدور: أريد أن أتدرب - تقديم استراتيجية نمو Product-Led."
- "يلعب الدور محادثة ملاحظات صعبة مع نظير."
استجابة لذلك، يوفر Learning Agent ما يلي:
- شرح مختصر للعب الدور.
- دور أساسي مستحسن للبدء ببطاقة تعرض زر البدء ، وتسمية الموفر CAISY: محاكي الذكاء الاصطناعي للمحادثة [Skillsoft]، ووصف السيناريو.
- تلعب قائمة استكشاف المزيد من الأدوار مع سيناريوهات CAISY إضافية، كل منها مرتبط بوصفه الكامل.
لعب الدور الموصى به جنبا إلى جنب مع استجابة التعلم المصغر
عندما يطرح المتعلم سؤالا يشير إلى نية الممارسة أو التمرين، يمكن لعامل التعلم التوصية بسيناريو CAISY كمورد ذي صلة عالية إلى جانب استجابته للتعلم.
مثال المطالبة في الدليل هو: ساعدني على اتخاذ قرار صعب لإطلاق المنتج.
في هذه الحالة، يستجيب Learning Agent بإرشادات مفاهيمية وتوصيات الموارد المضمنة. يتم عرض سيناريو CAISY ذي الصلة، مثل قرارات تشغيل المنتج، كتوصيات يمكن للمتعلم فتحها مباشرة.
يؤدي تحديد Open this resource إلى تشغيل سيناريو CAISY المضمن، حيث يقوم المتعلم بتسجيل الدخول إلى Skillsoft Percipio ويبدأ المحاكاة.
جلسة تشغيل الدور
بعد أن يحدد المتعلم البدء أو فتح هذا المورد على أي سيناريو CAISY من أي من الأسطح الثلاثة، تتبع نفس التجربة.
- يطلب من المتعلم تسجيل الدخول إلى Skillsoft Percipio إذا لم يكن قد سجل الدخول بالفعل. يستخدم المتعلم عنوان البريد الإلكتروني أو اسم تسجيل الدخول المقترن بحساب Skillsoft Percipio.
- بعد تسجيل الدخول، يفتح سيناريو CAISY: Conversation AI Simulator داخل Learning Agent. يأخذ محاكي الذكاء الاصطناعي دور الطرف الآخر، ويتحدث المتعلم معه لممارسة السيناريو.
- في نهاية المحادثة، يوفر CAISY ملاحظات فورية لمساعدة المتعلم على بناء المهارات للتفاعل الذي تم ممارسته للتو.
- يمكن للمتعلمين إعادة النظر في سيناريو في أي وقت عن طريق مطالبة Learning Agent بدور آخر أو العودة إلى السيناريو من توصيات العامل.
ملاحظه: يتم تشغيل محادثات وملاحظات CAISY بواسطة Skillsoft Percipio. تخضع بيانات المحادثة ونشاط المتعلم لاتفاقية Skillsoft للمؤسسة ونهج الخصوصية. لمزيد من المعلومات، راجع ارتباطات سياسة الخصوصيةوالأحكام والشروط على اللوحة الجانبية لموفر CAISY.
الإعداد (تكوين المسؤول)
يمكن للمسؤولين تمكين وإدارة تجارب تشغيل الأدوار التي تعمل بالذكاء الاصطناعي من إعدادات مسؤول عامل التعلم. للحصول على خطوات إعداد مفصلة، بما في ذلك تمكين الموفر وإدارة الوصول وتكوين تجارب تشغيل الدور، راجع:
- تكوين دور يعمل بالذكاء الاصطناعي في Learning Agent (LinkedIn Learning).