إذا توقفت الشاشة باللمس عن الاستجابة أو كانت لا تعمل بالشكل الذي تتوقعه، فجرّب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر. في حال استمرار المشكلة، تحقق من وجود تحديثات:
-
حدد البدء ، ثم حدد الإعدادات .
-
في الإعدادات، حدد تحديث & الأمان ، ثم Windows Update ، ثم حدد الزر التحقق من وجود تحديثات . ثبّت التحديثات المتوفرة وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر، إذا لزم الأمر.
-
إذا لم يكن لديك أي تحديثات تطلبت إعادة تشغيل، فلا يزال بإمكانك إعادة تشغيل جهازك للتأكد من تثبيت أي تحديثات معلقة.
إذا كانت شاشة اللمس لا تزال لا تعمل، فراجع شاشة Surface باللمس: مشاكل تتعلق باللمس، أو اتصل بالشركة المصنعة لجهازك.
