اتبع هذه الخطوات لإزالة الطابعة وإعادة تثبيتها. سيحدث ذلك برامج تشغيل الطابعة ويضمن تثبيت الطابعة بشكل صحيح على الكمبيوتر الشخصي.

في Windows 11:

  1. إزالة الطابعة في الإعدادات

    • حدد بدء > Bluetooth & الأجهزة> الطابعات & الماسحات الضوئية

    • ضمن رأس & الماسحات الضوئية، حدد الطابعة التي تقوم استكشاف الأخطاء وإصلاحها. حدد إزالةالجهاز. اتبع الإرشادات لإزالة الطابعة بالكامل.

  2. إزالة أي برنامج جهة خارجية مصنعة للطابعات

    • حدد بدء > الإعدادات > التطبيقات

    • ضمن رأس & ميزات التطبيقات، قم بالتمرير للعثور على أي برنامج مثبت من الشركة المصنعة للطابعة (مثل HPأو Canonأو Epson).

    • حدد البرنامج وحدد إلغاء التثبيت.

  3. إيقاف تشغيل الطابعة وإعادة تشغيلها

    • قم إيقاف تشغيل الطابعة وفصل كبل الطاقة الخاص بها. انتظر 30 ثانية. قم بتوصيل الطابعة مرة أخرى ثم قم ب تشغيل الطابعة مرة أخرى.

  4. إعادة تثبيت الطابعة في الإعدادات

    • حدد بدء > Bluetooth & الأجهزة> الطابعات & الماسحات الضوئية

    • حدد الارتباط إضافة طابعة أو ماسح ضوئي في أعلى الشاشة واتبع الإرشادات لإعادة تثبيت الطابعة.

في Windows 10:

  1. إزالة الطابعة في الإعدادات

    • حدد بدء >الإعدادات > الأجهزة >الطابعات & الماسحات الضوئية

    • ضمن رأس & الماسحات الضوئية، حدد الطابعة التي تقوم استكشاف الأخطاء وإصلاحها. حدد إزالة الجهاز. اتبع الإرشادات لإزالة الطابعة بالكامل.

  2. إزالة أي برنامج جهة خارجية مصنعة للطابعات

    • حدد بدء >الإعدادات  > التطبيقات

    • ضمن رأس & ميزات التطبيقات، قم بالتمرير للعثور على أي برنامج مثبت من الشركة المصنعة للطابعة (مثل HPأو Canonأو Epson).

    • حدد البرنامج وحدد إلغاء التثبيت.

  3. إيقاف تشغيل الطابعة وإعادة تشغيلها

    • قم إيقاف تشغيل الطابعة وفصل كبل الطاقة الخاص بها. انتظر 30 ثانية. قم بتوصيل الطابعة مرة أخرى ثم قم ب تشغيل الطابعة مرة أخرى.

  4. إعادة تثبيت الطابعة في الإعدادات

    • حدد بدء >الإعدادات > الأجهزة >الطابعات & الماسحات الضوئية

    • حدد الارتباط إضافة طابعة أو ماسح ضوئي في أعلى الشاشة واتبع الإرشادات لإعادة تثبيت الطابعة.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.