حسنا، لنحاول إزالة الماسح الضوئي وإعادة تثبيته. سيتم تحديث برامج تشغيل الماسح الضوئي والتأكد من تثبيت الماسح الضوئي بشكل صحيح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

  1. إزالة الماسح الضوئي في الإعدادات

    • حدد بدء >الإعدادات > الأجهزة>الطابعات & الماسحات الضوئية

    • ضمن رأس & الماسحات الضوئية، حدد الماسح الضوئي الذي تقوم استكشاف الأخطاء فيه وإصلاحها. حدد إزالة الجهاز. اتبع الإرشادات لإزالة الماسح الضوئي بالكامل.

  2. إزالة أي برنامج جهة خارجية مصنعة للماسح الضوئي

    • حدد بدء >الإعدادات  > التطبيقات

    • ضمن رأس & ميزات التطبيقات، قم بالتمرير للعثور على أي برنامج مثبت من الشركة المصنعة للماسح الضوئي (مثل HP أو Canon أو Epson).

    • حدد البرنامج وحدد إلغاء التثبيت.

  3. إيقاف تشغيل الماسح الضوئي وإعادة تشغيله

    • إيقاف تشغيل الماسح الضوئي وفصل كبل الطاقة الخاص به. انتظر 30 ثانية. قم بتوصيل الماسح الضوئي مرة أخرى ثم قم ب تشغيل الماسح الضوئي مرة أخرى.

  4. إعادة تثبيت الماسح الضوئي في الإعدادات

    • حدد بدء >الإعدادات > الأجهزة >الطابعات & الماسحات الضوئية

    • حدد الارتباط إضافة طابعة أو ماسح ضوئي في أعلى الشاشة واتبع الإرشادات لإعادة تثبيت الماسح الضوئي.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.