إصلاح الخطأ 0xC2: Bad_pool_caller

يعني هذا الخطأ أنك قد تحتاج إلى العودة إلى تكوين سابق للكمبيوتر الشخصي.

  1. أوقف تشغيل الكمبيوتر الشخصي بالضغط باستمرار على زر الطاقة، ثم انتظر واضغط عليه مرة أخرى وعاود تشغيله. أوقف تشغيل الكمبيوتر الشخصي من جديد عندما ترى شعار الشركة المصنعة. كرر العملية حتى ترى الرسالة الرجاء الانتظار.

  2. على الشاشة التالية، حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها، ثم اختر خيارات متقدمة > إعدادات بدء التشغيل.

  3. حدد زر إعادة التشغيل.

  4. عندما يُعاد تشغيل الكمبيوتر في هذه المرحلة، يمكنك اختيار كيفية بدء تشغيله. اختر آخر تكوين صحيح معروف

  5. تأكد من أن برامج التشغيل محدّثة. في مربع البحث على شريط المهام، اكتب برامج التشغيل، ثم حدد إدارة الأجهزة من قائمة النتائج. في إدارة الأجهزة في الأعلى، حدد الفحص بحثًا عن تغييرات الأجهزة‬. حدد زر البدء ، ثم حدد الطاقة‏‎  > إعادة تشغيل.

لمعرفة المزيد، راجع استكشاف أخطاء الشاشة الزرقاء وإصلاحها.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×