إصلاح مشكلات المشاركة مع الأجهزة القريبة

إذا كنت تواجه مشكلات في المشاركة بواسطة استخدام المشاركة مع الأجهزة القريبة، ففيما يلي بعض الأشياء التي تساعدك على إتمام العمل. للحصول على مزيد من المعلومات حول المشاركة مع الأجهزة القريبة وكيفية استخدامها، راجع مشاركة الأشياء مع الأجهزة القريبة في Windows 10

تأكد أن كلا جهازي الكمبيوتر - الكمبيوتر الشخصي الذي تشارك منه والذي تشارك إليه - يدعم المشاركة مع الأجهزة القريبة. تتطلب المشاركة مع الأجهزة القريبة ما يلي:  

  • Windows 10، الإصدار 1803. التحقق من إصدار Windows الذي تستخدمه 

  • Bluetooth 4.0 (أو أي وقت لاحق) مع دعم الطاقة المنخفضة (LE). لمعرفة ما إذا كان Bluetooth LE معتمدا، على كل كمبيوتر شخصي، اكتب إدارة الأجهزة في مربع البحث، ثم قم بتوسيع Bluetooth ،ثم حدد اسم محول Bluetooth الراديو. انقر ب الماوس الأيمن فوقه، وحدد خصائص، وحدد التفاصيل ،ثم حدد Bluetooth يدعم الراديو الدور المركزي منخفض الطاقة ضمن الخاصية. تأكد من إدراج القيمة ك True. 

تأكد من إعداد الجهازين للمشاركة القريبة. على كل جهاز، حدد زر البدء > الإعدادات  > يتم تعيين التجارب المشتركة لنظام > ، وتأكد من أنه يمكنني مشاركة المحتوى أو تلقي محتوى منه على الجميع في مكان قريب.    

انقل الأجهزة في مكان أقرب معًا وحاول المشاركة مرة أخرى. إذا كانت الأجهزة بعيدة للغاية، فلن تعمل المشاركة مع الأجهزة القريبة.  

وهذا يعني احتمالية أن يتم إرسال الملفات عبر Bluetooth، لا شبكة Wi-Fi. يتم إرسال الملفات بشكل أسرع إذا قمت بالاتصال بشبكة Wi-Fi وتأكد أن:  

  • كلا الجهازين متصل بنفس شبكة Wi-Fi. 

  • تم تعيين ملف تعريف اتصال الشبكة إلى خاصة على كلا الجهازين. للتحقق من ملف تعريف اتصال الشبكة، حدد زر البدء > الإعدادات > الشبكة & الإنترنت > ، ثم حدد تغيير خصائص الاتصال وانظر إلى الإعداد ضمن ملف تعريف الشبكة.    لمزيد من المعلومات حول تعيين ملف تعريف الشبكة، راجع إنشاء Wi-Fi شبكة عامة أو خاصة في Windows 10.  

ملاحظات: 

  • لاستخدام المشاركة مع الأجهزة القريبة، لست بحاجة إلى إقران كلا جهازي الكمبيوتر الشخصيين عبر Bluetooth أولاً. يحتاج كلا جهازي الكمبيوتر إلى تشغيل المشاركة مع الأجهزة القريبة. (عند تشغيل المشاركة مع الأجهزة القريبة، يتم تشغيل Bluetooth).

  • بشكل عام، يستغرق نقل الملفات عبر Bluetooth المزيد من الوقت مقارنة بشبكة Wi-Fi. عند مشاركة الملفات عبر Bluetooth باستخدام المشاركة مع الأجهزة القريبة، تأكد من عدم إرسال كميات كبيرة من البيانات بالفعل عبر Bluetooth، مثل نقل الصوت باستمرار عبر مكبر صوت Bluetooth.

أولا، حاول إرسال الملفات مرة أخرى وترى ما إذا كان ذلك يعمل. إذا لم يكن كذلك، فحدد مركز الإجراءات على الجانب الأيسر من شريط المهام على الجهاز الذي تشاركه فيه وتحقق من وجود الإعلامات هناك. في بعض الحالات، تظهر الإعلامات في مركز الصيانة، ولكن ليس على الشاشة. على سبيل المثال، قد يحدث ذلك إذا كان "مساعد التركيز" قيد التشغيل. 

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الانضمام للمناقشة
طرح سؤال على المجتمع
الحصول على الدعم
الاتصال بنا

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×