مشغل وسائط Windows هو مشغل وسائط متعددة مضمن يأتي مع Windows. في حين أنه تطبيق موثوق به ومستخدم على نطاق واسع، قد يواجه المستخدمون أخطاء ومشكلات من وقت لآخر. تهدف هذه المقالة إلى توفير إرشادات حول استكشاف أخطاء مشغل وسائط Windows الشائعة وإصلاحها.
توضح القائمة التالية رموز الخطأ والأسباب المحتملة المقترنة بأخطاء مشغل وسائط Windows.
|
رمز الخطأ |
السبب |
|---|---|
|
0xC00D11xx |
تحدث هذه الأخطاء عادة عندما تكون هناك مشكلة في برامج ترميز الصوت أو الفيديو. على سبيل المثال، C00D11B1 هو خطأ شائع متعلق بفك الترميز. لحل هذه المشكلة، راجع كيفية إصلاح برامج الترميز القديمة أو التالفة. |
|
0xC00D0BC2، 0xC00D36FA، 0xC00D10B3 & 0xC00D1059 |
قد يحدث هذا الخطأ عند وجود مشكلة في تشغيل ملفات الوسائط. لحل هذه المشكلة، راجع استكشاف مشكلات التشغيل وإصلاحها مع مشغل وسائط Windows. |
|
0xC00D0FEA |
يشير هذا الخطأ إلى وجود مشكلات في تشغيل ملف الوسائط أو تنزيله غالبا بسبب اتصال الشبكة أو مشاكل في الخادم الذي يستضيف محتوى الوسائط. |
|
0xC00D11CD |
غالبا ما يرتبط هذا الخطأ بالمشكلات أثناء تثبيت مشغل وسائط Windows أو تحديثها. لحل هذه المشكلة، راجع استكشاف مشكلات تطبيق مشغل وسائط Windows وإصلاحها. |
|
0xC00D1163 |
قد يحدث هذا الخطأ عندما تكون هناك مشكلات في إدارة الحقوق الرقمية (DRM) للمحتوى المحمي. |
إذا لم تكن متأكدا من رمز الخطأ، فراجع أنواع الأخطاء أدناه والإرشادات لحلها.
إذا واجهت أخطاء مع نوع ملف معين، فقد يكون لديك برنامج ترميز مفقود أو قديم. لحل هذه المشكلة،
-
تحقق من خصائص الملف: تأكد من أن لديك برامج الترميز المناسبة على الكمبيوتر لتشغيل ملفات الوسائط. للتحقق من تنسيق الملف ومعلومات برنامج الترميز، انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف الوسائط، وحدد خصائص وانتقل إلى علامة التبويب تفاصيل .
-
تثبيت برامج الترميز أو تحديثها: قم بتنزيل وتثبيت حزمة برامج ترميز تتضمن برنامج الترميز المطلوب. تتضمن حزم برامج الترميز الشائعة حزمة K-Lite Codec وحزمة ترميز المجتمع المجمعة (CCCP).
تلميح: تفضل بزيارة موقع الشركة المصنعة لشركة الترميز الرسمية المذكورة في رسالة الخطأ وقم بتنزيل أحدث إصدار.
قد تواجه مشاكل في التشغيل أثناء استخدام مشغل وسائط Windows، مثل التأتأة أو التجمد أو التخطي أو التأخر أو عدم وجود صوت. قد تؤثر هذه المشاكل على الملف بأكمله أو أجزاء معينة منه فقط. لحل هذه المشكلة،
-
تحقق من توافق الملف: تأكد من توافق ملف الوسائط الذي تحاول تشغيله مع مشغل وسائط Windows.
ملاحظة: تتضمن التنسيقات المدعومة بشكل شائع MP3 وWAV وWMA و AVI وWMV.
-
تحقق من وجود برامج ترميز قديمة أو تالفة: قد يكون لديك برنامج ترميز مفقود أو قديم. لمزيد من المعلومات، تحقق من تنسيق الملف ومتطلبات برنامج الترميز.
-
احصل على آخر تحديثات Windows: تأكد من استخدام أحدث إصدار من Windows. لعرض التحديثات المتوفرة، حدد التحقق من وجود تحديثات Windows أو حدد البدء > الإعدادات > تحديث & الأمان > Windows Update > التحقق من وجود تحديثات.
-
إعادة تعيين مكتبة مشغل وسائط Windows: يمكن أن تتسبب ملفات المكتبة التالفة في حدوث مشكلات في التشغيل. قد تساعد إعادة تعيين مكتبة مشغل وسائط Windows.
-
افتح مشغل وسائط Windows واضغط على Ctrl + M لفتح القائمة.
-
حدد Tools > Advanced > Restore Media Library.
-
-
مسح ذاكرة التخزين المؤقت مشغل وسائط Windows: قد يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى حل مشكلات التشغيل.
-
افتح مشغل وسائط Windows واضغط على Ctrl + M لفتح القائمة.
-
حدد أدوات > خيارات > الخصوصية.
-
ضمن المحفوظات، حدد مسح المحفوظات ثم موافق.
-
يرتبط هذا الخطأ مشغل وسائط Windows وعادة ما يحدث عندما تكون هناك مشكلة في ملف الوسائط الذي تحاول تشغيله أو مع مشغل وسائط Windows نفسه. لحل هذه المشكلة،
-
تحديث مشغل وسائط Windows: احصل على أحدث إصدار من Windows Media player عن طريق تحديث windows. حدد التحقق من وجود تحديثات Windows أو حدد بدء > الإعدادات > تحديث & الأمان > Windows Update > التحقق من وجود تحديثات.
-
تثبيت حزم برنامج الترميز:في بعض الأحيان، قد يكون الخطأ بسبب برامج الترميز المفقودة أو غير المتوافقة. لمزيد من المعلومات حول خطوات التثبيت، اعرض تثبيت وتحديث برامج الترميز.
-
مسح قاعدة بيانات مشغل وسائط Windows: في بعض الأحيان، يمكن أن تصبح قاعدة بيانات مشغل وسائط Windows تالفة، مما يؤدي إلى حدوث أخطاء. يمكنك إعادة تعيين قاعدة البيانات باتباع الخطوات التالية:
-
أغلق مشغل وسائط Windows.
-
اضغط على Windows + R واكتب ٪LOCALAPPDATA٪\Microsoft\Media Player\ واضغط على مفتاح الإدخال Enter.
-
احذف كافة الملفات الموجودة في المجلد (ولكن ليس المجلد نفسه).
-
إعادة تشغيل مشغل وسائط Windows.
-
-
تحديث برامج تشغيل الصوت: تأكد من أن برامج تشغيل الصوت محدثة. يمكنك القيام بذلك من خلال إدارة الأجهزة أو عن طريق زيارة موقع الشركة المصنعة على الويب للحصول على بطاقة الصوت الخاصة بك.
-
التحقق من وجود برامج ضارة: قم بإجراء فحص كامل للنظام بحثا عن البرامج الضارة باستخدام برنامج الحماية من الفيروسات لاستبعد أي نشاط ضار يؤثر على مشغل وسائط Windows.
خطوات إضافية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها
إذا لم تحل الإرشادات المذكورة أعلاه المشكلة الخاصة بك أو إذا واجهت رموز خطأ مختلفة عن تلك التي تمت مناقشتها أعلاه، فتابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموضحة أدناه.
-
تثبيت أحدث برامج تشغيل الرسومات: تعد برامج تشغيل الرسومات ضرورية لتشغيل الفيديو، وقد تتسبب برامج التشغيل القديمة في حدوث مشكلات. لحل هذه المشكلة، قم بتحديث برامج تشغيل الرسومات إلى أحدث إصدار من موقع الشركة المصنعة على الويب.
-
تحقق من تلف ملف النظام: قم بتشغيل مدقق ملفات النظام (SFC) لفحص ملفات النظام التالفة وإصلاحها. افتح موجه الأوامر كمسؤول واكتب sfc /scannow واضغط على Enter.
-
برامج الجهات الخارجية المتضاربة: قد تتعارض برامج الجهات الخارجية الأخرى، خاصة التطبيقات المتعلقة بالوسائط، مع مشغل وسائط Windows. لحل هذه المشكلة، قم بتعطيل أو إلغاء تثبيت البرامج المتعلقة بالوسائط التابعة لجهة خارجية مؤقتا ومعرفة ما إذا كانت المشكلة مستمرة.
-
تحقق من اتصال الإنترنت: إذا كنت تقوم ببث المحتوى وتواجه أخطاء، فتأكد من استقرار اتصالك بالإنترنت. يمكن أن تتسبب مشكلات التخزين المؤقت أو الانقطاعات في الاتصال في حدوث أخطاء في التشغيل.
-
تشغيل مستكشف أخطاء مشغل وسائط Windows ومصلحها: يحتوي Windows على مستكشفات الأخطاء وإصلاحها المضمنة التي يمكنها إصلاح المشاكل الشائعة تلقائيا. انقر فوق الزر أدناه لتشغيل مستكشف أخطاء مشغل Windows Media ومصلحها.
تشغيل مستكشف أخطاء مشغل وسائط Windows ومصلحها
بدلا من ذلك، يمكنك الانتقال إلى الإعدادات > تحديث & الأمان> استكشاف الأخطاء وإصلاحها > استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية، ثم تحديد مشغل وسائط Windows لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
-
إصلاح مشغل وسائط Windows أو إعادة تعيينها: إذا لم يعمل مشغل وسائط Windows بشكل صحيح، يمكنك محاولة إصلاحه أو إعادة تعيينه إلى إعداداته الافتراضية. للقيام بذلك، حدد بدء> الإعدادات > التطبيقات > التطبيقات المثبتة. مرر لأسفل وانقر فوق النقاط الأفقية الثلاث بجوار مشغل وسائط Windows واختر خيارات متقدمة، وانقر فوق الزر إصلاح أو إعادة تعيين. لاحظ أن إعادة تعيين مشغل وسائط Windows سيؤدي إلى حذف الإعدادات والتفضيلات المخصصة، ولكن ليس ملفات الوسائط أو المكتبة.
-
إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت مشغل وسائط Windows:إذا لم تعمل أي من الطرق المذكورة أعلاه، يمكنك محاولة إعادة تثبيت مشغل وسائط Windows على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
-
حدد Start > لوحة التحكم > Programs.
-
حدد تشغيل ميزات Windows أو إيقاف تشغيلها وإلغاء تحديد ميزات الوسائط وانقر فوق موافق.
-
أعِد تشغيل الكمبيوتر الشخصي.
-
أعد زيارة النافذة نفسها وأعد التحقق من ميزات الوسائط وانقر فوق موافق.
-
أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى.
-
إذا فشلت التعليمات أعلاه في المساعدة، فشاهد صفحة دعم مشغل وسائط Windows. كما يمكنك نشر أسئلة حول أخطاء Windows Media Player في منتدى Windows. الخبراء موجودون بجانبك لتقديم المساعدة.
