الأسئلة المتداولة حول مجلدات العمل

يقوم مسؤول تكنولوجيا التقديم باعداد حساب "مجلدات العمل" الخاص بك. بمجرد اعداده ، قم بواحد مما يلي:

• إذا كان لديك Windows 10 ، فحدد الزر "أبدا " ، وحدد " مجلدات العمل " ال> اعداد "مجلدات العمل" ، ثم اتبع الإرشادات.  إذا كانت لديك مشكلة في إعداد "مجلدات العمل" أو في الوصول إلى ملفاتك، فاتصل بمسؤولك.

• إذا كان لديك جهاز iPad أو iPhone ، فقم بتثبيت تطبيق "مجلدات العمل" من متجر Ap p. إذا كان لديك جهاز يعمل بنظام Android ، فقم بتثبيت تطبيق "مجلدات العمل" من متجر Google play. تأكد من الاتصال بالإنترنت، وافتح التطبيق، ثم اتبع إرشادات الإعداد.
  

الزر	وظيفته
	ينتقل بك إلى إعدادات التطبيق لديك. استخدمه لـ: تحديث كلمة المرور. قم بتغيير رمز المرور للتطبيق الخاص بك (رمز PIN المكون من أربعة أرقام الذي يفتح التطبيق). تعرّف على مقدار مساحة تخزين تطبيق "مجلدات العمل" المستخدمة. تعرف على مزيد من التفاصيل المتعلقة بمشكلات التطبيق.
	تغيير طريقة فرز الملفات - حسب الاسم أو النوع أو الحجم أو تاريخ التعديل.
	تتيح لك تحديد ملفات معينة لتثبيتها أو إلغاء تثبيتها.
	تثبيت الملفات لكي تكون مرئية دون اتصال.

يتم تخزين الملفات التي تم حفظها في "مجلدات العمل" في:

• الكمبيوتر الشخصي أو جهاز آخر. ما لم تقم بتغيير الموقع أثناء إعداد "مجلدات العمل"، يتم حفظها هنا: C:\Users\اسم المستخدم\Work Folders (حيث إن اسم المستخدم هو اسم مستخدم نظام Windows الخاص بك).

• خادم المؤسسة الخاص بك.

• أي من أجهزة الكمبيوتر الشخصية أو الأجهزة الأخرى التي قمت بإعداد "مجلدات العمل" بها.
  

من الأفضل عادة استخدام الموقع الافتراضي لملفات "مجلدات العمل" (C:\Users\اسم المستخدم\Work Folders، حيث يكون اسم المستخدم هو اسم المستخدم الخاص بنظام التشغيل Windows). إذا أردت تغيير الموقع:

1. حدد زر ابدأ  ثم حدد مجلدات العمل.

2. حدد التوقف عن استخدام مجلدات العمل.

3. حدد اعداد "مجلدات العمل".

4. من شاشة تقديم مجلدات العمل، حدد تغيير، ثم اختر موقعًا جديدًا لملفات "مجلدات العمل".

لن تتمكن من استخدام بعض المواقع علي الكمبيوتر الشخصي الذي تم حجزه بواسطة Windows أو تشفيره. إذا اخترت أحد هذه المواقع لملفات "مجلدات العمل" ، فستري رسالة تقول ، "لا يعمل هذا الموقع".

يتم حجز المواقع التالية من قِبل نظام التشغيل Windows:

• مجلد Windows ومجلداته الفرعية.

• مجلد "ملفات البرامج" أو مجلد "ملفات البرامج (x86)" والمجلدات الفرعية لأحد الموقعين.

• مجلد المستوى العلوي في ملف تعريف المستخدم لديك (عادة ما يكون C:\Users\اسم المستخدم، حيث يكون اسم المستخدم هو اسم المستخدم الخاص بنظام التشغيل Windows).

• مجلد المستوى الأعلى لمحرك أقراص.

• مجلد "المستندات" أو أي مجلد آخر يقوم بإعادة التوجيه إلى موقع آخر.

• المجلدات التي تم تشفيرها فعليًا باستخدام نظام تشفير الملفات (EFS).

في حالة تشفير موقع ترغب في استخدامه لملفات "مجلدات العمل"، فيمكنك اختيار موقع آخر أو فك تشفير هذا الموقع، ثم إعادة المحاولة. لفك تشفير موقع:

1. اكتب مستكشف الملفات في مربع البحث على شريط المهام، ثم حدد مستكشف الملفات.

2. العثور على الموقع المشفر.

3. اضغط مع الاستمرار (أو انقر بزر الماوس الأيمن) فوق المجلد ثم حدد خصائص.

4. في علامة التبويب عام، حدد خيارات متقدمة.

5. ضمن سمات الضغط أو التشفير، قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار تشفير المحتويات لتأمين البيانات وحدد موافق ثم حدد موافق مرة أخرى.
   

نعم، يعمل تثبيت الملفات في تطبيق "مجلدات العمل" على تنزيلها على هاتفك أو الكمبيوتر اللوحي لديك حتى تتمكن من الاطلاع عليها أثناء عدم الاتصال بالإنترنت.

للتثبيت ، اضغط علي تحديد ملفات، ثم اضغط عليتثبيت.

حاليًا، يمكنك استخدام التطبيق لمشاهدة ملفات "مجلدات العمل"، ولكن لن تتمكن من تحميل التغييرات.

المس الملف لرؤيته، ثم المس فتح في.

في أي تطبيق Office، حدد ملف > فتح > هذا الكمبيوتر الشخصي، ثم ابحث عن "مجلدات العمل" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (الموقع الافتراضي هو C:\Users\اسم المستخدم\Work Folders، حيث إن اسم المستخدم هو اسم مستخدم Windows لديك).

لتسهيل الوصول إلى هذه الملفات، أضف "مجلدات العمل" إلى قائمة مواقع الملفات في قائمتي فتح وحفظ باسم. افتح تطبيق Office، وحدد ملف > فتح > إضافة مكان > مجلدات العمل.

تحتفظ "مجلدات العمل" بالمزامنة تلقائيا طالما ان الكمبيوتر الشخصي أو الجهاز متصل بالإنترنت. يُمكنك كذلك مزامنة ملفاتك يدويًا للتأكد من أن لديك أحدث إصدار. للقيام بذلك، حدد زر ابدأ  ثم حدد مجلدات العمل > مزامنة الآن.

يعني اللون الأخضر ان الملفات والمجلدات مشفره. ويساعد التشفير في الحفاظ على ملفات العمل آمنة في حالة سرقة الكمبيوتر أو استخدام شخص آخر للكمبيوتر الشخصي الخاص بك. وتحدد المؤسسة التي تعمل بها ما إذا كان يجب تشفير الملفات أم لا.

لا يمكنك فك تشفير ملف مشفر في "مجلدات العمل" ، لان مؤسستك تحدد ما إذا كان يجب تشفير الملفات ام لا. حتى إذا قمت بحفظ ملف شخصي في "مجلدات العمل" وقمت بنقله إلى موقع جديد فيما بعد، فسيظل يتم تطبيق سياسات أمان المؤسسة على الملف. ستتعرف علي ملف مشفر إذا كان اسم الملف اخضر.

لإزالة سياسات أمان المؤسسة لديك من الملفات الشخصية لديك:

1. اكتب مستكشف الملفات في مربع البحث على شريط المهام، ثم حدد مستكشف الملفات.

2. ابحث عن موقع "مجلدات العمل" لديك (عادة يكون في C:\Users\اسم المستخدم\Work Folders، حيث يكون اسم المستخدم هو اسم مستخدم نظام التشغيل Windows).

3. انقل أي ملفات شخصية خارج "مجلدات العمل" وإلى مجلد آخر على الكمبيوتر الشخصي.

4. اضغط مع الاستمرار (أو انقر بزر الماوس الأيمن) فوق الملفات التي تريد فك تشفيرها، ثم حدد إزالة التحكم في أجهزة المؤسسة. في حالة نقل الملفات التي تم فك تشفيرها مرة أخرى إلى "مجلدات العمل"، فسيتم إعادة تشفيرها.
   

تتحكم مؤسستك في نهج المدة التي يمكن فيها أعاده استخدام كلمات المرور المخزنة. لذلك ، قد يتعين عليك بشكل متقطع أعاده إدخال كلمه مرور "مجلدات العمل".

ومع ذلك، سيعمل انضمامك لمكان العمل الخاص بك على تقليل عدد المرات التي تتم فيها مطالبتك بكلمة المرور. للاتصال بمكان عملك ، حدد Start الزر بدء ، ثم حدد إعدادات > حسابات > الوصول إلى العمل > اتصال. 

للمساعدة على حماية الملفات الخاصة بك، يقوم تطبيق "مجلدات العمل" بما يلي:

• الحفاظ على ملفاتك مشفرة

• استخدام رمز مرور من أربعة أرقام

إذا أدخلت رمز المرور الخطا خمس مرات في صف ، سيقوم التطبيق باعاده تعيين نفسه لمحاولة الاحتفاظ بملفات العمل أمنه. لا تتأثر الملفات الخاصة بك عند إعادة تعيين التطبيق، ولكن سيكون عليك إعادة إدخال معلومات الحساب الخاص بك وإنشاء رمز مرور جديد.

إذا لم تتم مزامنة الملفات بشكل صحيح ، ستسرد مجلدات العمل الملفات والسبب الذي لم تتم مزامنتها فيه. فيما يلي بعض الطرق التي يمكن من خلالها إصلاح مشاكل المزامنة:

• اغلق الملفات التي تحتوي علي مشاكل. في بعض الأحيان ، سيؤدي ذلك إلى إصلاح المشكلة.

• أعد تشغيل الكمبيوتر.

• افتح "مستكشف الملفات" وانقل الملفات التي تحتوي علي مشاكل إلى مجلد آخر. حدد زر ابدأ  ثم حدد مجلدات العمل > مزامنة الآن. انقل الملفات مرة أخرى إلى مجلد "مجلدات العمل".
  

أولا ، انقل الملفات الشخصية إلى موقع آخر. إذا كانت ملفاتك مشفرة، فاضغط مع الاستمرار (أو انقر بزر الماوس الأيمن) فوق الملفات وحدد إزالة مراقبة المؤسسة لفك تشفيرها. حدد زر ابدأ  ثم حدد مجلدات العمل > إيقاف العمل بمجلدات العمل. إذا كان جهاز الكمبيوتر الشخصي لديك تتم إدارته من قبل مؤسستك، فقد لا يتوفر هذا الخيار.

للحصول علي المساعدة من مسؤول تكنولوجيا معلومات المؤسسة ، في Windows 10 ، حدد زرالبدء ، ثم حدد مجلدات العمل > الدعم التقني للبريد الكتروني.  سيتم فتح تطبيق البريد الكتروني الخاص بك برسالة جديده تتضمن تفاصيل حول حساب "مجلدات العمل".

للحصول علي مزيد من المساعدة ، انتقل إلى موقع ويب الخاص بمجتمع Microsoft.

إذا كنت مسؤولا يبحث عن مزيد من المعلومات ، فراجع موضوع نظره عامه علي مجلدات العمل علي TechNet.