البحث عن الملفات المفقودة بعد الترقية إلى Windows 10

قد تواجه مشكلة في العثور على ملفاتك القديمة بعد ترقية الكمبيوتر إلى Windows 10. جرب التلميحات التالية لتحديد موقع ملفاتك.

حدد البدء  > الإعدادات  > الحسابات  > مزامنة إعداداتك . إذا رأيت رسالة في الأعلى تفيد بما يلي: لقد قمت بتسجيل الدخول باستخدام ملف تعريف مؤقت. خيارات التجوال غير متوفرة حاليًا، أعد تشغيل جهازك وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى. يجب أن يؤدي هذا الإجراء إلى إزالة الحساب المؤقت، ويجب أن تتوفر ملفاتك مرة أخرى.

Sync your settings Settings page

تنجح أيضًا عملية إعادة تشغيل الكمبيوتر وتسجيل الدخول من جديد إذا رأيت رسالة تفيد بما يلي: يتعذر علينا تسجيل الدخول إلى حسابك. يمكن إصلاح هذه المشكلة عادةً عن طريق تسجيل الخروج من الحساب ثم إعادة تسجيل الدخول.

ملاحظات

  • قد تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أكثر من مرة قبل أن يمكنك مشاهدة الملفات مرة أخرى.

  • ويجب عليك إجراء النسخ الاحتياطي لكل شيء عملت فيه بسبب الترقية إلى محرك أقراص خارجي، أو لأنه سيتم حذفه عند تسجيل الخروج من الحساب المؤقت.

حدد مربع البحث على شريط المهام وابحث عن ملفاتك. إذا لم تتمكن من مشاهدتها ولم تسجل دخولك باستخدام ملف تعريف مؤقت، فاستخدم مستكشف الأخطاء ومصلحها لإصلاح المشكلات المتعلقة بالبحث.

في مربع البحث على شريط المهام، اكتب فهرسة، ثم حدد Indexing Options. حدد الزر خيارات متقدمةAdministrator icon لعرض المزيد من الخيارات، ثم حدد الارتباط استكشاف مشاكل البحث والفهرسة وإصلاحها واتبع الخطوات.

‏‏ملاحظة

إذا كنت تواجه مشكلة في البحث عن الملفات التي قمت بتخزينها على OneDrive، فراجع البحث عن الملفات المفقودة في OneDrive.

المزيد من الأشياء التي يمكن تجربتها:

  • قد تكون بعض الملفات مخفية من طريقة العرض. في مربع البحث على شريط المهام، اكتب خيارات مستكشف الملفات، ثم حدد علامة التبويب عرض. ضمن الملفات والمجلدات المخفية، حدد الخيار إظهار الملفات والمجلدات ومحركات الأقراص المخفية. بعد ذلك أعد البحث عن ملفاتك مرة أخرى.

  • ابحث عن جميع الملفات من نوع معين باستخدام علامة النجمة (*). على سبيل المثال، للبحث عن جميع مستندات Word، ابحث عن *.doc. وبالنسبة إلى ملفات الموسيقى، ابحث عن *.mp3.

  • ربما تم نقل بعض ملفاتك عندما قمت بالترقية إلى Windows 10. للتحقق من موقع الملفات التي عثرت عليها، اضغط باستمرار (أو انقر بزر الماوس الأيمن فوق) الملف، وحدد فتح موقع الملف. انسخ أي ملفات تريد نقلها إلى موقع مختلف.

  • حدد البدء  > الإعدادات  > التحديث والأمان  > النسخ الاحتياطي ، وحدد النسخ الاحتياطي والاستعادة (Windows 7). حدد استعادة الملفات الخاصة بي واتبع الإرشادات لاستعادة ملفاتك.

  • يمكنك في بعض الأحيان استرداد أحد الملفات عن طريق إنشاء ملف جديد باسم الملف المفقود ونوعه. بعد إنشاء الملف الجديد، حدد خصائص، وحدد علامة التبويب الإصدارات السابق، ثم اختر إصدار الملف الذي تريد استعادته.

إذا قمت بإنشاء حساب Microsoft جديد عند الترقية من Windows 7، فقد توجد ملفاتك في حساب مسؤول معطل. ستحتاج إلى تمكين هذا الحساب وتسجيل الدخول مرة أخرى لمشاهدة ملفاتك.

  1. في مربع البحث، اكتب إدارة الكمبيوتر، ثم حدد تطبيق إدارة الكمبيوتر (تطبيق سطح المكتب).
    The Computer management app

  2. في الجزء الأيمن، حدد المستخدمون المحليون والمجموعات المحلية، ثم حدد المستخدمون. إذا كان المستخدم الذي يحمل اسم "المسؤول" يتضمن سهمًا يتجه لأسفل على أيقونته Disabled account icon، فهذا يعني أنه معطل.

  3. لتمكين هذا الحساب، انقر نقرًا مزدوجًا فوق أيقونة المسؤول Disabled account icon لفتح مربع الحوار خصائص. في الخطوة التالية، قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار الحساب معطل، ثم حدد تطبيق لتمكين الحساب.
    Account properties dialog

  4. سجّل خروجك ثم سجّل دخولك من جديد باستخدام حساب المسؤول.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×