في بعض الأحيان، يتسبب برنامج الحماية من الفيروسات التابع جهة خارجية في شاشات سوداء أو فارغة. يمكنك إلغاء تثبيت برنامج الحماية من الفيروسات التابع جهة خارجية بشكل مؤقت لتحديد ما إذا كان السبب في حدوث مشكلة في الشاشة، ثم إعادة تثبيته بعد تشغيل جهازك مرة أخرى. لن يتم إلغاء حماية جهازك لأنه برنامج الحماية من الفيروسات لـ Windows Defender تشغيل برنامج الحماية من الفيروسات. احصل على مزيد من المعلومات حول أمن Windows.
لإزالة برنامج الحماية من الفيروسات التابع جهة خارجية:
-
سجل الدخول Windows الوضع الآمن (ستحتاج إلى الانتقال إلى المقطع المسمى "من شاشة سوداء أو فارغة").
-
انقر هنا، أو حدد بدء > الإعدادات > تطبيقات >تطبيقات & الإضافية.
-
ضمن فرز حسب، حدد الاسم، ثم غيره إلى تاريخ التثبيت.
-
حدد برنامج الحماية من الفيروسات التابع جهة خارجية الذي تريد إزالته، ثم حدد إلغاء التثبيت وانتظر حتى تتم إزالته.
-
أعد تشغيل جهازك.
