تخطي إلى المحتوى الرئيسي
الدعم
تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft
تسجيل الدخول أو إنشاء حساب.
مرحباً،
تحديد استخدام حساب مختلف!
لديك حسابات متعددة
اختر الحساب الذي تريد تسجيل الدخول باستخدامه.

العَرَض

بعد إعداد الجهاز ليتوقف عن التشغيل عند إغلاق الغطاء في خيارات الطاقة، ثم بعد إغلاق الغطاء، قد تتوقف لوحات المفاتيح الخاصة بالجهاز (سواءً تلك المتضمنة ذاتياً أو المرفقة عبر USB أو لوحة المفاتيح الظاهرية التي تظهر على الشاشة) عن الاستجابة بعد بدء التشغيل.

الحل البديل

إعادة تعيين الجهاز على إعدادت المصنع. بالنسبة لمعظم الأجهزة، يتضمن ذلك الضغط باستمرار على زر الطاقة حتى يتوقف الجهاز عن التشغيل، ثم تحريره، والانتظارة لعدة ثوانٍ، وإعادة تشغيل الجهاز كالمعتاد.

الخطوات التالية

إن Microsoft على علم بالمشكلة وسوف تعالجها في تحديث Windows في وقت لاحق.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟
بالضغط على "إرسال"، سيتم استخدام ملاحظاتك لتحسين منتجات Microsoft وخدماتها. سيتمكن مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك من جمع هذه البيانات. بيان الخصوصية.

نشكرك على ملاحظاتك!

×