تثبيت Windows 8.1 Update (KB 2919355)

يتضمن نظاما التشغيل Windows 8.1 Update وWindows RT 8.1 Update (ويُطلق عليهما أيضًا KB 2919355) تحسينات تجعل البحث عن تطبيقاتك وإعداداتك المفضلة واستخدامها أمرًا سهلاً، كما توفر المزيد من الخيارات الشائعة الخاصة بالماوس ولوحة المفاتيح وتحديث الأمان والأداء. اليك ما تحتاج إلى معرفته حول تثبيت هذا التحديث المهم.

تحقق لمعرفة ما إذا كان مثبتًا بالفعل

إذا كنت تقوم بتشغيل Windows 8.1 أو Windows RT 8.1 وحصلت علي التحديثات تلقائيا ، فلن تحتاج إلى القيام بأي شيء ؛ سيقوم Windows Update بتنزيل التحديث وتثبيته من خلال الأسابيع القليلة القادمة. لن يؤدي ذلك إلى مقاطعه ما تقوم به باستثناء ان تخبرك بانك تحتاج إلى أعاده تشغيل الكمبيوتر الشخصي لإنهاء التثبيت.

للتحقق مما إذا كان التحديث مثبتا بالفعل ، انتقل إلى شاشه البدء. إذا رايت زر بحث بالقرب من اسم الحساب الخاص بك في اعلي شاشه البدء ، فهذا يكون لديك التحديث بالفعل.

ملاحظة: إذا كنت متصلاً بالإنترنت عبر اتصال محدود، فقد لا تحصل على التحديث إلى أن تقوم بالتبديل إلى اتصال غير محدود، ثم تحقق يدويًا من وجود تحديثات.


تثبيت التحديث يدويًا

إذا كنت تستخدم Windows 8.1 أو Windows RT 8.1 ولم تحصل على التحديث حتى الآن، فيمكنك التحقق منه يدويًا وتثبيته باتباع الخطوات التالية:

  1. تاكد من توصيل الكمبيوتر الشخصي واتصاله بالإنترنت باستخدام اتصال غير محدود. لا تقم بقطع الاتصال أو إلغاء توصيل الكمبيوتر الشخصي اثناء تثبيت التحديث.

  2. اسحب من الحافة اليسرى للشاشة واضغط الإعدادات، ثم اضغط تغيير إعدادات الكمبيوتر. (إذا كنت تستخدم الماوس، فأشر إلى الزاوية اليسرى السفلية للشاشة وحرّك مؤشر الماوس لأعلى، وانقر فوق الإعدادات، ثم انقر فوق تغيير إعدادات الكمبيوتر.)

  3. حدد باللمس أو انقر فوق التحديث والاسترداد، ثم حدد باللمس أو انقر فوق Windows Update.

  4. اضغط أو انقر فوق التحقق الآن.

  5. وإذا تم العثور على تحديثات، فالمس أو انقر فوق عرض التفاصيل.

  6. ومن قائمة التحديثات، اختر التحديث الذي يتضمن KB 2919355، والمس أو انقر فوق تثبيت.

    إذا تمت مطالبتك بتقديم كلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، فأدخل كلمة المرور أو قم بتأكيدها.

  7. بعد الانتهاء من التحديث، أعد تشغيل الكمبيوتر، ثم قم بتسجيل الدخول.

ملاحظة: في حالة عدم ظهور KB 2919355 في قائمة التحديثات المتوفرة، فقد لا يكون لديك تحديث أو أكثر من التحديثات اللازمة. اتّبع الخطوات السابقة للتحقق من وجود تحديثات وقم بتثبيت جميع التحديثات الهامة وتحديدًا KB 2919442، وأعد تشغيل الكمبيوتر ثم تحقق من وجود KB 2919355 مرة أخرى.


تحرير مساحة على محرك الأقراص

وفقًا لإصدار Windows الموجود لديك، ستحتاج إلى توفير المساحة التالية على محرك الأقراص بالكمبيوتر لتنزيل Windows 8.1 Update أو Windows RT 8.1 Update (KB 2919355) وتثبيته من Windows Update:

  • Windows 8.1 (إصدار 64 بت): 2 غيغابايت

  • Windows 8.1 (الإصدار 32 بت): 0.8 غيغابايت

  • Windows RT 8.1: 1.1 غيغابايت

ملاحظة: تُعد هذه الأرقام تقديرية؛ لذا قد تحتاج إلى توفير مساحة أكثر أو أقل قليلاً من ذلك على محرك الأقراص لتثبيت التحديث.


استكشاف مشاكل تثبيت التحديث وإصلاحها

في حالة ظهور أي من الأخطاء التالية في Windows Update عند محاولة تثبيت Windows 8.1 Update أو Windows RT 8.1 Update (KB 2919355)، فقد يمكنك إصلاح هذه المشاكل باستخدام الحلول التالية. إذا كنت بحاجه إلى مزيد من المساعدة ، فاتصل بدعم Microsoft.

الرمز 0x800F0922

يشير ظهور هذا الخطأ إلى تلف أو فقد أحد الملفات التي يحتاجها Windows Update. وفيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك تنفيذها لحل المشكلة:

  1. قم بتشغيل مستكشف أخطاء تحديث Windows 8.1 لإصلاح المشكلة.

  2. وقم بتثبيت Windows 8.1 Update أو Windows RT 8.1 Update.

الرمز 0x800F0923

قد يعني ظهور هذا الخطأ عدم توافق برنامج تشغيل أو برنامج آخر موجود على الكمبيوتر مع التحديث. للحصول علي معلومات حول كيفيه إصلاح هذه المشكلة ، اتصل بدعم Microsoft.

الرمز 0x800F0922

قد يعني ظهور هذا الخطأ أنه تعذر على الكمبيوتر الاتصال بخوادم Windows Update. إذا كنت تستخدم اتصال VPN للاتصال بشبكة عمل، فاقطع الاتصال بالشبكة وقم بإيقاف تشغيل برنامج VPN (إن وجد) ثم حاول تثبيت التحديث مرة أخرى.

يعني هذا الخطأ أيضًا أنه لا توجد مساحة كافية في القسم المحجوز للنظام. قد يمكنك إصلاح هذه المشكلة باستخدام برنامج تابع لجهة خارجية لزيادة حجم القسم المحجوز للنظام.

الخطأ: تعذر علينا إكمال التحديثات. التراجع عن التغييرات. لا تقم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر.

خطا: فشل تكوين تحديثات Windows. إرجاع التغييرات.

هذه الأخطاء هي أخطاء عامة قد تظهر في أي وقت يفشل خلاله تحديث Windows. ستحتاج إلى تحديد رمز خطأ معين لمعرفة كيفية إصلاح هذه المشكلة بشكل أفضل

‏‫يمكنك العثور على رمز الخطأ الخاص بالتحديث الذي تعذر إجراؤه وذلك من خلال عرض سجل محفوظات التحديث.‬ ابحث عن KB 2919355 في القائمة ، ولاحظ رمز الخطا ، ثم اتصل بدعم Microsoft.

لعرض محفوظات التحديثات الخاصة بك:

  1. افتح Windows Update بالسحب من الحافة اليسرى للشاشة (أو إذا كنت تستخدم الماوس، فأشر إلى الزاوية السفلية اليسرى للشاشة، ثم حرّك مؤشر الماوس لأعلى) والمس أو انقر فوق الإعدادات، والمس أو انقر فوق تغيير إعدادات الكمبيوترثم المس أو انقر فوق التحديث والاسترداد.

  2. المس أو انقر فوق عرض محفوظات التحديث.

خطأ: التحديث غير قابل للتطبيق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

قد يعني هذا الخطأ أنه لم يتم تثبيت التحديث المطلوب KB 2919442 على جهاز الكمبيوتر لديك. ‬‏‫تحقق للتأكد من أنه قد تم تثبيت جميع التحديثات المهمة، بما في ذلك KB 2919442، على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا تم تثبيت كل التحديثات ، فقد تحتاج إلى تحديث الكمبيوتر.

لتحديث جهاز الكمبيوتر الشخصي:

  1. اسحب من الحافة اليسرى للشاشة واضغط الإعدادات، ثم اضغط تغيير إعدادات الكمبيوتر. (إذا كنت تستخدم الماوس، فأشر إلى الزاوية اليسرى السفلية للشاشة وحرّك مؤشر الماوس لأعلى، وانقر فوق الإعدادات، ثم انقر فوق تغيير إعدادات الكمبيوتر.)

  2. المس أو انقر فوق التحديث والاسترداد، ثم المس أو انقر فوق استرداد.

  3. ضمن تحديث الكمبيوتر دون التأثير على ملفاتك، المس أو انقر فوق بدء الاستخدام.

  4. اتبع الإرشادات المعروضة على الشاشة.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الانضمام للمناقشة
طرح سؤال على المجتمع
الحصول على الدعم
الاتصال بنا

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×