تحديث الذكرى السنوية لـ Windows 10: فقدان الموسيقى والفيديو

عند تثبيت تحديث الذكرى السنوية لـ Windows 10، قد يتلقى بعض الأشخاص الرسالة التالية: 

فقدان محتوى الموسيقى والفيديو مع التحديث  

ننصحك بعدم الاستمرار في هذا التحديث لان جهازك قد يتضمن بعض محتويات الموسيقي أو الفيديو المحمية بواسطة تقنيه أداره الحقوق القديمة ، وهي غير معتمده. إذا قمت بتثبيت هذا التحديث، فقد لا تعود قادرًا على تشغيل ملفات الموسيقى و الفيديو هذه. اغلق مربع الحوار هذا للغاء الأمر ، أو يمكنك اختيار تاكيد تثبيت التحديث.

قد تظهر أيضا الرسائل المشابهة في التطبيقات التالية إذا حاولت تشغيل الموسيقي أو الفيديو بعد تثبيت تحديث الذكري السنوية ل Windows 10.

Windows Media Player:

واجه Windows Media Player مشكلة أثناء تشغيل الملف. 

Zune: 

تعذر التشغيل. يتعذر تشغيل هذا الملف المحمي أو نسخه أو مزامنته. لمعرفة إن كان هناك المزيد من المعلومات حول هذا الخطأ، انقر فوق "تعليمات الويب". C000D11E7 رمز الخطا

نحن نعرض هذه الرسائل في الحالات التالية:

  • لدي اي من ملفات الصوت أو الفيديو أداره الحقوق الرقمية في Windows Media (ومدرم). وهي تشتمل على ملفات الموسيقى بتنسيق WMA التي نسختها من أقراص مضغوطة باستخدام Windows Media Player (أي إصدار وصولاً إلى الإصدار 1511 من Windows 10) مع تحديد الخيار "حماية نسخ ملفات الموسيقى". لقد تم استخدام هذا الخيار كخيار افتراضي لفترة معينة، وبالتالي فقد لا تكون على علم بأنه كان محددًا عندما نسخت ملفاتك. نحن نعمل على إصدار إصلاح للمحتوى الذي نسخته من الأقراص المضغوطة، ومن المفترض أن يكون جاهزًا في غضون أشهر قليلة. يرجى العودة إلى هذه الصفحة للحصول علي مزيد من المعلومات.

  • قمت بشراء الصوت أو الفيديو الذي تم تنزيله من متاجر معينه عبر الإنترنت بما في ذلك Zune Marketplace. (من المفترض ألا يؤدي تنزيل محتوى صوت أو فيديو أو نقله بشكل مستمر من متاجر مثل Amazon أو Hulu أو Netflix إلى حدوث أي مشاكل.)

إذا قمت بتثبيت تحديث الذكري السنوية ل Windows 10 ، فلن يتم تشغيل اي ملفات تستخدم أداره حقوق ومدرم.

انتهت أداره حقوق ومدرم لملفات الصوت والفيديو لفتره طويلة ، وقد تم استبدالها بالبلايريدي والتقنيات الأخرى. وقد قامت Microsoft في وقت مبكر جدًا بإعلام المتاجر عبر الإنترنت وموفري الخدمات الذين يستخدمون WMDRM، وتوقفت معظم المتاجر التي تبيع تنزيلات الموسيقى والفيديو عن استخدامها. ولكن من المحتمل أن يكون لديك ملفات قديمة تستخدم WMDRM.

إذا قمت بتثبيت تحديث الذكري السنوية ل Windows 10 وحاولت تشغيل الملفات التي تستخدم ومدرم الاداره المناسبة ، فلن يتم تشغيلها.

بالنسبة إلى ملفات الأغنيات التي قمت بنسخها بنفسك باستخدام Windows Media Player مع تحديد الخيار "حماية نسخ الموسيقي" ، استخدم أداه تحديث الحقوق الرقمية لأزاله الحماية المطبقة. يسمح لك هذا بتشغيل الملفات حتى في حالة تثبيت تحديث الذكرى السنوية لـ Windows 10 من قبل. ملاحظة: لا يمكن تشغيل هذا التطبيق على ملفات يتم تنزيلها من خدمة للموسيقى أو الفيديو أو من متجر عبر الإنترنت. سيعمل هذا الإصلاح لكل إصدارات Windows 10.

بالنسبة إلى الملفات التي اشتريتها من المتاجر عبر الإنترنت التي تستخدم ومدرم ، يمكنك الاتصال بالمتجر الذي اشتريتها منه — سيسمح لك بعض الموفرين بنقل الملفات أو تنزيلها مره أخرى باستخدام تقنيه الحماية الجديدة التي يجب ان تعمل بشكل جيد. 

ملاحظه: إذا اشتريت الموسيقي عبر Zune ، فقد تتمكن من دفقها باستخدام تطبيق الموسيقي في Groove أو علي music.microsoft.com. ما عليك سوى تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الذي استخدمته لشراء الموسيقى.

يمكنك أزاله تثبيت تحديث الذكري السنوية لنظام التشغيل Windows 10 خلال 10 أيام من تثبيته ، إذا أردت ذلك. لإجراء ذلك، حدد الإعدادات  > التحديث والأمان > الاسترداد وحدد الخيار يُخفض الإصدار.

يتم استخدام تنسيقات الملفات التالية فقط ومدرم:

Windows Media Audio (wma.)
Windows Media Video (wmv.)
Windows Media audio/video (.asf)

 إذا لم يكن لديك ملفات wma أو wmv أو .asf ، فمن المحتمل انك لا تتاثر.

لمعرفه ما إذا كانت هذه الأنواع من الملفات ، ابحث في الكمبيوتر الشخصي عن كل ملحق ملف بشكل منفصل (ابحث عن الكمبيوتر الشخصي ل * wma، ثم ابحث عن *.asf).

اليك كيفيه معرفه ما إذا كان الملف الفردي سيتاثر إذا كنت تستخدم إصدارا من Windows قبل تحديث الذكري السنوية ل Windows 10:

  1. استعرض وصولاً إلى الملف.  

  2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف، ثم حدد خصائص.  

  3. إذا ظهرت علامة التبويب ترخيص ، سواء كانت هناك معلومات في علامة التبويب الفعلية ام لا ، فلن يعمل الملف إذا قمت بتثبيت تحديث الذكري السنوية ل Windows 10. 

في هذا الوقت، لا يمكن التدقيق في عدة ملفات مرة واحدة.
 

ملاحظة: إذا بحثت عن ملفات wma. أو wmv. أو asf. ولم تعثر على أي شيء، ولكن استمر ظهور الرسالة المتعلقة بفقدان الموسيقى أو المحتوى، فهذا يعني وجود ملفات ترخيص على الكمبيوتر. من المحتمل أنه لم يعد لديك ملفات الموسيقى أو الفيديو المقترنة (ملفات wma. أو wmv. أو asf.) أو أن الملفات قد تكون موجودة على وحدة تخزين قابلة للإزالة، مثل عصا USB أو محرك قرص ثابت قابل للإزالة.

ينبغي تشغيل كل الملفات التالية بشكل جيد فقط بعد تثبيت التحديث:
 

  • أي ملفات فيديو وموسيقى غير خاضعة لحماية إدارة الحقوق الرقمية (بما في ذلك WMDRM) قمت بنسخها إلى الكمبيوتر من جهاز آخر  

  • ملفات الفيديو الشخصية من الهاتف أو الكاميرا الرقمية  

  • جميع ملفات موسيقى mp3. 

  • ملفات الفيديو والموسيقي التي تعمل فيها في iTunes أو Groove Music أو أفلام & تلفاز 

  • خدمات نقل الوسائط باستمرار للفيديو (بما فيها Amazon وHulu وNetflix)  

  • خدمات نقل الوسائط باستمرار للموسيقى وبودكاست‬ والكتب الصوتية (بما فيها Amazon وAudible وPandora وSpotify)  

  • الأقراص المضغوطة التي تم نسخها باستخدام Windows Media Player من دون تحديد الخيار "حماية نسخ ملفات الموسيقى"  

ان أداره الحقوق الرقمية ل Windows Media (ومدرم) هي نوع من تكنولوجيا الحقوق الرقمية. تساعد هذه التقنية على حماية مصالح حقوق النشر الخاصة بالشخص أو الكيان الذي يملك حقوق النشر الخاصة بملف الفيديو أو الموسيقى عبر التأكيد من أن الملف يعمل فقط على الجهاز الذي تم تنزيله عليه.
 

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×