تخطي إلى المحتوى الرئيسي
الدعم
تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft
تسجيل الدخول أو إنشاء حساب.
مرحباً،
تحديد استخدام حساب مختلف!
لديك حسابات متعددة
اختر الحساب الذي تريد تسجيل الدخول باستخدامه.

إذا كان لديك جهاز يعمل بنظام iOS أو Android، فقد تحتاج إلى استخدام الصور ومقاطع الفيديو التي تلتقطها باستخدام هذا الجهاز مع تطبيق "الصور" على جهاز الكمبيوتر الشخصي أو Surface. في معظم الأحيان هذه ليست مشكلة. ولكن إذا الصور ومقاطع الفيديو التي تريد استخدامها هي ملفات HEIF (ملف صورة عالي الكفاءة) أو HEVC (ترميز فيديو عالي الكفاءة)، فقد تشاهد رسالة في محرر الفيديو بتطبيق "الصور" تقول "تحتاج إلى ملحق لاستخدام هذا الملف."

خطأ في محرر فيديو تطبيق الصور يقول "أنت بحاجة إلى ملحق لاستخدام هذا الملف".

هناك ثلاث طرق مختلفة لإصلاح ذلك.

الخيار الأول (الأسهل): شراء ملحقات HEIF وHEVC من Microsoft Store

شراء كلاً من هذين الملحقين من Microsoft Store وتثبيتهما على جهاز الكمبيوتر (ما دام جهاز الكمبيوتر يفي بمتطلبات النظام). ستحتاج إلى كليهما، حتى إذا كنت تنوي استخدام الصور وليس مقاطع الفيديو.

ملحقات الصور HEIF (مجانا)

ملحقات فيديو HEVC (0,99 دولار) من Microsoft Store

بعد تثبيتهما، أعد تشغيل تطبيق "الصور". الآن سوف تتمكن من استخدام الملفات في محرر الفيديو بتطبيق "الصور".

الخيار الثاني: تحويل الملفات تلقائيًا من خلال إعادة استيرادها أو إرسالها بالبريد الإلكتروني إلى نفسك

iPhone متصل ب Surface

ستقوم العديد من الأجهزة بتحويل صور HEIC ومقاطع فيديو HEVC تلقائيًا إلى تنسيق أكثر شيوعًا عند نقل الملفات أو إرسالها بالبريد الإلكتروني. حاول توصيل جهاز iPhone أو Android بجهاز الكمبيوتر ونقل الملفات. أو ما عليك سوى إرسال الملفات بالبريد الإلكتروني إلى نفسك من الهاتف الخاص بك وحفظها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

ملاحظة: قد تحتاج إلى تغيير إعدادات الكاميرا والصور على جهاز iPhone أو Android ليعمل هذا.

بعد ذلك، حاول إضافة الملفات إلى مشروع الفيديو:

  1. افتح مشروع الفيديو في تطبيق "الصور".

  2. حدد إضافة > من هذا الكمبيوتر الشخصي.

  3. استعرض للوصول إلى الملفات وقم بتحديدها.

إذا لم ينجح ذلك، فاتبع الخيار 1 (الحصول على الملحقات لتطبيق "الصور") أو جرّب الخيار 3 لملفات الصور الخاصة بك.

الخيار الثالث (الصور فقط): استخدام OneDrive لتحويل ملفات الصور تلقائيًا

تعرف على Upload صور HEIF و HEVC ومقاطع الفيديو OneDrive

للتأكد من أنها تعمل، قم بإضافة الملفات الخاصة بك إلى مشروع الفيديو عن طريق تحديد إضافة > من هذا الكمبيوتر الشخصي واستعرض للوصول إلى الملفات.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.

ابحث عن حلول للمشاكل الشائعة أو احصل على المساعدة من وكيل دعم.

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟
بالضغط على "إرسال"، سيتم استخدام ملاحظاتك لتحسين منتجات Microsoft وخدماتها. سيتمكن مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك من جمع هذه البيانات. بيان الخصوصية.

نشكرك على ملاحظاتك!

×