إذا توقفت الشاشة باللمس عن الاستجابة أو كانت لا تعمل بالشكل الذي تتوقعه، فجرّب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر. في حال استمرار المشكلة، تحقق من وجود تحديثات:
-
حدد البدء ، ثم حدد الإعدادات .
-
في الإعدادات، حدد التحديث والأمان ، ثم WindowsUpdate ، ثم حدد الزر التحقق من وجود تحديثات. ثبّت التحديثات المتوفرة وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر، إذا لزم الأمر.
-
إذا لم يكن لديك أي تحديثات تطلبت إعادة تشغيل، فلا يزال بإمكانك إعادة تشغيل جهازك للتأكد من تثبيت أي تحديثات معلقة.
وإذا كانت شاشة اللمس لديك لا تزال لا تعمل، فراجع شاشة Surface التي تعمل باللمس: المشكلات المتعلقة باللمس، أو اتصل بالشركة المُصنعة لجهازك.