عذرا، لم يحل هذا المشكلة. لمزيد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ومعلومات حول أجهزة العرض الخارجية، تفضل بزيارة استكشاف مشاكل اتصالات أجهزة العرض الخارجية وإصلاحها في Windows.
كما أنني أشجعك على تقديم ملاحظاتك حول مشكلة الماسح الضوئي باستخدام مركز تقديم الملاحظات.