Ако сте се опитали да инсталирате 64-битова или 32-битова версия на Microsoft 365 или Office, или самостоятелно приложение, например Visio, на компютър, на който вече има 32-битова или 64-битова версия на Microsoft 365 или Office, е възможно да видите съобщение за грешка, подобно на това по-долу. Това се случва, защото не може да се смесват 64-битова и 32-битова версии на Microsoft 365 или Office.
Какво да направите
За да коригирате тази грешка и да преминете от 32-битовата на 64-битовата версия (или обратно), трябва да направите следното в този ред.
Деинсталиране на Microsoft 365 или Office
Отидете на Деинсталиране на Office от компютър PC и следвайте стъпките, за да деинсталирате версията на Microsoft 365 или Office (или самостоятелно приложение на Microsoft 365 или Office, като например Visio или Project), която не искате.Инсталиране на 32-битова или 64-битова версия на Microsoft 365 или Office
Изберете своята версия по-долу и следвайте стъпките за инсталиране.- Microsoft 365, Office 2024 или Office 2021 (Следвайте стъпките, за да изберете определена битова версия, като например 64-битова, ако това е версията, която ви трябва.)
- Office 2019, Office 2016 или Office 2013 (Следвайте стъпките, за да изберете определена битова версия, като напр. 64-битова, ако това е версията, която ви трябва.)
За общи насоки коя версия да инсталирате вижте " Избор на 32-битова или 64-битова версия на Office". Ако не сте сигурни коя версия имате инсталирана, вижте Коя версия на Office използвам?