За повечето популярни имейл доставчици, които предлагат IMAP/SMTP, услугата Outlook вече знае правилните настройки на IMAP сървъра. Ако не знаем правилните настройки, услугата се опитва да ги открие, но не винаги успява.
В този случай трябва да се обърнете към вашия доставчик на имейл услуги, за да получите настройките на IMAP сървъра, след което опитайте да влезете отново, използвайки разширените настройки.