Въз основа на грешката, която виждаме в нашите регистрационни файлове, е възможно да възникнат един или повече от проблемите по-долу.
- Възможно е потребителското име и/или паролата да са грешни. Проверете и опитайте отново.
- Може да се наложи да използвате UPN адреса на домейна си вместо имейл адреса си. Например може би вашият UPN адрес u1234@constso.com и вашият имейл user@contso.com.
- Проверете дали можете да влезете във вашия портал на OWA\Webmail. Ако не можете да влезете там, може да има проблем с вашия акаунт, който трябва да бъде разрешен от вашия ИТ администратор.
Моля, разберете, че нашите агенти на Outlook не могат да нулират паролите или ще знаят настройките на вашата уеб поща. Ще трябва да се обърнете към своя ИТ администратор.