Грешки CAA2000B, 4usqa и 49dvs, когато се опитате да влезете в класическите Outlook и Outlook for Mac

Отнася се за

Outlook за Microsoft 365 Outlook за Microsoft 365 за Mac

Последна актуализация: 14 май 2025 г.

ПРОБЛЕМ

От около 7 май 2025 г. някои потребители, които отварят класическия Outlook , получават грешки при влизане, като например следните:

Грешка

Нещо, когато е грешно. [4USQA]

Класическа грешка при влизане в Outlook 4usqa

Възникна грешка

Не можахме да влезете. Ако тази грешка продължава, свържете се със системния администратор и предоставете кода на грешката CAA2000B.

AADSTS500014: Главен субект на услуга за ресурса е забранен.

Класически CAA2000B за грешка при влизане в Outlook

Някои потребители, които отварят Outlook for Mac , получават грешки при влизане, като например следните:

Грешка

Нещо, когато е грешно. [49dvs]

Грешка при влизане в Outlook for Mac 49dvs

Първоначалните случаи на поддръжка показват, че проблемът е причинен от дезактивиран главен субект на услуга за ИД на ресурс: 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f.

СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО

Този проблем е коригиран с промяна в услугата на 14 май 2025 г. Рестартирайте Outlook, за да продължите промяната. За повече подробности отидете на инцидента в таблото за изправност на услугите на Microsoft 365, както EX1072812.

За намаляване на проблема, разрешете на потребителите да влизат в API за Защита на информацията на Microsoft, като направите следното:

Влезте в портала на Entra, Microsoft Entra.
Потърсете Защита на информацията или 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f и в резултатите от търсенето изберете API за Защита на информацията на Microsoft.
На страницата на API за Защита на информацията на Microsoft задайте "Разрешено за влизане на потребителите" на "Да".
Изберете "Запиши", за да приложите промените.