Последна актуализация: 28 юни 2024 г.
ПРОБЛЕМ
Когато влезете в пощенска кутия в онлайн режим и се опитате да препратите, категоризирате или маркирате с флаг съобщение, може да видите грешката "Операцията не е успешна". Този проблем може да възникне, ако на съобщението е присвоен етикет от правила за съхранение или план за файлове, който е конфигуриран да маркира елементи като запис. В този случай Outlook няма да успее да изпълни операциите и ще покаже съобщение за грешка.
ОТСТРАНЯВАНЕ НА НЕИЗПРАВНОСТИ
За да се уверят, че проблемът е причинен от записа, администраторите могат да изпълнят проследяване на мрежата, докато възпроизвеждат проблема. Това трябва да доведе до получаване на следното изключение от сървъра:
Microsoft.Exchange.Data.StoreObjects.StoragePermanentException: Етикетът на записа на елемента не може да бъде преместен в архивната пощенска кутия и метаданните на съобщението не могат да бъдат актуализирани
От портала на Microsoft Purview администраторите могат също да проверят дали правилата за съхранение, които са приложени към съобщението, са конфигурирани да маркират елементи като запис.
Имайте предвид, че проблемът може да не се забележи за всички съобщения, които са маркирани като записани.
СЪСТОЯНИЕ: ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ
Като заобиколно решение потребителите имат опцията да превключат настройките на акаунта си, за да използват кеширан режим с плъзгач за синхронизиране, зададен на "Всички". За повече информация отидете на "Увеличаване на плъзгача за синхронизиране", за да изтеглите по-стари имейли.
Освен това потребителите могат също да изключат екрана за четене и да препратят съобщението, без да го отварят или визуализират.
Още ресурси
Попитайте експертите
Свържете се с експерти, дискутирайте последните новини и най-добри практики за Outlook и прочетете нашия блог.
Получаване на помощ в общността
Задайте въпрос и намерете решения от агенти по поддръжката, най-ценни специалисти, инженери и потребители на Outlook.
Предлагане на нова функция
Обичаме да четем вашите предложения и обратната връзка! Споделете какво мислите. Слушаме ви.
Вж. също
Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в Outlook за PC