Времето, необходимо за качване или изтегляне на голямо количество данни в или от OneDrive, зависи от скоростта на вашата интернет връзка, от това колко близо сте географски до нашите сървъри, какво количество данни на ден ви позволява да качвате вашият интернет доставчик (ISP), от скоростта на компютъра ви и от други фактори. Ето някои съвети как да увеличите скоростта на прехвърляне:
- Използвайте кабелна, вместо безжична връзка.
- Избягвайте да изпълнявате други приложения на компютър, докато качвате или изтегляте голямо количество данни.
- Избягвайте да използвате интернет връзката си за други дейности, докато прехвърляте голямо количество данни. Може да е по-добре да качвате или изтегляте нощем, когато връзката се използва по-малко от другите хора във вашето домакинство и когато пропускателната способност на вашия доставчик на интернет се използва по-малко от другите потребители във вашия регион.
- Преди да започнете прехвърлянето на голямо количество данни се уверете, че компютърът не е настроен да "заспива". Ако компютърът заспи, всички качвания и изтегляния ще спрат.
За да проверите скоростта на връзката си, потърсете в уеб "тест за пропускателната способност". След като знаете скоростта на връзката, потърсете в уеб "калкулатор на времето за качване" или "калкулатор на времето за изтегляне", за да разберете колко време се очаква да отнеме качването или изтеглянето на определено количество данни.
Имате нужда от още помощ?
Поддръжка на акаунти. За помощ с вашия акаунт в Microsoft и абонаментите посетете "Акаунт & помощ за фактуриране".
Техническа поддръжка. За техническа поддръжка изберете "Свързване с поддръжката от Microsoft " по-долу, въведете вашия проблем и изберете "Получаване на помощ".
Потребителите на мобилни устройства могат да се свържат с поддръжката, като отворят приложението OneDrive и леко разклатят устройството си.
Подкрепа от общността. Общностите ви помагат да задавате въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания. Попитайте общността на Microsoft. Не разкривайте лична или чувствителна информация в публични форуми.