Симптоми
Когато провеждате видеоразговор в Microsoft Skype за бизнеса 2016, видеото замръзва с някои устройства в конферентната зала.
Причина
Наскоро клиентът на Skype за бизнеса направи промяна да разчита на очакваното време за изпращане за ограничаване на обратната връзка за индикация на загуба на картина по протокола за транспортно управление в реално време (RTCP). В случай на повреда на побитов поток или загуба на мрежата видеото замръзва до следващия ключов кадър. Следователно се очаква клиентът на Skype за бизнеса да се възстанови от неизправности в мрежата автоматично. Въпреки това някои фърмуери на стайно устройство не предоставят валидна двойка времеви маркери за протокол за мрежово време (NTP)/транспортен протокол за транспорт в реално време (RTP) в RTCP съобщения. Това води до това, че клиентът на Skype за бизнеса не се възстановява от замразяване на видеото.
Решение
Инсталирайте най-новата версия на фърмуера на устройството за вашата конферентна зала, за да се уверите, че то съответства на сдвояването на времево клеймо NTP/RTP. Ако съвместимият фърмуер не е наличен, инсталирайте актуализацията на защитата от 10 октомври 2017 г. за Skype за бизнеса 2016 г. (KB4011159).