Симптоми
В среда на Microsoft Skype за бизнеса сървър 2019 или Skype за бизнеса сървър 2015 получавате следното съобщение за грешка в потребителския регистрационен файл на приложението Skype за бизнеса на клиент на UCWA (Skype за бизнеса на Mac, Skype за бизнеса за Android или Skype за бизнеса за iOS) или в компонента WebInfrastructure CLS на сървърните регистри:
X-Ms-диагностика 28042; reason="Твърде много неизпълнени заявки за един потребител. Този проблем пречи на потребителя да влезе в клиентите на UCWA.
Причина
Това съобщение за грешка може да се дължи на няколко причини, които водят до 40 неизпълнени заявки към сървъра от потребителя. Нашият анализ на проблема показва, че чакащите искания за връзка между Skype за бизнеса и сървърите на Exchange са една от причините. Можете допълнително да проверите за EventID: 32019 в регистрационните файлове на събитията за приложението и да изпълните синтетичния преход Test-CsExStorageConnectivity, за да потвърдите, че съществува връзка между Skype за бизнеса и сървърите на Exchange.
Решение
Въведохме промяна в дизайна, за да се изтече времето на изчакване на чакащите връзки, вместо да се натрупват неизпълнени заявки за потребител.
За да получите тази корекция, инсталирайте една от следните актуализации:
- За Skype за бизнеса сървър 2019 инсталирайте сборната актуализация 7.0.2046.151 от декември 2019 г. за основните компоненти на Skype за бизнеса сървър 2019 и сборната актуализация 7.0.2046.151 от декември 2019 г. за Skype за бизнеса сървър 2019 и управляван API на Unified Communications 5.0 Време на изпълнение.
- За Skype за бизнеса сървър 2015 инсталирайте кумулативната актуализация 6.0.9319.559 от юли 2019 г. за основните компоненти на Skype за бизнеса сървър 2015 и кумулативната актуализация 6.0.9319.559 от юли 2019 г. за Skype за бизнеса сървър 2015 и Unified Communications Managed API 5.0 Време на изпълнение.
Ако този проблем продължава да възниква и след като приложите актуализацията, ви препоръчваме да се свържете с поддръжката от Microsoft и да прегледате резултата от синтетичния преход Test-CsExStorageConnectivity и синтетичния преход Debug-CsStorageServiceFailures за по-нататъшно отстраняване на неизправности по този проблем.
Заобиколно решение
За да заобиколите този проблем, можете да рестартирате сървърите на Front-End или да нулирате Internet Information Services (IIS).