Възстановяване на фабричните настройки на Surface Duo

Нулирайте вашето устройство Surface Duo 2 до фабричните настройки, ако планирате да дадете вашето устройство Surface Duo на някого другиго или трябва да го изпратите за обслужване.

Забележка

  • Важна забележка
  • Когато нулирате фабричните настройки, той ще изтрие всички данни и приложения на вашето устройство Surface Duo.

Преди нулирането на вашето устройство Surface Duo

  • Архивиране на данните и настройките на устройството. Архивирайте данните и настройките от surface Duo в акаунта си за Google. За да започнете, отворете Настройки, след което докоснете Архивиране на системата>. Уверете се, че Архивиране в Google Диск е включено, след което докоснете Архивиране сега. Това ви позволява да възстановите вашата информация от архивното копие по-късно, ако сте настроили вашето устройство Surface Duo отново или сте настроили друго устройство с Android. За повече информация във фонов режим вижте Архивиране или възстановяване на вашите данни на вашето устройство с Android на помощния сайт на Android.

  • Архивирайте вашите снимки. Уверете се, че сте архивирали вашите снимки и видеоклипове.

    1. За да запишете снимки и видеоклипове, прикачени към текстови съобщения, отворете Съобщения и след това запишете ръчно снимките и видеоклиповете, които са прикачени. Архивирайте вашите снимки и видеоклипове в Microsoft OneDrive.
    2. Докоснете Снимки на началния екран, след което Настройки за> мен >качване от камерата, след което включете Качване от камерата.

  • Уверете се, че знаете ПИН кода, за да отключите екрана си и информацията за вашия акаунт за Google. Когато добавите информацията за профила си в Google или зададете заключване на екрана, това настройва защитата на телефона. Това помага да попречите на други хора да изтрият вашето устройство Surface Duo и да го използват, ако бъде изгубен или откраднат. В Surface Duo ще трябва да въведете ПИН кода, за да отключите екрана си (ако сте настроили заключване на екрана). За повече информация относно защитата на телефона вж. Помощ за предотвратяване на други потребители да използват вашето устройство без разрешение на помощния сайт на Android.

Нулирайте до фабричните настройки surface Duo, за да го изтриете

  1. Отворете Настройки, след което докоснете Опции > занулиране насистемата>Изтриване на всички данни (нулиране до фабричните настройки).
  2. Докоснете Изтриване на всички данни , за да потвърдите, че искате да изтриете вашето устройство Surface Duo.
  3. Въведете вашия ПИН код, след което докоснете Отново Изтриване на всички данни , за да потвърдите, че искате да направите това.

Забележка: Ако не можете да влезете в Surface Duo с вашия ПИН или пръстов отпечатък, опитайте едно от следните неща, за да изтриете вашето устройство Surface Duo и да го нулирате до фабричните настройки:

  • Изтрийте го отдалечено. Ако знаете името и паролата за акаунта си в Google, можете да отидете в android.com/find и да изтриете вашето устройство Surface Duo отдалечено оттам. За повече информация вижте Намиране, заключване или изтриване на изгубено устройство с Android в уеб сайта на помощта за Android.
  • Нулиране до фабричните настройки с помощта на режима за възстановяване. Използвайте менюто За възстановяване на вашия Surface Duo и след това го изтрийте по този начин.

Нулиране до фабричните настройки на Вашето устройство Surface Duo с помощта на менюто за възстановяване

  1. На вашето устройство Surface Duo натиснете и задръжте бутона за захранване , след което докоснете Захранване Изключено.
    Забележка: Ако получите подкана да рестартирате до безопасен режим, изберете Отказ и повторете тази стъпка.
  2. След като Вашето устройство Surface Duo е изключено, натиснете и задръжте бутона за намаляване на силата на звука , след което натиснете и отпуснете бутона за захранване . Продължете да задържате бутона за намаляване на силата на звука .
  3. След като се появи меню, освободете бутона за намаляване на силата на звука .
  4. Натиснете и освободете бутона за намаляване на силата на звука , за да промените менюто. Менюто, което искате да се покаже, е Режим на възстановяване.
  5. Натиснете и освободете бутона за захранване , за да изберете Режим на възстановяване.
  6. На екрана, който показва малък робот лежи, натиснете и задръжте бутона за захранване , след което натиснете и отпуснете бутона за увеличаване на силата на звука . Отпуснете бутона за захранването .
  7. На екрана Възстановяване на Android натиснете и освободете бутона за увеличаване на силата на звука или за намаляване на силата на звука , за да промените менюто.
  8. Изберете Изтриване на данните/нулиране до фабрични настройки, след което натиснете и отпуснете бутона захранване .
  9. Натиснете и освободете бутона за увеличаване на силата на звука или за намаляване на силата на звука , за да изберете Нулиране на фабричните данни и да потвърдите, че това искате да направите, след което натиснете и отпуснете бутона за захранване .
  10. На екрана Възстановяване на Android натиснете и освободете бутона за увеличаване на силата на звука или за намаляване на силата на звука , за да промените менюто.
  11. Изберете Рестартиране на системата сега, след което натиснете и освободете бутона захранване .