Microsoft Edge е популярен уеб браузър, разработен от Microsoft. Въпреки това потребителите може да срещнат проблеми при изтеглянето, инсталирането или актуализирането. Тази статия предоставя стъпки за отстраняване на неизправности, за да помогне за разрешаването на тези често срещани проблеми.
Изпълнение на програмата за отстраняване на неизправности, свързани със съвместимост между програми
Ако използвате устройство с Windows 11, започнете, като стартирате автоматизираната програма за съвместимост на програми в приложението "Получаване на помощ". Той автоматично ще изпълни диагностика и ще се опита да отстрани повечето от проблемите. Ако използвате по-стара версия на Windows или мобилно устройство, преминете към "Общи стъпки за отстраняване на неизправности ".
Изберете Microsoft Edge в автоматизирания поток на приложението GetHelp и следвайте инструкциите на екрана, за да разрешите проблема.
Отстраняване на проблеми с изтеглянето с Microsoft Edge
Стъпка 1. Проверете интернет връзката
- Уверете се, че имате стабилна интернет връзка.
- Рестартирайте маршрутизатора или преминете към друга мрежа.
Стъпка 2. Проверка на състоянието на сървър на Microsoft
За да проверите дали сървърите на Microsoft имат прекъсвания, отидете в Център за администриране на Microsoft 365 и се придвижете до раздела "Изправност на услугите". Това ще ви покаже състоянието на различни услуги на Microsoft, като например Office Online, Teams, Exchange Online и други, което ще ви позволи да видите дали има някакви известни проблеми или прекъсвания, които засягат услугите, които използвате.
Стъпка 3. Временно забраняване на защитната стена или антивирусния софтуер
Временно забранете всяка антивирусна програма или защитна стена, които може да блокират изтеглянето:
- Отворете приложението за антивирусна защита или защитна стена от менюто "Старт".
- Потърсете опция за забраняване или пауза на защитата, която често се намира в раздела "Настройки", "Инструменти" или "Защита".
- Изберете продължителност за временното забраняване (напр. 10 минути и 1 час).
- Актуализирайте антивирусния софтуер.
Стъпка 4. Използване на друг браузър за изтегляне
Ако изтеглянето е неуспешно в текущия ви браузър, опитайте да използвате Google Chrome, Mozilla Firefox или друг браузър.
Стъпка 5. Изчистване на кеша на браузъра и бисквитките
Повредените файлове в кеша може да пречат на изтеглянията. Изчистете кеша и бисквитките на браузъра си, след което опитайте отново да изтеглите.
Стъпка 6. Изпробвайте официалната връзка за директно изтегляне
Използвайте официалната връзка за директно изтегляне от уеб сайта на Microsoft: https://www.microsoft.com/edge
Отстраняване на проблеми с инсталирането с Microsoft Edge
Стъпка 1. Стартирайте програмата за отстраняване на неизправности, свързани със съвместимост между програми в Windows
Щракнете върху връзката по-долу, за да отворите програмата за отстраняване на неизправности директно, или следвайте стъпките, за да осъществите ръчен достъп до нея.
- Изберете "Настройки> на Старт>"Системни> отстраняване >на неизправностиДруги програми за отстраняване на неизправности.
- Намерете "Отстраняване на неизправности, свързани със съвместимостта между програми " и изберете "Изпълнение".
- Следвайте екранните инструкции, за да завършите процеса.
Стъпка 2. Осигурете достатъчно място за съхранение
Уверете се, че системата ви разполага с достатъчно свободно дисково пространство за инсталиране.
Стъпка 3. "Изпълни като администратор"
Изберете "Старт", въведете Microsoft Edge и в резултатите от търсенето щракнете с десен бутон върху приложението Microsoft Edge. След това изберете "Изпълни като администратор ", за да дадете необходимите разрешения.
Стъпка 4. Проверка на изискванията към системата
Уверете се, че операционната ви система отговаря на минималните изисквания към системата за Microsoft Edge.
Стъпка 5. Временно забраняване на софтуер за защита
Антивирусните програми може да блокират инсталирането. Временно забранете ги и опитайте да инсталирате отново.
- Отворете приложението за антивирусна защита или защитна стена от менюто "Старт".
- Потърсете опция за забраняване или пауза на защитата, която често се намира в раздела "Настройки", "Инструменти" или "Защита".
- Изберете продължителност за временното забраняване (напр. 10 минути и 1 час).
- Актуализирайте антивирусния софтуер.
Стъпка 6. Изтриване на предишни Files за инсталиране
Премахнете старите инсталационни файлове от C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\ преди преинсталиране.
Отстраняване на проблеми с актуализирането на Microsoft Edge
Стъпка 1. Стартирайте програмата за отстраняване на неизправности, свързани със съвместимостта между програми на Windows
Щракнете върху връзката по-долу, за да отворите програмата за отстраняване на неизправности директно, или следвайте стъпките, за да осъществите ръчен достъп до нея.
- Изберете "Настройки> на Старт>"Системни> отстраняване >на неизправностиДруги програми за отстраняване на неизправности.
- Намерете "Отстраняване на неизправности, свързани със съвместимостта между програми " и изберете "Изпълнение".
- Следвайте екранните инструкции, за да завършите процеса.
Стъпка 2. Изчистване на кеша за актуализации (изисква преглед)
Изтрийте кеша за актуализации на Edge, като отидете на C:\Потребители\ВашетоПотребителско_име\AppData\Local\Microsoft\Edge\Update\
Стъпка 3. Проверка за актуализации на Windows
ИзберетеНастройки на "Старт>>"актуализиране на WindowsПроверете>за актуализации. Изтеглете и инсталирайте всички нови актуализации.
Стъпка 4. Рестартирайте Microsoft Edge
Затворете всички прозорци на браузъра Edge и рестартирайте приложението.
Стъпка 5. Преинсталирайте Microsoft Edge
Ако актуализациите са неуспешни, деинсталирайте и преинсталирайте Edge, като използвате най-новата версия от уеб сайта на Microsoft.
https://www.microsoft.com/edge
Отстраняване на общи неизправности
Опитайте следните общи стъпки за отстраняване на неизправности, за да разрешите проблема.
Стъпка 1. Проверете своята операционна система
Към момента Microsoft Edge е наличен на Windows 11, Windows 10, 32-битови (x86) и 64-битови (x64) версии. Също така е наличен на macOS 10.12 Sierra или по-нова версия.
Стъпка 2. Проверете възможността за свързване с мрежата
- Проверете своята мрежова връзка. За повече информация вижте Коригиране на проблеми с мрежовата връзка в Windows.
- Проверете своя VPN. Ако сте получили грешка 403 и използвате VPN, той може да блокира Microsoft Edge от правилно изтегляне. Опитайте да прекъснете връзката от VPN временно, докато изтеглите и инсталирате Microsoft Edge.
Стъпка 3. Проверете своите надеждни сайтове
Ако вие или вашата организация блокирате определени уеб сайтове, уверете се, че сте разрешили https://msedge.api.cdp.microsoft.com, от които Microsoft Edge проверява за актуализации, както и *.dl.delivery.mp.microsoft.com, от които Microsoft Edge може да бъде изтеглен по време на първоначална инсталация или когато е налична актуализация. За повече подробности вижте списъка с разрешени за крайните точки на Microsoft Edge.
Ако използвате Internet Explorer, за да изтеглите Microsoft Edge, може да се наложи да добавите officeapps.live.com към списъка с надеждни сайтове на браузъра.
- В Internet Explorer изберете "Инструменти
>за интернет".
- Изберете раздела " Защита ", след което изберете надеждни сайтове (със зелената отметка) >"Сайтове".
- Под Добавяне на този уеб сайт към зонатавъведете https://officeapps.live.com, изберете "Добавяне" и след това изберете "Затвори".
- Продължете с изтеглянето и преинсталирането на Microsoft Edge.
Стъпка 4. Преинсталирайте Microsoft Edge
- Отворете който и да е работещ браузър. (Забележка: ако сте потребител на Windows и вашият Microsoft Edge не функционира в момента, за да отворите Google Chrome или друг работещ браузър)
- Отидете в www.microsoft.com/edge, за да изтеглите и преинсталирате Microsoft Edge.
Стъпка 5. Рестартирайте компютъра си
Ако все още има проблем, извършете рестартиране на компютъра, след което опитайте да преинсталирате отново Microsoft Edge. За рестартиране на компютъра изберете "Стартиране
> нарестартирането
на захранването
>" .
Кодове на грешка и техните потенциални причини
Списъкът по-долу описва кодовете на грешки и потенциалните причини, свързани с Microsoft Edge. Щракнете върху кода на грешката, за да видите подробните стъпки за отстраняване на неизправности, които трябва да отстраните.
| Код на грешката |
Причина |
|
0x80070005 |
Достъпът е отказан поради проблеми с разрешенията |
|
0x80070057 |
Невалидни параметри по време на инсталиране или актуализиране |
|
0x8024001E |
Връзката със сървърите за актуализиране на Microsoft е неуспешна |
|
0x80240016 |
Изпълнява се друга актуализация |
|
0x80072EE7 |
Проблемът с DNS сървъра пречи на изтеглянето |
|
0x80072F8F |
Неправилни настройки за дата & час |
0x8004xxxx
(последните четири цифри xxxx може да е всичко) |
Липсват или са повредени файлове за инсталиране или актуализиране |
|
0x80040154 |
Услугата за актуализации на Edge липсва или е забранена |
0x80070005: Достъпът е отказан поради проблеми с разрешенията
Следвайте стъпките за отстраняване на неизправности по-долу, за да разрешите проблема.
Стартирайте Microsoft Edge като администратор: изберете "Старт", въведете Microsoft Edge и в резултатите от търсенето щракнете с десен бутон върху приложението Microsoft Edge . След това изберете "Изпълни като администратор ", за да дадете необходимите разрешения.
Проверете дали се изпълнява услугата актуализиране на Windows:
-
Натиснете Win + R, въведете services.msc и натиснете Enter.
- Намерете услугата актуализиране на Windows и проверете дали тя се изпълнява.
- Натиснете Win + R, въведете services.msc и натиснете Enter.
- Намерете актуализиране на Windows, щракнете с десен бутон и изберете Старт (ако не се изпълнява).
Забранете временно антивирусната програма на трета страна и опитайте отново да инсталирате:
- Отворете приложението за антивирусна защита или защитна стена от менюто "Старт".
- Потърсете опция за забраняване или пауза на защитата, която често се намира в раздела "Настройки", "Инструменти" или "Защита".
- Изберете продължителност за временното забраняване (напр. 10 минути и 1 час).
- Актуализирайте антивирусния софтуер.
0x80070057: Невалидни параметри по време на инсталиране или актуализиране
Следвайте стъпките за отстраняване на неизправности по-долу, за да разрешите проблема.
-
Изчистване на временните файлове: Натиснете Win R + , въведете %temp% и изтрийте всички файлове.
- Използвайте официалната връзка за директно изтегляне от уеб сайта на Microsoft: https://www.microsoft.com/edge
0x8024001E: Връзката със сървърите за актуализиране на Microsoft е неуспешна
Следвайте стъпките за отстраняване на неизправности по-долу, за да разрешите проблема.
Стартирайте програмата за отстраняване на неизправности с актуализиране на Windows:
- Изберете "Настройки> на Старт>"Системни> отстраняване >на неизправностиДруги програми за отстраняване на неизправности.
- Намерете актуализиране на Windows и щракнете върху "Изпълнение".
- Следвайте екранните инструкции, за да завършите процеса.
Рестартирайте маршрутизатора и опитайте отново.
0x80240016: Изпълнява се друга актуализация
Следвайте стъпките за отстраняване на неизправности по-долу, за да разрешите проблема.
Проверете за чакащи актуализации на Windows: ИзберетеНастройки на "Старт>>"актуализиране на WindowsПроверете>за актуализации. Изтеглете и инсталирайте всички нови актуализации.
Рестартирайте компютъра си: Изберете "Старт",>"Рестартиране на захранването>",
0x80072EE7: Проблем с DNS сървъра пречи на изтеглянето
Следвайте стъпките за отстраняване на неизправности по-долу, за да разрешите проблема.
Преминаване към Google DNS:
Отворете Контролен панелМрежови>и интернет>мрежови връзки.
Щракнете с десния бутон върху вашата активна връзка и изберете "Свойства".
Изберете Интернет протокол версия 4 (TCP/IPv4) и щракнете върху Свойства.
Използвайте следната DNS:
-
Предпочитан: 8.8.8.8
-
Алтернативна: 8.8.4.4
Изпълнете ipconfig /flushdns в командния прозорец.
0x80072F8F: Неправилни настройки за дата & час
Следвайте стъпките за отстраняване на неизправности по-долу, за да разрешите проблема.
- Отворете настройките>Час & език>, дата & час.
-
Разрешаване на задаване на час автоматично.
- Щракнете върху Синхронизирай сега.
0x8004xxxx: Липсват или са повредени файлове за инсталация или актуализиране
- Отворете който и да е работещ браузър. (Забележка: ако сте потребител на Windows и вашият Microsoft Edge не функционира в момента, за да отворите Google Chrome или друг работещ браузър)
- Отидете в www.microsoft.com/edge, за да изтеглите и преинсталирате Microsoft Edge.
0x80040154: Услугата за актуализиране на Edge липсва или е забранена
Отворете "Услуги" (services.msc), намерете услугата Microsoft Edge Update и я задайте на "Автоматично".
Ръчно актуализиране на Edge: Отворете Microsoft Edge, като въведете edge://settings/help в браузъра и проверете за актуализации.
Microsoft Edge е популярен уеб браузър, разработен от Microsoft. Въпреки това потребителите може да срещнат проблеми при изтеглянето, инсталирането или актуализирането. Тази статия предоставя стъпки за отстраняване на неизправности, за да помогне за разрешаването на тези често срещани проблеми.
Изпълнение на програмата за отстраняване на неизправности, свързани със съвместимост между програми
Ако използвате устройство с Windows 10, започнете, като стартирате автоматизираната програма за съвместимост на програми в приложението "Получаване на помощ". Той автоматично ще изпълни диагностика и ще се опита да отстрани повечето от проблемите. Ако използвате по-стара версия на Windows или мобилно устройство, преминете към "Общи стъпки за отстраняване на неизправности ".
Изберете Microsoft Edge в автоматизирания поток на приложението GetHelp и следвайте инструкциите на екрана, за да разрешите проблема.
Отстраняване на проблеми с изтеглянето с Microsoft Edge
Стъпка 1. Проверете интернет връзката
- Уверете се, че имате стабилна интернет връзка.
- Рестартирайте маршрутизатора или преминете към друга мрежа.
Стъпка 2. Проверка на състоянието на сървър на Microsoft
За да проверите дали сървърите на Microsoft имат прекъсвания, отидете в Център за администриране на Microsoft 365 и се придвижете до раздела "Изправност на услугите". Това ще ви покаже състоянието на различни услуги на Microsoft, като например Office Online, Teams, Exchange Online и други, което ще ви позволи да видите дали има някакви известни проблеми или прекъсвания, които засягат услугите, които използвате.
Стъпка 3. Временно забраняване на защитната стена или антивирусния софтуер
Временно забранете всяка антивирусна програма или защитна стена, които може да блокират изтеглянето:
- Отворете приложението за антивирусна защита или защитна стена от менюто "Старт".
- Потърсете опция за забраняване или пауза на защитата, която често се намира в раздела "Настройки", "Инструменти" или "Защита".
- Изберете продължителност за временното забраняване (напр. 10 минути и 1 час).
- Актуализирайте антивирусния софтуер.
Стъпка 4. Използване на друг браузър за изтегляне
Ако изтеглянето е неуспешно в текущия ви браузър, опитайте да използвате Google Chrome, Mozilla Firefox или друг браузър.
Стъпка 5. Изчистване на кеша на браузъра и бисквитките
Повредените файлове в кеша може да пречат на изтеглянията. Изчистете кеша и бисквитките на браузъра си, след което опитайте отново да изтеглите.
Стъпка 6. Изпробвайте официалната връзка за директно изтегляне
Използвайте официалната връзка за директно изтегляне от уеб сайта на Microsoft: https://www.microsoft.com/edge
Отстраняване на проблеми с инсталирането с Microsoft Edge
Стъпка 1. Стартирайте програмата за отстраняване на неизправности, свързани със съвместимост между програми в Windows
Щракнете върху връзката по-долу, за да отворите програмата за отстраняване на неизправности директно, или следвайте стъпките, за да осъществите ръчен достъп до нея.
- Изберете "Старт>", "Настройки>", "Актуализиране & защита".
- От лявото меню изберете Отстраняване на неизправности, след което щракнете Допълнителни инструменти за отстраняване на неизправности.
- Отидете в раздела "Търсене и отстраняване на други проблеми " и изберете "Отстраняване на неизправности, свързани със съвместимост между програми".
- Изберете "Изпълнение на програмата за отстраняване на неизправности " и следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса.
Стъпка 2. Осигурете достатъчно място за съхранение
Уверете се, че системата ви разполага с достатъчно свободно дисково пространство за инсталиране.
Стъпка 3. "Изпълни като администратор"
Изберете "Старт", въведете Microsoft Edge и в резултатите от търсенето щракнете с десен бутон върху приложението Microsoft Edge. След това изберете "Изпълни като администратор ", за да дадете необходимите разрешения.
Стъпка 4. Проверка на изискванията към системата
Уверете се, че операционната ви система отговаря на минималните изисквания към системата за Microsoft Edge.
Стъпка 5. Временно забраняване на софтуер за защита
Антивирусните програми може да блокират инсталирането. Временно забранете ги и опитайте да инсталирате отново.
- Отворете приложението за антивирусна защита или защитна стена от менюто "Старт".
- Потърсете опция за забраняване или пауза на защитата, която често се намира в раздела "Настройки", "Инструменти" или "Защита".
- Изберете продължителност за временното забраняване (напр. 10 минути и 1 час).
- Актуализирайте антивирусния софтуер.
Стъпка 6. Изтриване на предишни Files за инсталиране
Премахнете старите инсталационни файлове от C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\ преди преинсталиране.
Отстраняване на проблеми с актуализирането на Microsoft Edge
Стъпка 1. Стартирайте програмата за отстраняване на неизправности, свързани със съвместимостта между програми на Windows
Щракнете върху връзката по-долу, за да отворите програмата за отстраняване на неизправности директно, или следвайте стъпките, за да осъществите ръчен достъп до нея.
- Изберете "Старт>", "Настройки>", "Актуализиране & защита".
- От лявото меню изберете Отстраняване на неизправности, след което щракнете Допълнителни инструменти за отстраняване на неизправности.
- Отидете в раздела "Търсене и отстраняване на други проблеми " и изберете "Отстраняване на неизправности, свързани със съвместимост между програми".
- Изберете "Изпълнение на програмата за отстраняване на неизправности " и следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса.
Стъпка 2. Изчистване на кеша за актуализации (изисква преглед)
Изтрийте кеша за актуализации на Edge, като отидете на C:\Потребители\ВашетоПотребителско_име\AppData\Local\Microsoft\Edge\Update\
Стъпка 3. Проверка за актуализации на Windows
- Изберете"Настройки>на Старт>" Актуализиране & защита.
- Под раздела актуализиране на Windows изберете Проверка за актуализации. Позволете му да изтегли и инсталира всички налични актуализации.
Стъпка 4. Рестартирайте Microsoft Edge
Затворете всички прозорци на браузъра Edge и рестартирайте приложението.
Стъпка 5. Преинсталирайте Microsoft Edge
Ако актуализациите са неуспешни, деинсталирайте и преинсталирайте Edge, като използвате най-новата версия от уеб сайта на Microsoft.
https://www.microsoft.com/edge
Отстраняване на общи неизправности
Опитайте следните общи стъпки за отстраняване на неизправности, за да разрешите проблема.
Стъпка 1. Проверете своята операционна система
Към момента Microsoft Edge е наличен на Windows 11, Windows 10, 32-битови (x86) и 64-битови (x64) версии. Също така е наличен на macOS 10.12 Sierra или по-нова версия.
Стъпка 2. Проверете възможността за свързване с мрежата
- Проверете своята мрежова връзка. За повече информация вижте Коригиране на проблеми с мрежовата връзка в Windows.
- Проверете своя VPN. Ако сте получили грешка 403 и използвате VPN, той може да блокира Microsoft Edge от правилно изтегляне. Опитайте да прекъснете връзката от VPN временно, докато изтеглите и инсталирате Microsoft Edge.
Стъпка 3. Проверете своите надеждни сайтове
Ако вие или вашата организация блокирате определени уеб сайтове, уверете се, че сте разрешили https://msedge.api.cdp.microsoft.com, от които Microsoft Edge проверява за актуализации, както и *.dl.delivery.mp.microsoft.com, от които Microsoft Edge може да бъде изтеглен по време на първоначална инсталация или когато е налична актуализация. За повече подробности вижте списъка с разрешени за крайните точки на Microsoft Edge.
Ако използвате Internet Explorer, за да изтеглите Microsoft Edge, може да се наложи да добавите officeapps.live.com към списъка с надеждни сайтове на браузъра.
- В Internet Explorer изберете "Инструменти >за интернет".
- Изберете раздела " Защита ", след което изберете надеждни сайтове (със зелената отметка) >"Сайтове".
- Под Добавяне на този уеб сайт към зонатавъведете https://officeapps.live.com, изберете "Добавяне" и след това изберете "Затвори".
- Продължете с изтеглянето и преинсталирането на Microsoft Edge.
Стъпка 4. Преинсталирайте Microsoft Edge
- Отворете който и да е работещ браузър. (Забележка: ако сте потребител на Windows и вашият Microsoft Edge не функционира в момента, за да отворите Google Chrome или друг работещ браузър)
- Отидете в www.microsoft.com/edge, за да изтеглите и преинсталирате Microsoft Edge.
Стъпка 5. Рестартирайте компютъра си
Ако все още има проблем, извършете рестартиране на компютъра, след което опитайте да преинсталирате отново Microsoft Edge. За рестартиране на компютъра изберете "Стартиране> нарестартиранетона захранването>" .
Кодове на грешка и техните потенциални причини
Списъкът по-долу описва кодовете на грешки и потенциалните причини, свързани с Microsoft Edge. Щракнете върху кода на грешката, за да видите подробните стъпки за отстраняване на неизправности, които трябва да отстраните.
| Код на грешката |
Причина |
|
0x80070005 |
Достъпът е отказан поради проблеми с разрешенията |
|
0x80070057 |
Невалидни параметри по време на инсталиране или актуализиране |
|
0x8024001E |
Връзката със сървърите за актуализиране на Microsoft е неуспешна |
|
0x80240016 |
Изпълнява се друга актуализация |
|
0x80072EE7 |
Проблемът с DNS сървъра пречи на изтеглянето |
|
0x80072F8F |
Неправилни настройки за дата & час |
0x8004xxxx
(последните четири цифри xxxx може да е всичко) |
Липсват или са повредени файлове за инсталиране или актуализиране |
|
0x80040154 |
Услугата за актуализации на Edge липсва или е забранена |
0x80070005: Достъпът е отказан поради проблеми с разрешенията
Следвайте стъпките за отстраняване на неизправности по-долу, за да разрешите проблема.
Стартирайте Microsoft Edge като администратор: изберете "Старт", въведете Microsoft Edge и в резултатите от търсенето щракнете с десен бутон върху приложението Microsoft Edge . След това изберете "Изпълни като администратор ", за да дадете необходимите разрешения.
Проверете дали се изпълнява услугата актуализиране на Windows:
-
Натиснете Win + R, въведете services.msc и натиснете Enter.
- Намерете услугата актуализиране на Windows и проверете дали тя се изпълнява.
- Натиснете Win + R, въведете services.msc и натиснете Enter.
- Намерете актуализиране на Windows, щракнете с десен бутон и изберете Старт (ако не се изпълнява).
Забранете временно антивирусната програма на трета страна и опитайте отново да инсталирате:
- Отворете приложението за антивирусна защита или защитна стена от менюто "Старт".
- Потърсете опция за забраняване или пауза на защитата, която често се намира в раздела "Настройки", "Инструменти" или "Защита".
- Изберете продължителност за временното забраняване (напр. 10 минути и 1 час).
- Актуализирайте антивирусния софтуер.
0x80070057: Невалидни параметри по време на инсталиране или актуализиране
Следвайте стъпките за отстраняване на неизправности по-долу, за да разрешите проблема.
-
Изчистване на временните файлове: Натиснете Win R + , въведете %temp% и изтрийте всички файлове.
- Използвайте официалната връзка за директно изтегляне от уеб сайта на Microsoft: https://www.microsoft.com/edge
0x8024001E: Връзката със сървърите за актуализиране на Microsoft е неуспешна
Следвайте стъпките за отстраняване на неизправности по-долу, за да разрешите проблема.
Стартирайте програмата за отстраняване на неизправности с актуализиране на Windows:
- Изберете "Старт>", "Настройки>", "Актуализиране & защита".
- От лявото меню изберете "Отстраняване на неизправности", след което щракнете върху "Допълнителни инструменти за отстраняване на неизправности".
- Под раздела "Осигуряване на изправно и работещо състояние" изберете актуализиране на Windows и щракнете върху "Изпълнение на програмата за отстраняване на неизправности".
- Следвайте екранните инструкции, за да завършите процеса.
Рестартирайте маршрутизатора и опитайте отново.
0x80240016: Изпълнява се друга актуализация
Следвайте стъпките за отстраняване на неизправности по-долу, за да разрешите проблема.
Проверете за чакащи актуализации на Windows: ИзберетеНастройки на "Старт>>"актуализиране на WindowsПроверете>за актуализации. Изтеглете и инсталирайте всички нови актуализации.
Рестартирайте компютъра си: Изберете "Старт",>"Рестартиране на захранването>",
0x80072EE7: Проблем с DNS сървъра пречи на изтеглянето
Следвайте стъпките за отстраняване на неизправности по-долу, за да разрешите проблема.
Преминаване към Google DNS:
Отворете Контролен панелМрежови>и интернет>мрежови връзки.
Щракнете с десния бутон върху вашата активна връзка и изберете "Свойства".
Изберете Интернет протокол версия 4 (TCP/IPv4) и щракнете върху Свойства.
Използвайте следната DNS:
-
Предпочитан: 8.8.8.8
-
Алтернативна: 8.8.4.4
Изпълнете ipconfig /flushdns в командния прозорец.
0x80072F8F: Неправилни настройки за дата & час
Следвайте стъпките за отстраняване на неизправности по-долу, за да разрешите проблема.
- Отворете настройките>Час & език>, дата & час.
-
Разрешаване на задаване на час автоматично.
- Щракнете върху Синхронизирай сега.
0x8004xxxx: Липсват или са повредени файлове за инсталация или актуализиране
- Отворете който и да е работещ браузър. (Забележка: ако сте потребител на Windows и вашият Microsoft Edge не функционира в момента, за да отворите Google Chrome или друг работещ браузър)
- Отидете в www.microsoft.com/edge, за да изтеглите и преинсталирате Microsoft Edge.
0x80040154: Услугата за актуализиране на Edge липсва или е забранена
Отворете "Услуги" (services.msc), намерете услугата Microsoft Edge Update и я задайте на "Автоматично".
Ръчно актуализиране на Edge: Отворете Microsoft Edge, като въведете edge://settings/help в браузъра и проверете за актуализации.
