Ако това е имейл до вътрешен потребител (същия домейн), публичният ключ на получателя (използван за шифроване на този потребител) се съхранява в глобалния адресен списък.
Ако няма проблеми с връзката, Outlook Mobile трябва да може да се свързва с Exchange мълчаливо, а това трябва да бъде решено във фонов режим.
Ако е външен потребител (различен домейн), публичният ключ на получателя (използван за шифроване на този потребител) може да бъде получен чрез размяна на подписан имейл с този получател.
След като размените подписани имейли и инсталирате сертификата, ще можете да изпращате шифровани имейли.
Ако не можете да шифровате, не разполагате с публичния ключ на получателя.