Последна актуализация: 9 септември 2025 г.
ПРОБЛЕМ
Когато използвате споделена пощенска кутия, добавена като допълнителен или основен акаунт в профил на Outlook, и се опитате да отворите настройката за автоматични отговори , получавате следното съобщение за грешка:
"Вашите настройки за автоматичен отговор не могат да се покажат, защото сървърът в момента не е достъпен. Опитайте отново по-късно."
Този проблем е забелязан за първи път в текущия канал версия 2505 (компилация 18827.20128). Грешката ще се случи, започвайки от компилации 18510.10000+.
СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО
Този проблем е коригиран във версия 2508, компилация 19127.20000.
ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ
Задайте автоматични отговори за споделената пощенска кутия чрез Outlook Web Access (OWA). Можете да използвате опцията "Отваряне на споделената пощенска кутия в отделен прозорец на браузъра" в тази статия " Отваряне и използване на споделена пощенска кутия в Outlook". Изберете зъбното колело за настройки в горната част и след това изберете Акаунт>Автоматични отговори.
За да заобиколите проблема с класическия Outlook, превключете Office на Semi-Annual корпоративен канал. Това ще гарантира, че сте в най-новата компилация с актуализации на защитата и няма да получите грешка. Екипът на Outlook изчислява, че корекцията ще бъде налична, преди грешката да стигне до полугодишния канал. Можете да използвате инструмента за разполагане на Office (ODT), или, по-проста опция е да използвате ключ от системния регистър за превключване между канали. За повече информация отидете на Използване на команда от системния регистър за инсталиране на Microsoft 365 Insider на устройства с Windows. След като изпълните ключа от системния регистър, изберете "Файл>" Акаунт>за Office Опции за актуализиране "Актуализирай>сега", за да накарате Office да започне промяната. Получаваме канала за разпространение на Semi-Annual Enterprise Channel от тази статия "Актуализиране на Microsoft 365 с помощта на административни шаблони в Microsoft Intune".
Това е ключът от системния регистър, за да превключите към корпоративния канал Semi-Annual:
reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d Deferred
Ако искате да тествате и да потвърдите, че това е проблемът, който виждате, можете да се върнете към компилацията, преди да започне проблемът – версия 2501 (компилация 18429.20158). За справка, компилациите са налични в Хронология на актуализациите за Приложения на Microsoft 365 (изброени по дата).
Отваряне на прозорец на командна среда в контекст на администратор (изпълняване като администратор)
Поставете командата по-долу и натиснете Enter , за да се върнете.
"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.18429.20158
След като приключите с тестването, можете да актуализирате до най-новата компилация, като изберете "Файл>", "Акаунт> за Office", "Опции> за актуализиране", "Актуализирай сега".
Допълнителни ресурси
Изпращане на автоматични отговори (извън офиса) от Outlook
Добавяне на споделена пощенска кутия като допълнителен акаунт в настолната версия на Outlook
Още ресурси
Попитайте експертите
Свържете се с експерти, дискутирайте последните новини и най-добри практики за Outlook и прочетете нашия блог.
Получаване на помощ в общността
Задайте въпрос и намерете решения от агенти по поддръжката, най-ценни специалисти, инженери и потребители на Outlook.
Предлагане на нова функция
Обичаме да четем вашите предложения и обратната връзка! Споделете какво мислите. Слушаме ви.
Вж. също
Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в класическия Outlook за Windows