Връзките към документи на Office, отворени в класическия Outlook, може да изглеждат празни или отворени с грешка

Отнася се за
Outlook за Microsoft 365

Последна актуализация: 1 май 2026 г.

ПРОБЛЕМ

Когато отворите връзка за споделен документ на Office в SharePoint или OneDrive в класически имейл на Outlook, могат да се случат следните сценарии:

  • Файлът се опитва да се отвори в настолното приложение на Office, независимо дали предпочитанието ви е настроено да се отваря с помощта на браузър.

    производителност на файлове и браузъри в Outlook

  • Файлът може да се отвори като празен или с грешка, която гласи, че файлът е повреден и е необходима поправка.

СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО

Екипът на Outlook решава този проблем с промяна от услугата. Тази промяна ще бъде пусната в производство в понеделник, 4 май, и ще започне да става достъпна в 12:00 ч. PST. Може да са необходими до четири часа и рестартиране, за да вземе клиентът промяната. Няма промени в актуализацията на клиента, необходими за тази корекция. 

ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ

За да заобиколите проблема, използвайте една от тези опции, която най-добре отговаря на вашите изисквания:

  • Можете да промените класическия Outlook, за да отваряте връзки в настолните приложения. Отидете на"Разширени>предпочитания>>>за файлове и браузъри" "Отваряйте файлове на Word, Excel и PowerPoint, като използвате: настолна версия".

  • Ако имате нужда файлът да се отвори в браузър, щракнете с десния бутон върху връзката в тялото на съобщението в Outlook, изберете "Отвори с" и след това изберете вашия браузър.

  • За да накарате връзките да се отварят в браузъра, можете да зададете този ключ от системния регистър:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\office\16.0\Common\Internet
    DWORD: OpenDirectlyInApp
    Стойност: 0

  • Копирайте връзката от имейл съобщението и я поставете в адресната лента на браузъра.

  • Отваряте файлове директно от SharePoint вместо от имейла на Outlook.

  • Отваряне на връзки в Outlook Web App (OWA).

Допълнителни ресурси

Отваряне на връзки към файлове директно в настолните приложения от Office

Отваряйте връзките към файлове директно в настолните приложения на Microsoft 365 от Teams и класическия Outlook

Още ресурси

Експерти по икони (мозък, зъбни колела) Попитайте експертите

Свържете се с експерти, дискутирайте последните новини и най-добри практики за Outlook и прочетете нашия блог.

Техническа общност за Outlook

Общност за икони Получаване на помощ в общността

Задайте въпрос и намерете решения от агенти по поддръжката, най-ценни специалисти, инженери и потребители на Outlook.

Форум за Outlook в Answers

Искане за функция за икона (електрическа крушка, идея) Предлагане на нова функция

Обичаме да четем вашите предложения и обратната връзка! Споделете какво мислите. Слушаме ви.

Научете как

Вж. също

Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в класическия Outlook за Windows